21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷

发布时间:2021-08-13
21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷

21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第1卷


如果某项服务有特定结果,客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


ISO19011:2002是质量和(或)_______管理体系审核指南。

正确答案:环境


工商协同营销主要应坚持()几个原则。

A、整体发展原则

B、市场导向原则

C、专业分工原则

D、效益最佳原则

参考答案:ABCD


《烟草专卖品准运证管理办法》(31号令)适用于()。

A.各区域运输烟草专卖品准运证的管理

B.跨省(自治区、直辖市)运输烟草专卖品准运证的管理

C.省内运输烟草专卖品的管理

D.市内运输烟草专卖品的管理

本题答案:B


热风洞是指进入烤房的冷空气首先吸收()热量后,再扩散到烤房下部中间。

正确答案:火炉或火管


对卷烟鉴别检验结论有异议的,应在收到鉴别检验报告之日起( )日内向原鉴别检验机构申请复检,逾期不予受理

A.90

B.60

C.15

D.30

正确答案:C


上柜率是()与当期零售客户总数的比例。

A、上期上柜客户数

B、当期上柜客户数

C、上期目标客户数

D、当期目标客户数

参考答案:B


烟草还具有吸湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟草还具有导湿性,即烟草含水量大的部分中的水分,会逐渐向含水量小的部分移动;温度高的部分所含水分,可向温度低的部分移动,最后达到动态平衡。


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第2卷


烟草生产企业的分立、合并、撤消,必须经( )烟草专卖行政主管部门批准,并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续

A.国务院

B.市级

C.县级

D.省级

正确答案:A


仓储管理在物流系统中起着很大作用,以下不属于这些作用的是()

A.调节

B.储存

C.平衡

D.缓冲

正确答案:B


在物料搬运的指导原则中,使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在配送车辆当天能返回的情况下,宜采用直接配送到户的是( )配送模式

A.一级配、一级送

B.一级配、二级送中转站暂存

C.一级配、二级送

D.设置卷烟配送分中心

正确答案:A


物流设备保养中润滑要做到五定即:定点、()、定量、()、定人

A.定岗、定质

B.定质 定时

C.定岗 定时

D.定质 定度

正确答案:B


国家对烟草专卖品的生产、销售、运输依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。()

本题答案:错


()是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。

A、过程质量

B、服务技术

C、技术质量

D、服务过程

参考答案:C


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第3卷


交叉列表的目的,是为了让表格显得美观整齐。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖行政主管部门之间发生管辖争议的情况可能为( )

A.上下级烟草专卖行政主管部门之间

B.同级烟草专卖行政主管部门之间

C.不同地域专卖行政主管部门之间

D.以上都对

正确答案:D


香料烟堆积醇化时,叶片水分含量应达到()。

A.9—10

B.13—14

C.16—18

D.18—20

正确答案:B


畅销烟的满足程度是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


工商协同营销,要通过()来选择供应商,配置有效资源。

A、市场

B、关系

C、介绍

D、价格

参考答案:A


采购时要选择适当的采购时间,既要保证供应不间断、库存合理,又不能因过早采购而出现积压。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


企业采用ST战略,应当()。

A、开展多元化经营

B、注意分散风险

C、寻找新的发展机会

D、继续扩大生产

参考答案:ABC


关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()

A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚

B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力

C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

参考答案:AB


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第4卷


以下说法错误的是()。

A.生产烟草专用机械的企业,应当按照相应计划及其与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产

B.生产滤嘴棒、烟用丝束,应当按照国务院烟草专卖行政主管部门的计划及《烟草专卖法》其他相关要求组织生产

C.生产卷烟纸,必须报省级以上烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证

D.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业,只可将产品销售给烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

正确答案:C


温度计对水管内的装水无特殊要求。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于正文的标题下列哪些说法是正确的( )。

A.正文一级标题为1

B.二级标题为1.1

C.三级标题为1.1.1

D.四级标题为1.1.1.1

正确答案:ABCD


任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()

本题答案:错


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为3部分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术,符合下列情形之一的,可以采用单一来源方式采购()。

A、只能从唯一供应商处采购的

B、发的生了不可预见的紧急情况,不能从其他供应商处采购的

C、必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求,需要继续从原供应商处添购,且添购资金总额不超过原合同金额10%的

D、产品需求量大、且标准化

参考答案:ABC


根据《烟草专卖行政处罚程序规定》,烟草专卖执法过程中的( ),就是对物证的固定

A.扣押

B.先行证据登记保存

C.查封

D.转移

正确答案:B


按照《行政处罚法》规定,下面哪一事项执法人员不属于可以当场收缴罚款的情形?()

A.甲是长途汽车司机,某行政机关对他处罚后,他即刻离开违法行为地点

B.不当场收缴事后难以执行

C.某行政机关对公民乙处以15元罚款

D.某行政机关对公民丙处以30元罚款

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第5卷


办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件,需要对伪劣烟草专卖品鉴定的,应当委托()指定的烟草质量检测机构进行。

A.国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门

B.国务院产品质量监督管理部门

C.省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门

D.市级产品质量监督管理部门

本题答案:A


采购需求预测是一个相对简单的系统分析过程。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


定量订购法的特点()。

A、每次订购的数量都相同

B、订购数量的决定是凭过去的经验或直觉

C、也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等

D、此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素

参考答案:ABCD


简述同步带的主要失效形式。

正确答案:(1)带体疲劳断裂: (2)带齿剪断和压溃; (3)带侧、带齿磨损,包布剥离: (4)承载层伸长、节距增大,形成齿的千涉、爬齿; (5)冲击、过载使带体断裂。


设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


平行文指( )之间的行文,如函、通知等

A.同级机关或不同隶属机关

B.下级机关向上级机关

C.上级机关向所属下级机关

D.上级机关向不相隶属机关

正确答案:A


品牌竞争力调查分析,需要调查品牌卷烟的()。

A、市场价格

B、上柜率

C、动销率

D、社会库存

参考答案:ABCD


土壤中的液体状态物质主要是( )。

A.土壤矿物质

B.土壤水

C.土壤胶体

D.土壤有机质

正确答案:B


21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6卷 第6卷


关于编制培训时培训时间的安排,以下表述错误的是()。

A、产品性质越复杂,培训时间应越长

B、市场竞争越激烈,培训时间应越短

C、客户素质越高,培训时间应越短

D、产品要求的销售技巧越高,培训时间应越长

参考答案:B


从销售终端对品牌进行跟踪调查,能深入了解()。

A、品牌的市场实际需求规模

B、市场需求的构成

C、品牌的目标销量

D、供需间的结构差距

参考答案:ABD


培训项目的全部过程,按时间顺序应包含:( )实施培训、培训反馈五个部分。

A.需求确认

B.培训计划

C.教师聘任

D.教学设计

正确答案:ABD


烟草专卖管理文化的建立和发展具有自身行业独立的特点和作用,以此区别其他行业文化,展示自身的创新亮点概括为烟草专卖管理文化的( )。

A.整体性

B.开放性

C.稳定性

D.独特性

正确答案:D


手工录入物流单的操作步骤是选择“物流单管理”→“物流单录入”→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


跨省、自治区、直辖市运输烟草专卖品,除下列()外,应当凭国务院烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运。

A.进口的烟草专卖品

B.国产烟草专用机械和烟用丝束、滤嘴棒

C.国产卷烟、雪茄烟等烟草制品

D.分切的进口卷烟纸

正确答案:C


开标全过程要有审计部门的代表进行现场监督。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


白肋烟的成熟叶可产生于不同部位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√