2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章

发布时间:2021-09-23
2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章

2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第1章


关于职业道德的说法,你认为正确的是( )

A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人

B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上,都是完全一致的

C.任何职业道德的适用范围都是普遍的

D.职业道德不具有连续性

正确答案:A


对临时的非经营性区域检查时,对当事人或相关负责人进行说服教育,要求其主动配合检查,两名(含)以上执法人员对该区域进行检查时,( )必须在场。

A.公安人员

B.当事人

C.见证人

D.机关负责人

正确答案:B


国家局自收到备案文件之日起()日内完成审查工作。

A.20

B.30

C.50

D.60

本题答案:D


原则告诉我们,受训者以前曾了解或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。

A.适合

B.温故知新

C.动力

D.重点

正确答案:B


在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。

A、企业寿命

B、竞争者寿命

C、企业生命周期

D、产品生命周期

参考答案:D


最高库存量是指企业储存某品牌卷烟的最大限额和全部存货的最大限额。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


无烟草专卖品准运证的,一律不得运输烟草专卖品。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第2章


对基本色影响不明显的轻度烤红烟在相应部位、颜色组别()级以下定级。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:B


对于当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出处罚决定的行政机关可以依法采取相应的措施,下列哪项措施不属《行政处罚法》规定的范围?()

A.每日按罚款数额的3‰加处罚款

B.依法拍卖查封扣押的财产

C.划拨冻结的存款

D.申请人民法院强制执行

正确答案:A


凡调运(省际间)国家调拨计划外的烟叶,须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草专卖管理部门核发的准运证。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟片总糖的测定要分以下几步( )。

A.糖液制备

B.费林反应

C.高锰酸钾滴定

D.计算

正确答案:ABCD


如果卷烟入库量>入库扫码量,应进一步核实是否存在( )问题。

A.无码入库

B.无合同购进

C.过期确认

D.虚假到货确认

正确答案:A


保障是使卷烟零售客户免遭危险、风险及不使客户有任何疑惑。它包括()。

A、人身安全

B、金融

C、保密度

D、保证按约定的时间送货

参考答案:ABC


开放式问题是指不设置具体答案,由被调查者自由回答的问题。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第3章


()是卷烟品牌调查与分析的基本流程的第二步。

A、确定调查目的

B、实施调查工作

C、制定调查计划

D、进行调查分析

参考答案:C


在烤烟大田还苗期,烟棵一般不会()。

A.吸收水分和营养

B.发生病虫害

C.迅速生长

D.发生萎蔫

正确答案:C


烤烟油分多的烟叶产于()。

A.成熟的下部叶

B.成熟的中部叶

C.成熟的上部叶

D.成熟的中部叶和上部叶

正确答案:D


虽然客户不能准确评价服务的(),但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。

A、水平

B、过程质量

C、技术质量

D、满意度

参考答案:C


香料烟调制在凋萎变黄阶段,要求温度()℃为宜。

A.20—25

B.25—30

C.30—35

D.35—40

正确答案:C


以下各项不属于烟草专卖批发企业特征的是()

A.企业类型为国有企业。

B.合法持有烟草专卖批发企业许可证。

C.主要从事卷烟、雪茄烟批发业务,从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务。

D.在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。

正确答案:D


卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。

A、存入档案

B、报上级主管

C、令双方满意

D、令卷烟零售客户满意

参考答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第4章


烟草专卖执法人员滥用职权、非法扣留造成当事人经济损失的,应当依法赔偿,情节严重涉嫌犯罪的,依法移交()处理。

A.纪律检查机关

B.公安机关

C.司法部门

D.监察机关

正确答案:C


对于瓶颈物资的供应商关系策略,能保证低价供应是关键所在。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列白肋烟等级中叶面平展的是()。

A.C3

B.B1

C.C6

D.B5

正确答案:B


编写教案应符合( )的要求。

A.公正性

B.规范性

C.适用性

D.简明性

正确答案:BCD


借露回潮在()进行。

A.中午

B.下午

C.上午

D.傍晚或黎明

正确答案:D


简报是党政机关、群众团体、企事业单位编发的反映情况、传播信息、交流经验、指导工作的一种摘要性的正式公文

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


故事完成题属于开放式问句。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第5章


理化性质相同的物品集中堆放,以便于仓库发货或货主提货。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
根据货物的所有权关系进行分区分类管理,以便于仓库发货或货主提货。


