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2021烟草专卖技能鉴定试题5卷

发布时间：2021-09-12
2021烟草专卖技能鉴定试题5卷

2021烟草专卖技能鉴定试题5卷 第1卷

任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()

本题答案：错

烤烟成熟期发生干旱，对烟叶品质的影响不太明显。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。

A、采购范围

B、采购项目

C、采购方式

D、物品种类

参考答案：C

白肋烟实物样品,每把烟叶应有( )片叶。

A.15～20

B.20～25

C.25～30

D.25～40

正确答案：A

能否作为品牌推广、宣传促销的促销点是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证，应当收回或者撤销其烟草专卖品准运证，并依法追究有关单位和个人的()。

A.民事责任

B.行政责任

C.经济责任

D.刑事责任

本题答案：B

根据《卷烟》国标中的规定，卷烟感官质量评价指标有( )。

A.光泽、香气

B.协调、杂气

C.刺激、余味

D.色泽

正确答案：ABC

识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）

正确答案：商业送货服务实施流程如下：1）驾驶员和送货员在约定的送货时间内到达零售客户处，送货员在为零售客户开展送货服务之前应准备好相应的卷烟、单据和物品；2）送货员开展送货服务，服务语言要按照送货服务用语的规定，如出现店内无人、零售客户要求调换或退货则按照退货或调换服务要求进行；3）零售客户正常经营，送货员与零售客户共同对照“卷烟配送单”。按卷烟品种、规格核对数量及其他物品；4）零售客户验收无误后，送货员进行货款结算；5） 如采取电子结算方式，则零售客户应在“卷烟配送单”上签字确认；如采取现金结算方式，送货员应对收取的现金进行核对，如有错误，由零售商户纠正，如核对无误，零售商户应在“卷烟配送单”上签字确认；送货员应整齐粘贴卷烟配送单，大额现金应及时放入车载保险箱；6） 认真听取零售商户意见和建议，做好相关政策及卷烟防伪、防调包的宣传、解释、记录、反馈工作；7）与零售客户沟通完毕，采用周转箱送货的，送货员应及时回收核对周转箱数量，并整齐摆放到送货车厢内，锁闭车门；8）服务完毕，送货员应按照规范要求主动与每一个零售客户道别；9）采取委托送货模式的，送货员应和委托送取户核对验收被委托零售客户的卷烟和其他物品，并及时收集、记录和反馈委托送取户反馈的零售客户的意见、建议；10）正常送货完毕，返程；11）返程后，送货员办理货款缴存工作和周转箱移交手续；驾驶员打扫车辆卫生，检查保养车辆，停放到指定地点；12）送货员认真填写当天的送货记录，反馈零售客户意见及建议，结束当天工作。

公民、法人或者其他组织认为烟草专卖行政主管部门的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

正确答案：C

2021烟草专卖技能鉴定试题5卷 第2卷

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）

A.约定送货

B.及时准确

C.黏贴凭证

D.不与零售客户发生纠纷

正确答案：D

烟草生产企业的分立、合并、撤消，必须经（ ）烟草专卖行政主管部门批准，并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续

A.国务院

B.市级

C.县级

D.省级

正确答案：A

总销售量评估一般可以看出销售部门在给定期限内的销售成果,不过更重要的是,要看总销售量的发展变化趋势,这往往比总量的绝对值更重要。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

经国务院批准的较大市的人民政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定?

A.省、自治区、直辖市人民政府

B.省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局

C.省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会

D.省、自治区、直辖市人民代表大会

正确答案：C

根据新《烟草专卖许可证管理办法》的规定，下列哪种情形应不予发放烟草专卖零售许可证?()

A.申请地址周围有中、小学校的

B.申请地点周围的其他持证户强烈反对发放的

C.申请人五年前曾被取消烟草专卖业务资格

D.两年前曾因提供虚假材料，被烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定的申请人再次提出的

本题答案：A

采购计划主要包括采购资源市场调查、采购订单计划和采购预算。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出（）的决定。

A.不予受理

B.不受理

C.予以受理

D.延迟受理

正确答案：C

如果企业资源丰富,经济实力和营销能力强,可选择差别性市场策略进入目标市场。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平,有利于提和高采购货品的质量和降低采购货品的价格。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021烟草专卖技能鉴定试题5卷 第3卷

