21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节

发布时间:2021-08-27
21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节

21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第1节


查获的非法生产、销售、购买烟草专用机械无法查清销售或购买价格的,按照()下发的烟草专用机械产品指导价格目录进行计算。

A.国务院价格主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.国务院烟草专卖行政主管部门

D.国务院烟草专卖行政主管部门或国务院价格行政主管部门

本题答案:C


有行为能力但没有达到法定年龄的自然人,或者虽已达到法定年龄但无行为能力的自然人,违反烟草专卖法律.法规的规定,即使已构成违法行为,也可以视情节( )追究其法律责任。

A.免于

B.从轻

C.减轻

D.不予

正确答案:A


同申请行政复议的()有利害关系的其他公民、法人或者其他组织,可以作为第三人参加行政复议。

A.申请人

B.被申请人

C.具体行政行为

D.抽像行政行为

正确答案:C


响应性特指企业随时准备愿意为客户提供哪些服务()。

A、快捷的

B、便利的

C、特别的

D、有效的

参考答案:AD


烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运,提高了卷烟出入库装卸效率和准确率,减少了装卸次数和破损率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


价格合理性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:C


规范性文件明显不适应经济社会发展要求,行政机关应当作()的决定。

A.废止

B.宣布失效

C.修改

D.责令限期改正

本题答案:A


采购谈判中要求双方用()语言表达最充分、真实、相关的信息。

A、简单

B、复杂

C、精练

D、易懂

参考答案:C


关于市场定位,以下说法错误的是:()。

A、市场定位是目标市场营销的第一步骤

B、市场定位完成后,可进行目标市场选择

C、市场定位完成后,可进行市场细分

D、市场定位的任务,是使企业的产品和形象与竞争者相一致

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第2节


工程采购在采购数量、规格、重量、质量标准等方面与其他采购相似。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》(国烟专【2008】18号),明确规定个人携带卷烟的最高限量为每人次( )万支。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案:A


以下属于非法经营罪共犯的有()。

A.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产、经营场所的人

B.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产技术、卷烟配方的人

C.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供运输、仓储、保管、邮寄、代理进出口等便利条件的人

D.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供贷款、资金、账号、发票、证明、许可证件的人

本题答案:A, B, C, D


卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

参考答案:BCD


服务质量的响应性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


物流装备的“三级保养制度”包括( )

A.一级保养制度、二级保养制度、三级保养制度

B.日常维护保养、二级保养制度、三级保养制度

C.日常维护保养、一级保养制度、二级保养制度

D.一级保养制度、日常维护保养、三级保养制度

正确答案:C


在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的因素有哪些?()

A.人口数量

B.交通状况

C.经济发展水平

D.消费能力

本题答案:A, B, C, D


在销售和进货期时间有变化,设置安全库存的情况下:采购点=()。

A、日均销售量×提前进货期天数+安全库存量

B、日均销售量×提前进货期天数

C、安全库存量×提前进货期天数

D、安全库存量×提前进货期天数+日均销售量

参考答案:A


卷烟品牌采购流程主要包括()三个方面的子流程。

A、半年需求预测

B、半年协议

C、月度衔接

D、季度衔接

参考答案:ABC


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第3节


烤烟完熟的外观表现为()。

A.油分较少,有明显的成熟斑

B.油分较多,有颗粒状物质

C.油分多,叶面皱折

D.叶片结构疏松,身份较厚

正确答案:A


应当控制满足率,并调整铺货门店的情况包括()。

A、上柜率全面覆盖,再购率需求偏弱

B、上柜率全面覆盖,再购率需求旺盛

C、上柜率基本覆盖,再购率需求偏弱

D、上柜率少数覆盖,再购率需求偏弱

参考答案:AC


问卷的说明词又称卷首语,用来说明调查的目的、所要了解的问题,以及调查结果的()。

A、准确性

B、广泛性

C、用途

D、目的

参考答案:C


因不可抗力或者其他特殊原因,烟草专卖行政主管部门不能在法定期限内作出行政许可决定的,经本机关负责人批准,可以延长(),并应当将延长期限的理由告知申请人。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

本题答案:A


请简述遇到包装破漏时应采取的处理办法。

正确答案:包装破漏问题主要是在储存过程中因堆垛挤压、装卸操作不慎等情况引起的,应根据货主要求进行处理,如整理、更换包装等,否则造成的损失应由仓储部门承担。


烟草行业物流从业人员资质标准属于( )

A.物流管理标准

B.物流服务标准

C.物流技术标准

D.物流基础标准

参考答案:B


假冒卷烟是指将私自生产的卷烟冒充在市场上已经有一定声誉和影响力的优质名牌卷烟,或者冒充市场上畅销品牌的卷烟

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


危害烟草丛枝病的植原体,主要以( )传播。

A.叶蝉

B.蚜

C.烟粉虱

D.蝗虫

正确答案:A


()是指单位体积空气中实际所含的水汽量,它并不能充分说明空气的干湿状态。

A.空气湿度

B.空气的绝对湿度

C.空气的相对湿度

D.空气温度

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第4节


烟草物品养护的方针是的根本目的不是()

