21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷

发布时间:2021-08-28
21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷

21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第1卷


烤烟油分多的外观特征是()。

A.富油分,表观油润

B.尚有油分,表观油润

C.较少油分,尚有油润感

D.缺乏油分,无油润感

正确答案:A


烟用物料依加工与否可分为半型材和成型材。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟用物料依加工与否可分为素材和成型材。


在国家禁止范围以外的媒介或者场所,烟草经营者可以自由发布烟草广告。()

本题答案:错


较窄的丝束带进入预拉辊对时,预拉辊对对丝束不能起稳定和预扩展作用,影响开松辊对丝束的横向和纵向开松。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


商流的研究内容是商品交换的全过程,具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


感观鉴别检验可以抽样检验,但不必对样品逐条逐盒检验

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


卷烟零售客户通常会从服务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()。

A、不同部门客户经理与电话订货员之间

B、不同部门电话订货员与送货员之间

C、不同部门客户经理与送货人员之间

D、同部门客户经理与客户经理之间

参考答案:ABCD


故事完成题属于开放式问句。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第2卷


烟草种子萌发必需氧气。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于烟草专卖行政主管部门级别管辖规定,下列说法不正确的是( )。

A.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的案件

B.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有较大影响的案件

C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区发生的重大、复杂案件

D.国务院烟草专卖行政主管部门管辖其他重大案件

正确答案:D


对于瓶颈物资的供应商关系策略,能保证低价供应是关键所在。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、基础服务到位情况

C、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

D、市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度

参考答案:ABCD


禁止利用广播、()、电视、报纸、期刊发布烟草广告。

A.墙体

B.海报

C.展示台

D.电影

本题答案:D


物流设备保养中润滑要做到五定即:定点、()、定量、()、定人

A.定岗、定质

B.定质 定时

C.定岗 定时

D.定质 定度

正确答案:B


人民法院审理民族自治地方的行政案件,以该民族自治地方的自治条例和单性条例为依据。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


松开螺钉和定位螺丝,向左面推动带有烟舌的支座,使烟舌前端位于烟枪槽中间并伸入()mm,拧紧螺钉,然后把烟舌支座退回约5mm,拧紧滚花螺母和转动定位螺丝抵触到双头螺栓。

A.5

B.10

C.12

D.15

正确答案:D


带式输送机只能进行成件物品的输送,而不能进行碎散物料的输送

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
带式输送机能进行成件物品的输送,也能进行碎散物料的输送


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第3卷


烟草专卖品准运证是运输烟草专卖品必备的合法证件,应()。

A.随货同行

B.证货相符

C.随身携带

D.证证相符

本题答案:A, B


地址式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
坐标式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。


下列关于空气绝对湿度的日变化规律的描述哪些是正确的( )。

A.最大值出现在14~15时,最小值出现在日出前

B.绝对湿度的日变化和气温的日变化相同

C.绝对湿度的日变化和气温的日变化相反

D.绝对湿度的日变化有两种类型

正确答案:D


烟草专卖管理文化的建立和发展具有自身行业独立的特点和作用,以此区别其他行业文化,展示自身的创新亮点概括为烟草专卖管理文化的( )。

A.整体性

B.开放性

C.稳定性

D.独特性

正确答案:D


供应商关系管理可以定义为这样一个过程:管理评估已经选择的供应商的绩效、寻找新的供应商、积累供应商管理经验并确保从供应商伙伴关系中获利。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


科技的进步与商品生产的发展、购买力水平的提高、消费结构和消费习惯的变化、国家政策与法规等因素都会影响零售商品结构的变化。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于()。

A、95%

B、96%

C、97%

D、98%

参考答案:C


市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与()相比。

A、市场实际容量

B、竞争对手的市场占有率

C、销售变动情况

D、竞争对手的销量

参考答案:B


所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。

A、形象目标

B、目标顾客

C、形象顾客

D、市场形象

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第4卷


哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于97%。

B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。

C、在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。

D、计算卷烟零售客户满意度

参考答案:ABC


()是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号,并贴付货架代码,各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

A.流动型

B.固定型

C.分类型

D.半固定性

正确答案:B


卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。

A、存入档案

B、报上级主管

C、令双方满意

D、令卷烟零售客户满意

参考答案:D


烟草广告中“吸烟有害健康”的忠告语不得少于全部广告面积的30%。()

本题答案:错


()一般在重大的节假日前,仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查,如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。

A.日常安全检查

B.非常规安全检查

C.定期安全检查

D.不定期安全检查

正确答案:C


在一个试验中设置怎样的对照处理,应根据试验的( )来定。

A.设计

B.目的

C.效果

D.要求

正确答案:BD


下列不属于打码准确率低的解决方法的是()

A.调节扫码器与烟箱的距离(最小距离:150mm,最大距离500mm,最佳距离400mm);

B.调节QX-830的扫描角度(倾斜一定的角度,可提高扫描效率,角度不超过±15′);

C.检查光电眼与打码机之前接触是否正常,如果接触不良,那么需要重新插拔连接

D.调节输送机输送烟箱的速度(小于60m/min);

正确答案:C


简述件烟分拣机的维护和保养?

正确答案:(1)检查检测开关和扫描器的位置有无异常、表面有无污物。(2)检查滑块(或推块)、轴承、同步带、皮带、转轮、链条、辊筒等有无磨损和松动。(3)定期检查轴承、马达、链条等的润滑情况,及时加油。(4)检查紧固螺栓有无松动,及时紧固。(5)检查电柜内的清洁情况,确保良好散热。(6)运行过程中检查有无异响、温度过高、设备漏油现象。(7)检查压力表,判断压缩空气压力是否正常。


当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。

A、角色矛盾

B、角色不明

C、水平沟通

D、向上沟通

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第5卷


公文按其行文方向,可分为上行文、下行文、平行文下行文是指上级机关向所属下级机关的行文,如( )等

A.决定、指示、公告、通知

B.指示、公告、通知、函

C.决定、指示、公告、报告

D.决定、指示、函、通知

正确答案:A


下列哪一项不是单一来源归档资料()。

A、价格协商相关记录

B、评委评分表

C、合同文本

D、验收证明

参考答案:B


国家局2000版准运证的合同(调拨单)编号,由计算机根据内存数据自动生成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


巷道式堆垛机日常维护与保养的内容()

A.检查、润滑、紧固

B.检查、紧固、调整

C.检查、润滑、调整

D.润滑、紧固、调整

正确答案:C


经验判断法是依靠()的人员来进行预测的方法。

A、熟悉业务

B、有经验

C、综合分析能力强

D、水平高

参考答案:ABC


田间试验小区技术的主要内容包括小区面积、( )等几个方面。

A.小区数量

B.小区形状和方向

C.重复的设置

D.保护行和走道的设置

正确答案:BCD


配送目标的实现不受下列( )条件的限制和制约。

A.送货人员的安排

B.车辆载重量和容积的限制

C.满足用户对货物发到时间的要求

D.配送能力的约束

正确答案:A


烟草蛀茎蛾的幼虫蛀食烟茎时,茎部受害处肿大,形成虫瘿,烟农称之为( )。

A.“大肚子烟”

B.“大脖子烟”

C.“笼烟”

D.“簇生烟”

正确答案:AB


烘烤( )的基本技术原则是高温变黄、低温定色。

A.旱黄烟

B.返青烟

C.后发烟

D.嫩黄烟

正确答案:BC