烟草专卖技能鉴定考试答案9卷

发布时间:2021-09-02
烟草专卖技能鉴定考试答案9卷

烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第1卷


烟草公司必须把服务工作做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


根据《烟草专卖法》第七条,纳入专卖管理范围的烟叶有( )和名晾晒烟。

A.晒烟

B.晾烟

C.烤烟

D.香料烟

正确答案:C


下列外观因素中与烤烟油分关系最密切的是()。

A.颜色

B.部位

C.成熟度

D.长度

正确答案:C


烟草专用机械是指烟草及制品在生产加工过程中的专门生产、试验、检测设备的总称,含整机及( )种特定部位

A.28

B.21

C.20

D.25

正确答案:A


《行政处罚法》中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。

A.公安机关

B.检察院

C.人民法院

D.仲裁委员

正确答案:C


在下列烤烟颜色档次中,( )色被认为是质量较好的烟叶。

A.橘黄

B.柠檬黄

C.杂色

D.青黄

正确答案:AB


烤烟叶片结构稍密的烟叶产于()。

A.成熟的上部叶

B.上部完熟叶

C.上部完熟叶

D.成熟的中下部叶和完熟叶

正确答案:A


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第2卷


烟叶醇化需要的时间和( )因素有关。

A.烟叶化学成分

B.环境温度

C.烟叶水分

D.以上都不对

正确答案:ABC


市场定位的主要任务,就是通过对企业的产品和形象进行设计,将本企业与()区别开来,并让目标顾客认同。

A、调查者

B、预测者

C、消费者

D、竞争者

参考答案:D


一般情况下,调查取证应当自批准立案之日起()内终结。

A.二十日

B.三十日

C.六十日

D.三个月

本题答案:B


盘点差异的原因有:

正确答案:1)盘点方法不当,造成漏盘、重盘和错盘情况。2)由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。3)由于保管不善或养护不周,造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。4)由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。5)由于原始单据丢失,保存不齐全;登账不及时,有未达账项;存在计算错误、漏登、重登和错登情况。6)由于供方装货量有多有少,而验收时无法每箱每桶核对,造成的短缺或盈余。7)由于整进零发所发生的误差。


属于卷烟消费者的服务调查内容的有()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、基础服务到位情况

C、买到假烟的机会

D、畅销烟的满足程度

参考答案:AC


下列白肋烟等级中身份适中的为()。

A.C1

B.B2

C.B1

D.C6

正确答案:B


无论烟草专卖行政主管部门作出是否受理的决定,都()出具加盖本行政机关行政许可专用章和注明日期的书面凭证。

A.应当

B.可以

C.不必

D.无需

正确答案:A


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第3卷


构成比率分析法是销售活动分析中常用的方法,它属于绝对分析法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


许多企业过分强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润,从而忽视了对()的管理。

A、企业

B、人员

C、客户

D、服务质量

参考答案:D


分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和()问题。

A.货物的储放需求

B.货物的分拣频率

C.进出库动态规律

D.储存货物的物理化学特性

正确答案:A


礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。

A、考虑到保护卷烟零售客户的财产

B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

参考答案:ABCD


影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()

A、管理目标

B、市场调查

C、向上沟通

D、管理层次

参考答案:BCD


下列关于物流装备使用要求说法错误的是()

A.按编配用途和技能正确使用物流设备

B.按规定合理控制使用物流设备

C.按管理决策指导使用物流设备

D.按规定及时保养物流设备

正确答案:C


通脊长天窗的排湿能力差,不利于提高烟叶质量。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第4卷


以下说法错误的是()。

A.生产烟草专用机械的企业,应当按照相应计划及其与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产

B.生产滤嘴棒、烟用丝束,应当按照国务院烟草专卖行政主管部门的计划及《烟草专卖法》其他相关要求组织生产

C.生产卷烟纸,必须报省级以上烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证

D.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,只可将产品销售给烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

正确答案:C


烤房每100竿,烤房需天窗的面积为()平方米。

A.0.1—0.12

B.0.12—0.13

C.0.15—0.18

D.0.19—0.21

正确答案:C


广告的( )是指在广告的语言文字表达,音乐图象的设计和传播内容等方面应坚持正确的审美观和道德观

A.真实性

B.思想性

C.艺术性

D.法律性

正确答案:B


某便利店无烟草专卖零售许可证,其负责人甲从其他卷烟零售户处购进卷烟100条进行销售获利。甲的行为属于未在当地烟草批发企业进货的违法行为。()

本题答案:错


关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()

A、当企业在市场上销售的产品不止一个时,就需要按产品进行销售分析与评估

B、一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大

C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分,就表明该产品的销售不正常

D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较,如果二者变化同步,则销售正常

参考答案:C


EOQ是根据()的产品进行计算的。

A、多个

B、单一

C、成批

D、批量

参考答案:B


问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。

A、文化程度、收入

B、卷烟销售结构、店址

C、职业、婚姻状况

D、卷烟销量、负责人姓名

参考答案:AC


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第5卷


储位记录的填写方法包括() ①区段方式 ②同类货物方式 ③地址式 ④坐标式

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

正确答案:D


被授权或者受委托开具准运证的烟草专卖局应当具备签发烟草专卖品准运证所需的计算机设备和()以及专门人员等。

A.网络通讯

B.通讯工具

C.打印设备

D.办公场所

正确答案:A


问卷调查前要明确要收集的资料是什么。为此,调查者需要将所要了解的信息划分类别,列出资料清单,并归纳出具体的()。

A、调查结果

B、调查数据

C、调查者

D、调查项目

参考答案:D


物流装备在使用过程中,装备空转一段时间并且检查正常后,需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。