A.维护物品使用价值

B.提高仓储业的经济效益

C.提高仓储业的社会效益

D.以防为主,防治结合

正确答案:D


这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,即(),也就是服务质量的高低。

A、服务质量标准和实际传递服务的差距

B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

参考答案:C


品质因素为X2L的烤烟烟叶,杂色面积为10%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.X2L

B.X3L

C.X4L

D.中下部杂色叶

正确答案:B


白肋烟的晾制初期,若干燥过快,则易成为()。

A.褐色烟

B.棕色烟

C.深黄烟

D.青烟

正确答案:D


烤烟油分少的外观表现是尚有油分,表观有油润感。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于“制作烤烟实物样品的配把要求”描述不正确的是( )。

A.上、中、下限的比例为2:2:6

B.上、中、下限的比例为2:6:2

C.上、中、下限的比例为6:2:2

D.上、中、下限的比例为6:6:2

正确答案:ACD


供应商资质证书的作用包括()。

A、有利于明确合格供应商名录的准入标准

B、有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求

C、有利于供应商进行分级分类管理

D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力

参考答案:ABCD


离开了市场细分,就无法选择()。

A、整体市场

B、目标市场

C、市场整体

D、市场优势

参考答案:B


在储位管理中,变动更新及时性原则是储位管理作业成败的关键所在。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第5节


根据《烟草专卖法》第七条,纳入专卖管理范围的烟叶有( )和名晾晒烟。

A.晒烟

B.晾烟

C.烤烟

D.香料烟

正确答案:C


影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()

A、质量管理

B、目标设置

C、任务标准化

D、可行性

参考答案:ABCD


下列哪些是询价归档资料()。

A、采购计划及及预算

B、立项会议纪要

C、询价过程相关资料

D、采购活动记录及其他有关文件、报表、资料

参考答案:ABCD


职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其( )和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和

A.纪律约束

B.评价标准

C.内心信念

D.理想目标

正确答案:C


烟草产品鉴别检验结论一般分为假冒注册商标、伪劣、假冒注册商标且伪劣、真品四种情况

此题为判断题(对,错)。

正确答案:


某烟草专卖行政主管部门于2008年4月24日对当事人作出行政处罚,根据国家规定5月1.2.3日为法定节假日,那么送达法律文书期间届满的日期应当是( )

A.5月4日

B.5月1日

C.5月3日

D.4月30日

正确答案:A


在SWOT分析法中,SO战略是()。

A、增长性战略

B、多种经营战略

C、扭转型战略

D、防御型战略

参考答案:A


下列不属于分拣基本模式的是()

A.摘果式分拣

B.播种式分拣

C.复合式分拣

D.插花式分拣

正确答案:D


按区域分类的销售分析与评估包括哪些步骤?()

A、确定各区域的市场指数

B、计算各区域的销售目标

C、明确各区域的实际销售量(或额)

D、计算各区域的销售偏差程度

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第6节


当事人依照《烟草专卖行政处罚程序规定》第四十条规定要求举行听证的,必须在烟草专卖行政管理机关告知权利后( )日内提出书面申请。

A.三

B.一

C.七

D.五

正确答案:A


财务部收取所有的盘点清单,要求所有清单连号,没有遗漏,并进行汇总。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。

A、消费者信息获得率

B、信息反馈及时率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

参考答案:B


优质烟叶的评吸质量表现为以下几个方面,其中不正确的是( )。

A.烟气香气质好、香气量足

B.劲头大

C.杂气、刺激性小

D.燃烧性好、灰黑

正确答案:BD


经济指标付款方面考核供应商()。

A、是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法

B、开出付款发票是否准确、及时

C、是否采取了合理的价格和成本

D、是否符合有关财税要求

参考答案:ABD


教学方案包括( )。

A.培训计划

B.培训教学进度计划

C.单元教学进度计划

D.课时计划

正确答案:BCD


以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理?()

A、销售活动分析有利于正确认识销售活动的内在联系

B、销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况

C、销售活动分析有利于区分影响销售活动的主客观原因,分清经济责任

D、销售活动分析有利于优化资源利用,提高企业经济效益

参考答案:BC


白肋烟的成熟叶可产生于不同部位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。

A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析

B、提高卷烟零售客户的盈利水平

C、提高卷烟零售客户的满意度

D、防止零售客户盈利水平过高,与公司形成竞争

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第7节


除了拟稿和修改外,写作销售活动分析报告一般还有哪些步骤?()

A、制订分析计划

B、收集资料

C、分析材料

D、拟订提纲

参考答案:ABCD


烟叶调拨不需要签订合同。()

本题答案:错


香料烟苗床管理()。

A.于烤烟明显不同

B.于白肋烟明显不同

C.于烤烟基本相同

D.于烤烟完全相同

正确答案:C


监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况,检查的内容主要包括( )