青黄一级限于含青（）。

A.一成

B.三成

C.三成以上

D.二成以下

正确答案：D

出口业务的程序包括催证、审证、备货、( )等环节。

A.出货、报关、发运、制单结算

B.出货、报关、出关、制单结算

C.托运、报关、发运、制单结算

D.检验、托运、报关、发运

正确答案：C

下列关于叉车的构成说法错误的是（ ）

A.动力装置、底盘、工作装置

B.动力装置、工作装置、制动装置

C.动力装置、底盘、制动装置

D.工作装置、底盘、制动装置

正确答案：A

问卷设计要求问卷不宜过长,这是因为:()。

A、答卷时间过长，易引起被调查者反感

B、答卷时间过长，易引起调查者反感

C、答卷时间过短，易引起被调查者反感

D、答卷时间过短，易引起调查者反感

参考答案：A

烟草零售业态分类的一项参考依据是（ ）

A.零售许可证上注明的经营范围

B.经营店铺为自有还是租赁

C.经营场所的位置

D.遵法经营的情况

正确答案：C

效益最佳原则是要实现工业企业获利、商业企业发展、零售客户盈利、消费者满意的"多赢"局面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。

A、技术

B、工艺

C、专利保护

D、过程复杂

参考答案：ABC

制作样品的环节之一是( )，即以各级烟叶中等质量叶片为主,包括级内大致相等的较好和较差的叶片按此要求,进行合理搭配。

A.分限

B.合成

C.分组

D.分级

正确答案：B

使用去湿机去湿时要求库内温度在( )之间,。

A.O℃～10℃

B.10℃～15℃

C.15℃～30℃

D.30℃～35℃

正确答案：C

2021烟草专卖技能鉴定试题5卷 第4卷

调查报告中结论与建议部分,观点要从事实中引出,全面衡量理论和建议的()。

A、合理性

B、可行性

C、发散性

D、周延性

参考答案：AB

卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距是由其他四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加而成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

采购谈判中要求所说的话包括()所需的信息,所说的话不应包含超出的信息。

A、合同

B、采购

C、产品

D、交谈

参考答案：D

采购订单计划是()的实际采购清单。

A、采购产品

B、采购计划

C、订单计划

D、产品需求

参考答案：B

物流的时间效应是指实物的使用价值通过保管克服季节性生产和经常性消费的时间差得以实现。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。

A、采购时间

B、采购期

C、前置期

D、购置期

参考答案：C

在为卷烟零售客户提供服务的过程中,服务质量、()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A、客户盈利

B、服务目标

C、销售计划

D、客户满意度

参考答案：D

下列说法正确的是（）。

A.经营烟草制品批发业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准

B.从事烟草专卖批发业务，只需取得烟草专卖批发企业许可证即可，不必须由工商行政管理部门核准登记

C.经营烟草制品零售业务的企业或者个人，由县级人民政府工商行政管理部门审查批准发给烟草专卖零售许可证

D.已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方，可由所在县级以上烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证

正确答案：A

2021烟草专卖技能鉴定试题5卷 第5卷

目前生产上种植的少叶型烤烟品种，留叶数一般（）。

A.16—18

B.22—24

C.18—20

D.28—30

正确答案：C

下列不属于交接班制度中“五交”的是（ ）

A.交生产工作情况

B.交运行使用情况

C.交不稳定因素

D.交不安全因素

正确答案：C

除了可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不同类型客户的销售分析外,还可以按以下什么维度进行分析?()

A、经营规模

B、经营能力

C、合理定量标准

D、发展潜力

参考答案：ABCD

下列关于属于机器人系统组成的是（）

A.机器人控制柜、安全门锁、示教器、同步开关

B.机器人控制柜、安全门锁、计算机控制系统、同步开关

C.机器人控制柜、计算机控制系统、示教器、同步开关

D.机器人夹具、计算机控制系统、示教器、安全门锁

正确答案：A

卷烟产品鉴别检验依据不包括（ ）

A.现行有效《卷烟》系列国家标准、卷烟生产企业产品标准和检验方法标准

B.鉴定人员个人的判断

C.《烟草产品鉴别检验管理办法》和《卷烟产品鉴别检验规程》

D.卷烟产品对照样品或相关技术资料

正确答案：B

盘点结果分析的意义（） ①分析仓库管理工作质量，及仓库管理制度完善性及合理性 ②分析盘点制度的合理性及现存的弊端，以便于改进 ③发现库存中的呆料、残料及废料，及时处理，释放仓库被占用空间 ④发现库存短缺物料，引发紧急采购 ⑤及时总结经验，以便于今后更好地开展盘点工作 ⑥对于盘盈和盘亏物料，进行账面处理，以保证账、物、卡一致，给企业管理决策提供有可靠的数据

A.①②③④⑤⑥

B.②③④⑤⑥

C.②③⑤⑥

D.①②③⑤⑥

正确答案：A

卷烟品牌采购流程主要包括()三个方面的子流程。

A、半年需求预测

B、半年协议

C、月度衔接

D、季度衔接

参考答案：ABC

土壤通气条件，与烟草（）生长的关系最密切。

正确答案：根系

采购部门对企业的物资供应起着非常重要的作用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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