A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例

B、品牌卷烟入网销售率

C、烟草公司品牌运行能力

D、品牌卷烟上柜目标实现程度

参考答案:ABD


以下()属于半年协议流程。

A、工商信息交互

B、分析历史数据

C、订单调整

D、工商磋商

参考答案:ACD


尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。

A、客户满意度

B、服务质量

C、产品销售

D、企业效益

参考答案:A


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第6卷


严禁烟草专卖执法人员违反法定程序查扣物品或检查经营性场所。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列情形中,依法不予撤销行政许可的有()。

A.行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的

B.超越法定职权作出准予行政许可决定的

C.违反对不具备申请资格的申请人作出准予行政许可决定,撤销可能对公共利益造成重大损害的

D.对不符合法定条件的申请人准予行政许可的

正确答案:C


调查数据数学检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专用机械的购进、出售、转让,必须经省级烟草专卖行政主管部门批准。烟草专用机械的名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是()

A.建立绑定数据---物流单生成----出库确认---物流单启运

B.出库确认---物流单生成---建立绑定数据---物流单启运

C.物流单生成---建立绑定数据---出库确认--物流单启运

D.建立绑定数据--出库确认---物流单生成--物流单启运

正确答案:C


法律规定,对有些机关的具体行政行为不服提出的行政复议,必须向其上一级主管部门申请。这些机关不包括()。

A.海关

B.林业行政机关

C.国家外汇管理机关

D.国税机关

正确答案:B


流动商贩可以取得烟草专卖零售许可证。()

本题答案:错


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第7卷


烟叶在开始成熟时,淀粉合成酶的活性强,淀粉积累速度快,随着成熟度增加,积累速度减慢,至( )时淀粉积累量达最高值,以后则以分解为主,当淀粉降解一定程度既达工艺成熟期。

A.旺盛生长期

B.生理成熟期

C.工艺成熟期

D.完熟期

正确答案:B


在途系统中的数据管理系统部署在所有工业公司的发货点

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在途系统中的数据管理系统部署在所有商业公司的到货点


以下哪些是销售活动分析报告的特点?()

A、专业性

B、独特性

C、定期性

D、注重数量描述

参考答案:ACD


下列外观因素中与烤烟叶片结构关系最密切的是()。

A.颜色

B.色度

C.身份

D.成熟度

正确答案:D


被许可人蒋某在作出行政许可决定的行政机关管辖区域外违法从事行政许可事项活动的,应当如何处置?()

A.违法行为发生地的行政机关应当直接处理蒋某,无需告知作出行政许可决定的行政机关。

B.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果抄告作出行政许可决定的行政机关。

C.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实抄告作出行政许可决定的行政机关。

D.违法行为发生地的行政机关应当依法将蒋某的违法事实、处理结果通知作出行政许可决定的行政机关。

正确答案:B


复烤烟片包装的重量规格有以下几种:( )。

A.60kg

B.100kg

C.180kg

D.200kg

正确答案:BCD


清华大学刘丽文教授提出了根据()对物资进行分类的方法。

A、采购物资本身的重要程度

B、供应市场复杂度

C、采购时间

D、预期利润

参考答案:AB


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第8卷


对于商品周转频率较大的企业,由于商品流动频率大,出错的概率也会加大,可以()进行一次盘点。

A.每周

B.每月

C.每周或每月

D.三个月

正确答案:C


禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置香烟广告

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


招标结果公开内容包括()。

A、中标单位

B、中标数量

C、中标金额

D、中标质量

参考答案:ABC


一批烤烟烟叶在两个界限上,则定较低等级。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列哪一项不是竞争性谈判归档资料()。

A、谈判人员确定依据

B、谈判文件

C、确定供应商依据

D、评估报告

参考答案:D


所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。

A、形象目标

B、目标顾客

C、形象顾客

D、市场形象

参考答案:D


紧密型合作伙伴双方相关部门间的联系和往来较为频繁,但高层领导间没有什么联系。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第9卷


一般情况下,处在不同()下的消费者,对同一种商品往往有不同的需求偏好。

A、空气环境

B、水源环境

C、企业环境

D、地理环境

参考答案:D


海晟烟叶收购POS机采用最新的工业控制技术设计,可以外接( )电子称体,。

A.海晟HSD01型

B.海晟HSD01型

C.TOLEDO

D.山大欧玛

正确答案:ABCD


一个巨大的市场除了人口众多、适当的购买欲望外,还需要满足( )的条件

A.收入高

B.交易场所大

C.商品丰富

D.购买力强大

正确答案:D


仓库作业过程中,作业安全应该做好()事项。

A.强化安全意识

B.提高操作技能

C.建立安全检查制度

D.以上都要做好

正确答案:D


ISO19011:2002是质量和(或)_______管理体系审核指南。

正确答案:环境


防止烟草赤星病的药剂很多,从目前已报道的情况看,()等药剂防治效果最好。

A.菌核净

B.氧化乐果

C.多菌灵

D.托布津

正确答案:A


带式输送机只能进行成件物品的输送,而不能进行碎散物料的输送

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
带式输送机能进行成件物品的输送,也能进行碎散物料的输送