21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷

发布时间:2021-10-08
21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷

21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第1卷


烤烟大田保苗的任务是促使苗全()苗壮。

正确答案:苗齐


目前烟叶仓库经常使用的吸湿剂有:( )。

A.变色硅胶

B.生石灰

C.氯化钙

D.无色硅胶

正确答案:BC


免税进口的烟草制品,由()与海关共同加锁管理。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门

C.所在地省级烟草专卖行政主管部门

D.所在地市烟草专卖行政主管部门

正确答案:B


从销售终端对品牌进行跟踪调查,能深入了解()。

A、品牌的市场实际需求规模

B、市场需求的构成

C、品牌的目标销量

D、供需间的结构差距

参考答案:ABD


后发烟,叶龄较长,叶片结构(),保水能力强。

A.疏松

B.尚疏松

C.紧实

D.最疏松

正确答案:C


如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


卷烟工业企业要对采购方()做出评估,作为下一周期挑选合作对象的依据。

A、多种经营情况

B、合作态度

C、履行合同的资信情况

D、组织架构

参考答案:BC


听证结束后,听证主持人应当根据听证情况,向( )提交听证报告。

A.当事人

B.办案机关负责人

C.本机关负责人

D.上级机关

正确答案:C


是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第2卷


卷烟品牌库存管理主要包括()方面。

A、合理确定库存控制指标

B、建立库存预警机制

C、合理确定采购时间

D、合理确定采购数量

参考答案:ABCD


烟草制品零售商是指在中华人民共和国( )从事卷烟.雪茄烟零售业务的单位和个人。

A.境内

B.境外

C.境内外

D.境内或境外

正确答案:A


采购谈判中要()自己与别人在观点上的不一致。

A、增加

B、减少

C、表现

D、表达

参考答案:B


公文按其行文方向,可分为上行文、平行文

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于引言下列哪些说法是正确的( )。

A.前言又称引言、绪论,是论文的引子

B.写在正文部分之前

C.篇幅不宜过长,一般为l00一200字

D.常见的前言部分主要说明写论文的理由

正确答案:ABCD


许多企业过分强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润,从而忽视了对()的管理。

A、企业

B、人员

C、客户

D、服务质量

参考答案:D


烟叶在烘烤过程中,脱水干燥与()密切相关。

A.淀粉含量

B.叶绿素含量

C.生理生化

D.水分蒸发

正确答案:D


省际间烟叶、复烤烟叶的调拨计划由( )下达

A.国务院烟草行政主管部门

B.国务院计划部门

C.省、自治区、直辖市烟草行政主管部门

D.省级计划部门

正确答案:B


请制定一个灭火安全预案。

正确答案:灭火应急疏散预案一、指导思想和目的 为认真贯彻落实“预防为主,防消结合”的消防工作方针,加强我单位的消防安全保卫工作,确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救,让单位人员熟悉单位内部消防设施,熟练使用消防器材,提高处置初起火灾的能力,减少火灾造成人员伤亡和财产损失。二、组织机构和任务1.灭火、应急疏散预案领导小组,负责预案的制订和组织指挥。组长: ,副组长: ,成员: 2.灭火行动组,负责利用单位内部消防设施和灭火器材,扑救火灾。组长: ,副组长: ,成员:3.疏散引导组,负责组织人员沿疏散通道向外疏散。组长: ,副组长: ,成员:4.通讯联络组负责现场的通讯联络。组长: ,副组长: ,成员:5.安全救护组,负责现场伤员的救护。组长: ,副组长: ,成员:三、组织程序1.重点部位火灾预想设定后,由通讯联络组迅速向“119”火警台报警和向单位领导报告,做到正确报警,讲清起火单位、地址、燃烧性质,并到路口接引消防车。2.灭火行动组立即启用单位内部消防灭火器材,利用干粉灭火器和水进行扑灭,救护被困人员。3.疏散引导利用喊话、手势和按警铃等方法,指挥人员沿疏散通道向外疏散,确保安全。4.安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护,对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。四、要求1.单位人员严肃认真,加强对单位内部消防设施的熟练和掌握。2.各小组人员应按各自分工认真负责,组织各组人员的预案进行熟悉和掌握。3.演练中严密组织,协同作战。单位: 年 月 日