以下哪些是编制卷烟零售客户培训计划需要明确的内容?()

A、培训目标

B、培训时、地点

C、培训方式

D、培训内容

参考答案:ABCD


在旺长期,烤烟的田间管理要点是中耕、培土和除草。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


行政机关申请人民法院强制执行,执行对象为不动产的,行政机关向()所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

A.行政机关

B.被执行人

C.不动产

D.上一级行政机关

正确答案:C


卷烟零售客户通常会从服务标准和服务需要两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


制定采购工作计划,要进行()市场调查。

A、采购

B、资源

C、货物

D、项目

参考答案:B


以下不属于物料搬运作用的是()

A.提高仓储设施的利用能力

B.减少货物搬运的次数

C.建立一个高效安全的工作环境

D.提高搬运服务水平

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第6章


互动主要强调烟草公司与客户间间接的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


香料烟调制在凋萎变黄阶段,要求温度()℃为宜。

A.20—25

B.25—30

C.30—35

D.35—40

正确答案:C


管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越容易,出现信息传递失误的可能性也就越小,沟通的效率也就越高,。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


效益最佳原则是要实现工业企业获利、商业企业发展、零售客户盈利、消费者满意的"多赢"局面。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请()家以上供应商就采购事宜进行谈判(B)的方式。

A、2,竞价

B、3,谈判

C、4,交流

D、5,座谈

参考答案:B


上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证,应当符合()原则。

A.分级管理、属地管辖

B.垂直管理、属地管辖

C.统一管理、分级负责

D.垂直管理、分级负责

本题答案:A


关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )

A.职业道德有时起作用,有时不起作用

B.有职业道德的人一定能够胜任工作

C.职业道德无关紧要,可有可无

D.没有职业道德的人干不好工作

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第7章


在营销实践中,选择何种策略进入目标市场,应综合考虑企业资源,市场同质性、产品生命周期、竞争状况等因素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


按卷烟的结构可把卷烟分为( )两大类。

A.普通卷烟

B.滤嘴卷烟

C.无嘴卷烟

D.特殊卷烟

正确答案:BC


白肋烟的晾制过程中,高温高湿将导致烟叶颜色()。

A.变深

B.变浅

C.青色

D.淡黄色

正确答案:A


培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训要遵循()原则。

A、鼓励为主原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:C


烟叶仓库可以采用( )措施来调控库内温湿度。

A.密封

B.通风

C.去湿

D.密封、通风、去湿相结合

正确答案:ABCD


某卷烟品牌条码为6901028075763,划线数字代表( )

A.某卷烟生产厂商代码

B.中国烟草总公司代码

C.前缀码

D.商品特性代码

正确答案:B


某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德的哪一方面的特征( )

A.形式上的多样性

B.内容上的稳定性和连续性

C.功能上的普遍性

D.范围上的有限性

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第8章


进口烟草专卖品的计划应当报省级以上烟草专卖行政主管部门批准。()

本题答案:错


目前生产上种植的少叶型烤烟品种,留叶数一般()。

A.16—18

B.22—24

C.18—20

D.28—30

正确答案:C


关于非法印制烟草制品商标标识的,工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()

A.销毁印制的商标标识

B.没收违法所得

C.罚款

D.责令停产停业

本题答案:D


烤烟成熟的上部叶叶片结构可能是()。

A.疏松

B.尚疏松

C.较疏松

D.松

正确答案:B


卷烟工业企业满意度评价指标中,属于价格指标的是()。

A、烟草公司所销售品牌卷烟执行批发统价比例

B、区域市场明码标价程度

C、区域市场批发价格规范程度

D、区域市场零售价格规范程度

参考答案:AD


某便利店无烟草专卖零售许可证,其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()

本题答案:错


在物品分类中,以下物品属于小类的是()

A.纺织品类

B.乳制品

C.肥皂

D.真丝绣花枕巾

正确答案:C