21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章

发布时间:2021-08-13
21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章

21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第1章


烤烟纸箱包装,每箱净重()KG。

A.50

B.60

C.120

D.200

正确答案:D


人民法院判处拘役或者有期徒刑、罚金时,行政机关已经给予当事人行政拘留、罚款的,应当依法折抵相应的刑期、罚金。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


基于战略物资的特点,采购方应与供应商建立()。

A、战略伙伴关系

B、双赢博弈关系

C、零和博弈关系

D、一般关系

参考答案:A


取得烟草专卖批发企业许可证,下列哪些条件是必需的?()

A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金

B.有固定的经营场所

C.有批发烟草制品所需要的设备条件

D.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求

本题答案:A, B, D


卷烟零售客户通常会从技术和过程两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


跟据公司的需要确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在卷烟品牌调查分析中,常用的调查方法有()。

A、二手信息收集法

B、询问法

C、观察法

D、调查量表

参考答案:ABC


当烤烟烟叶成熟度达到( )时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中,且相互间比例协调。

A.完熟

B.成熟

C.尚熟

D.欠熟

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第2章


烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员滥用职权、徇私舞弊或者玩忽职守的,给予()。

A.行政处分

B.情节严重,构成犯罪的依法追究刑事责任

C.批评教育

D.行政处罚

本题答案:A, B


一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而一些产品却只能占到较小的比重。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在某卷烟品牌的满足率为供应偏紧,再购率为需求偏弱的情况下,应当建议退出市场或调整策略。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


选择目标市场策略应考虑的因素之一是市场同质性,市场同质性高时有以下特点:()。

A、消费者需求比较接近

B、消费者偏好及特点大致相似

C、消费者对市场营销策略刺激的反应大致相同

D、消费者对营销方式的要求有较大差别

参考答案:ABC


所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,就要制定个性化的服务标准。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

参考答案:B


蜂窝煤烤烟炉使用的燃料是()。

A.散煤

B.型煤

C.干煤

D.湿煤

正确答案:B


采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。

A、工业企业

B、商业企业

C、零售户

D、仲裁机构

参考答案:AB


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第3章


关于烟叶收购的说法,不正确的是()。

A.烟叶由烟草公司或其委托单位依法统一收购

B.烟草公司或其委托单位根据需要,可以自主设立烟叶收购站(点)收购烟叶

C.设立烟叶收购站(点),应当经省级烟草专卖行政主管部门批准

D.未经批准,任何单位和个人不得收购烟叶

本题答案:B


最初在叶片上出现黄褐色圆形小点,以后逐渐扩大到1CM—2CM病斑圆形或不规则圆形,病斑周围有黄色晕圈,上面产生明显的以病斑中央为圆心的同心轮纹,质脆易碎。这种病害是()

正确答案:烟草赤星病


白肋烟身份与内在质量有一定的关系,表现在( )。

A.中下部叶以稍簿质量较好,适中和稍厚香气较差

B.上部红黄色烟叶以适中、稍厚叶香味质量较好,稍薄叶香味质量较差

C.上部红棕色的烟叶以稍厚叶烟叶质量稍好,稍薄余味稍苦,有杂气,内在质量稍差

D.白肋烟以过薄或过厚质量较好

正确答案:B


下列规格不是卷烟纸的常用长度规格的是( )

A.5000m±15m

B.6000m±15m

C.7000m±15m

D.4000m±15m

正确答案:C


带诱导性的问题,会造成调查资料的失真。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


行政复议机关应当自受理之日起()日内作出行政复议决定;但是法律规定的行政复议期限多于该期限的除外。情况复杂,不能在规定期限内作出行政复议决定的,经行政复议机关的负责人批准,可适当延长,并告知申请人和被申请人;但是延长期限最多不超过()日。

A.30、15

B.60、30

C.30、30

D.60、15

正确答案:B


除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外,听证应公开举行。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草公司有着不同类型的客户,主要有二类。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第4章


走私烟草专卖品,数额不大,不构成走私罪的,由()部门依法查处。

A.海关

B.公安

C.烟草

D.工商

本题答案:A


由于烟草商业企业的管理者并非总能理解卷烟零售客户需要什么样的服务,从而造成企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


跟据公司的需要确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例为竞争指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


色度与烟叶质量关系具体表现为:( )。

A.色度淡的烟叶表现为香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中

B.色度中的烟叶吸湿性较强,填充能力较低

C.随着色度的增强烟叶质量依次降低

D.色度浓的烟叶糖、总氮、烟碱等化学成分含量适宜,比例协调

正确答案:D


按照采购的时间,分为()。

A、多次采购和一次采购

B、年度采购和月度采购

C、长期合同采购和短期合同采购

D、年度采购和季度采购

参考答案:C


对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的(C)、供应商参与本公司()等表现。

A、后勤保障产品开发

B、支持与服务产品生产

C、支持与服务产品开发

D、后勤保障产品生产

参考答案:C


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第5章


烤烟麻片包装的成包体积为()

A.40CM×60CM×80CM

B.30CM×65CM×80CM

C.40CM×65CM×85CM.