A.经营主体发生改变的,是否办理了变更手续

B.企业负责人发生变化的,是否办理了变更手续

C.法定代表人发生改变的,是否重新申领了烟草专卖许可证

D.经营地址发生改变的,是否办理了变更手续

正确答案:B


下列关于卷烟标识说法正确的是()

A.件烟码共64位包含卷烟牌号、产地、生产日期、和经营方式等

B.条烟码共64位包含件烟码和零售客户信息

C.准运证二维码包含审批信息及其所承运的件烟码信息

D.卷烟箱用条码标签正文由条烟码、文字和图形组成

正确答案:C


关于工商卷烟物流在途信息系统组成()

A.基础信息与设备管理平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备

B.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持PDA扫描器

C.跟踪平台、数据采集系统、基础信息与设备管理平台、车载设备

D.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成

正确答案:D


运用因素替代法时,以下哪些说法是正确的?()

A、各因素之间没有严格的替代顺序,可以视需要随意调整

B、有实物量指标和货币量指标时,应先替换实物量指标、后替换货币量指标

C、就数量指标和质量指标而言,应替换数量指标、后替换质量指标

D、如果同类指标又有各种因素,应分清因素的主次,根据其依存关系确定替代顺序

参考答案:BCD


在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。

A、需求品牌卷烟可获得率

B、假烟购买率

C、品牌卷烟上柜率

D、品牌卷烟入网销售率

参考答案:AB


烤烟色度浓的烟叶一般有油分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第8节


()是指空气中实际水汽量距离饱和状态的程度,能准确反映空气的干湿状态。

A.空气湿度

B.空气的绝对湿度

C.空气的相对湿度

D.空气温度

正确答案:C


烟叶调拨不需要签订合同。()

本题答案:错


共享储存的优点是()

A.较分类储存而言,可节省储位数量,提高储区的使用效率。

B.储位的使用效率较高,可以最大限度地利用储位空间。

C.较定位储存而言,更有利于储存管理,提高出库效率。

D.节省储存空间,提高作业效率。

正确答案:D


油液流过不同截面积的通道时,在每一截面的流量是()

A.不相等

B.埔加

C.相等

D.减小

正确答案:C


供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的供应质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列外观因素中是白肋烟分级因素的为()。

A.叶面、颜色

B.颜色、光泽

C.成熟度、部位

D.长度、色度

正确答案:B


四名市场监管员在讨论执法检查问题时,有四种不同意见,错误的是( )

A.李捷说:在任何情况下,烟草专卖执法人员都不能对当事人的非经营性场所进行检查

B.春旺说:烟草专卖执法人员在执法检查时,应尽量避免翻动与执法活动无关的财物

C.邢兴说:烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利,并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩

D.肖男说:烟草专卖执法人员在执法检查时,可以在相关部门的配合下对非经营性场所进行检查

正确答案:A


服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。

A、营销过程

B、营销策略

C、业务流程

D、战略决策

参考答案:C


香料烟中部烟的组织结构为()。

A.疏松

B.较疏松

C.较疏松至稍细致

D.细致

正确答案:C


21年烟草专卖技能鉴定历年真题9节 第9节


我国规定卷烟数量单位以支计

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


当生产直径φ7.7mm的滤棒时,应选用直径φ7.7()的样棒调节直径设定旋钮到中间控制灯亮。

A.士0.01mm

B.±0.02mm

C.±0.03mm

D.土0.05mm

正确答案:C


感染烟草普通花叶病毒的叶片,病斑边缘时常向上翻卷,叶基拉长,两侧叶肉几乎消失,叶尖成鼠尾状,叶面绒毛脱落,泡斑相对较少,有的病叶粗糙,如革质状。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


进行工艺试验时,影响样烟烟气特征效果的工艺指标有( )。

A.卷烟类型

B.烟支长度

C.烟支粗细

D.烟支重量和密度

正确答案:BCD


在工商卷烟物流在途信息系统中,卷烟工业企业车载设备使用率是指在统计时间内,该工业企业发货的、能够在途跟踪到的汽运物流单数量与汽运物流单总量的比值。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下不是扫描数据无法由PDA回送到扫描PC上的解决方法的是()

A.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”,然后再回送数据。

B.请检查数据线是否连接正常。

C.尝试重新连接,如果还不行,就需要重装同步软件了

D.检查光电眼是否灵敏,如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。

正确答案:D


根据《烟草专卖法》的规定,()应当在包装上标明焦油级含量和“吸烟有害健康”。

A.卷烟

B.卷烟、雪茄烟

C.烟草制品

D.卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝

本题答案:B


属于卷烟消费者的服务调查内容的有()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、基础服务到位情况

C、买到假烟的机会

D、畅销烟的满足程度

参考答案:AC


工商信息交互中,工业企业把()等信息反馈给烟草公司。

A、品牌发展规划

B、可供货源

C、消费需求

D、市场销量

参考答案:AB