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第3卷


行政机关在强制执行过程中,与当事人达成执行协议后,以下哪种说法是正确的?()

A.双方不得约定对行政决定进行分期履行

B.当事人采取补救措施的,可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款

C.当事人采取补救措施的,可以减免加处的罚款或者滞纳金

D.当事人不履行执行协议的,行政机关应当重新开始进行强制执行

正确答案:C


()指所有物品按顺序摆放在空的货架中,不事先确定各类物品专用的货架。

A.流动型

B.固定型

C.分类型

D.半固定性

正确答案:A


对企业销售活动进行分析评价,除了要以经济效益为依据外,还应该依据什么?()

A、客户满意度

B、品牌集中度

C、预测准确率

D、相关的方针、政策

参考答案:D


被授权或者受委托开具准运证的烟草专卖局应当具备签发烟草专卖品准运证所需的计算机设备和()以及专门人员等。

A.网络通讯

B.通讯工具

C.打印设备

D.办公场所

正确答案:A


下列物品,可由烟草专卖行政主管部门销毁的是()。

A.霉坏的烟丝

B.报废的烟草专卖机械

C.变质的烟丝

D.假冒商标卷烟

本题答案:A, B, C, D


使用放大镜可观测到2006版准运证最下方的横线由微缩字母( )构成

A.TOBACCOMONOPOLY

B.CHINATOBACCO

C.TOBACCOTRANSPORT

D.YANCAOZHUANMAIPINZHUNYUNZHENG

正确答案:D


下列有关人民法院赔偿委员会的表述中,()项是错误的。

A.中级以上的人民法院设立赔偿委员会,必须由人民法院5名审判员组成

B.赔偿委员会作赔偿决定,实行少数服从多数的原则

C.赔偿委员会作出的赔偿决定,是发生法律效力的,必须执行

正确答案:A


企业根据销售活动的各项计划指标、销售活动开展情况的各种统计资料、会计核算资料,以及调查研究所掌握的情况,对本企业的销售活动状况进行分析评价而写出的书面报告叫做()。

A、市场调查报告

B、销售活动分析报告

C、市场分析与预测报告

D、市场评估报告

参考答案:B


培训时应保护卷烟零售客户的积极性,给予他们鼓励和信心,也就是零售客户培训要遵循()原则。

A、鼓励为主原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第4卷


关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。

A、产品性质越复杂,培训时间应越长

B、市场竞争越激烈,培训时间应越短

C、客户素质越高,培训时间应越短

D、产品要求的销售技巧越高,培训时间应越长

参考答案:B


在行政诉讼中,对作出的具体行政行为负有举证责任的是哪一方?应当提供哪些材料?

正确答案:被告,应提供作出具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。


关于市场占有率的表述,以下哪些说法是正确的?()

A、市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩

B、某企业或某品牌卷烟的销售额增加,但市场占有率却下降,这表明一定范围内行业竞争强度加大,企业应加强工作,保持市场地位

C、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变,但市场占有率却上升了,这说明一定范围内行业不景气时,企业的销售工作很有成效或品牌表现很好

D、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变,但市场占有率却上升了,这说明一定范围内行业不景气时,企业的销售工作缺乏成效或品牌表现不佳

参考答案:ABC


三相异步电动机的转子主要由转子铁芯、转子绕组和_______组成。

正确答案:转轴


客户是否满意取决于客户对服务的感知(或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


市场细分是为了企业能够找到适于自身资源状况的目标市场,设计出相宜的营销策略,从而()。

A、赢得市场主动权

B、取得市场优势地位

C、提高市场占有率

D、进行市场细分

参考答案:ABC


下面哪一项论述不是关于物流的?( )

A.解决物的流转问题

B.按照经营环节进行业务活动

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.通过最少环节,以最短路线,按时保质送达用户,以降低费用、提高经济效益