D.30CM×60CM×80CM

正确答案:A


烟草专卖行政主管部门对应当依法移送司法机关追究刑事责任的案件不移送,以行政处罚代替刑罚的,由下列哪个部门责令改正?()

A.本级烟草专卖行政主管部门的法制工作机构或专职法制工作人员

B.上级烟草专卖行政主管部门

C.同级公安机关

D.同级人民检察院

本题答案:B


品质因素为C2L的烤烟烟叶,杂色面积为5%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.C2L

B.C3L

C.C4L

D.杂色组定级

正确答案:C


按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的百分比总和()100%。

A、会小于

B、会大于或等于

C、一定会等于

D、一定会小于

参考答案:B


()是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号,并贴付货架代码,各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

A.流动型

B.固定型

C.分类型

D.半固定性

正确答案:B


卷烟商业企业履行合同必须以市场需求为前提。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


某便利店无烟草专卖零售许可证,其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()

本题答案:错


供应商考核的经济指标是与()相联系的。

A、服务

B、质量

C、业绩

D、成本

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第6章


仓库的过道不能当成储位来使用,不是因为()

A.影响物品的进出

B.违背了储位管理的基本原则

C.不符合消防安全的要求

D.储位不易标识

正确答案:D


品牌周期性调查分析,主要对品牌进行()的评价。

A、生命周期

B、经营地位

C、核心价值

D、目标市场

参考答案:AB


供应商是指可以为企业生产提供原材料、()工具及其他资源的企业。

A、工程

B、项目

C、设备

D、人员

参考答案:C


重要物资的供应商关系策略,要达到()的目标。

A、稳定资源

B、控制风险

C、实现采购总成本最低

D、降低采购质量

参考答案:ABC


违法信息与案件审理的应用中关于“三不放过”的要求是:( )。

A.违法卷烟的源头不查明不放过

B.线索不查清不放过

C.卷烟去向不查明不放过

D.违法嫌疑人不抓获不放过

正确答案:ABC


细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力去占领的。这指的是有效市场细分的()条件。

A、可获利性

B、可进入性

C、可细分性

D、可衡量性

参考答案:B


安全库存定额又称安全库存量、()库存量。

A、最大

B、最低

C、最佳

D、最经济

参考答案:B


香料烟烟包内自然碎片不应大于()%。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第7章


归责的基本原则主要包括责任法定原则.公正原则.( )和合理性原则。

A.效益原则

B.比例原则

C.公开原则

D.诚信原则

正确答案:A


发布公开招标公告时,法律法规没有规定的,要在()家省级媒介发布。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案:B


根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。

A、要求

B、需求

C、规模

D、目标

参考答案:C


烟草专卖行政主管部门应当在举行听证()日前,将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。

A.三

B.五

C.七

D.十

本题答案:C


当事人逾期既不申请行政复议,也不向人民法院提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,()可以申请人民法院强制执行。

A.当事人居住地的烟草专卖行政主管部门

B.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门

C.当事人居住地烟草专卖行政主管部门的上一级机关

D.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门的上一级机关

本题答案:B


招标组织程序包括以下()事项。

A、投标人资质审查

B、开标

C、评标

D、相关职能部门要在评标结束后3个工作日内,填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过

参考答案:ABCD


行政复议决定书一经(),即发生法律效力。

A.制作

B.盖章

C.邮寄

D.送达

正确答案:D


针对分析的对象,列举主要指标完成情况,概括说明销售活动的基本情况,说明该系统、该部门经营管理的效果。这些内容属于销售活动分析报告正文的哪个部分?()

A、资料收集范围表述

B、销售活动情况概述

C、销售活动状况分析

D、改进工作的意见

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定答疑精华8章 第8章


供应指标包括()。

A、准时交货率

B、订单变化接受率

C、交货周期

D、订单提交率

参考答案:ABC


市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,多项选择题就属于这种情况。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。

正确答案:在这种情况下,如果物品尚未离库,保管人员要根据实际库存情况,如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况,会同货主单位和运输单位共同协商解决。


烤烟完熟叶油分多,身份中等,闻香突出。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


依照行政处罚法的规定,烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前,已经依法给予当事人罚款的,人民法院不再附加罚金刑。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


有效市场细分的可衡量性条件,是指细分后的市场的()等必须是可以衡量的。

A、细分

B、范围

C、容量

D、潜力

参考答案:BCD


客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

A、销售

B、服务

C、生产

D、购买

本题答案:A


评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。

A、二

B、三

C、四

D、五

参考答案:D