参考答案:B


企业进行市场细分,应按()的原则,将需求与欲望基本相同的消费者归为一类。

A、严格区分

B、求小同存大异

C、求大同存小异

D、完全一致

参考答案:C


品牌替代性调查分析主要调查()。

A、品牌卷烟的促销方式

B、市场对清退该品牌的反映

C、该品牌被其他品牌替代的可能性

D、替代该品牌的主要品牌

参考答案:BCD


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第5卷


A市某大型超市在A市BCD县均设有连锁经营店,则在D县的连锁经营店若要经营烟草专卖品零售业务应向()烟草专卖局提出申请办理烟草专卖零售许可证。

A.A市

B.B县

C.C县

D.D县

正确答案:D


根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。

A、要求

B、需求

C、规模

D、目标

参考答案:C


热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收()热量后,再扩散到烤房下部中间。

正确答案:火炉或火管


烟草商品具有()特性,导致烟草商品在储存过程中,空气温湿度对其安全储存影响很大。

A.吸湿性

B.易腐性

C.易损性

D.防潮性

正确答案:A


一般情况下,通过孔径1mm土壤筛的土样可进行( )项目的测定。

A.速效性养分

B.PH值

C.全氮

D.全磷

正确答案:AB


组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。

A、交流改进措施

B、沟通改进方法

C、沟通改善措施

D、交流改善方案

参考答案:C


烟草行业采购的主要方式是()。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价采购

参考答案:A


在卷烟工业企业分拣作业常见问题中,设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


销售活动分析和成果评估是现代营销目标管理的重要一环,有利于提高企业的经营管理水平和利润水平。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第6卷


下列()是招标组织程序的事项。

A、选定招标代理机构

B、招标公告

C、标书编制

D、审定标书

参考答案:ABCD


在烟叶醇化发酵过程中,烟碱及其它生物碱可能被亚硝酸盐继续氧化,造成烟叶中烟草特有亚硝胺(TSNA)的含量( )。

A.增加

B.减少

C.不变

D.变化不确定

正确答案:A


商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

参考答案:A


一般情况下,处在不同()下的消费者,对同一种商品往往有不同的需求偏好。

A、空气环境

B、水源环境

C、企业环境

D、地理环境

参考答案:D


公文按其机密程度,可分为绝密公文、机密公文、普通公文

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖许可证有效期届满需要在该烟草专卖许可证()向原发证机关提出延续申请。

A.有效期届满三十日前;

B.有效期届满三十日后;

C.有效期届满二十日前;

D.有效期届满二十日后。

正确答案:A


确定烟草专卖行政处罚的管辖,可以( )。

A.防止行政处罚管辖积极冲突发生

B.防止行政处罚管辖消极冲突发生

C.不仅可以防止行政处罚管辖积极冲突发生,也可以防止消极冲突发生

D.防止出现徇私舞弊不移送刑事案件的问题

正确答案:C


培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训要遵循()原则。

A、鼓励为主原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:C


某烟草公司拟于某月某日组织辖区内业态类型为超市的卷烟零售客户,以分期分批培训的方式,就明码标价问题进行培训。这句话确定了培训计划的哪些内容?()

A、培训对象

B、培训时间

C、培训方式

D、培训内容

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第7卷


烟草专用机械的购进、出售、转让,必须经省级以上烟草专卖行政主管部门批准。()

本题答案:错


满足率反映市场()情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。

A、供应

B、价格

C、波动

D、上柜

参考答案:A


对烟草公司而言,除了消费者调查、零售户调查,还应有卷烟生产企业的调查。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


仅衡量供应商的交货质量、跟踪供应商的交货表现也是供应商绩效考核的基本原则。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。

A、售后服务

B、合作态度

C、沟通手段

D、反应表现

参考答案:D


烤烟常规育苗一般从()期开始通风降温,防止高温危害烟苗。

A.出苗

B.十字

C.生根

D.成苗

正确答案:B


一般程序行政处罚案件的主要步骤为()。

A.立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

B.立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书

C.调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

D.立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定

正确答案:A


拍卖类准运证是指为运输拍卖的罚没烟草专卖品,根据()所开具的烟草专卖品准运证。

A.行政处罚决定书

B.购销合同

C.拍卖成交确认书

D.先行登记保存单

正确答案:D


吊销烟草专卖许可证是烟草专卖行政处罚的一种形式

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×