21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载6章

A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距

B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

C、服务质量标准和实际传递服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

A、有形资产

B、可依赖感

C、责任感

D、感情

（）利用保管区域中的现成参考单位，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码。

A.区段方式

B.地址式

C.坐标式

D.同类货物方式

此题为判断题(对，错)。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

国务院烟草专卖行政主管部门可以下达烟叶调拨计划。()

此题为判断题(对，错)。

用于感官评吸的比较性样品包括农业试验和加工工艺试验两方面的内容。

此题为判断题(对，错)。

按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区。以下不属于此种分类的是（）

A.省外烟区

B.国外烟区

C.省内非常销烟库区

D.省内常销烟库区

A、动态比率分析

B、与计划资料对比

C、与前期资料对比

D、与先进资料对比

后发烟,叶龄较长，叶片结构(),保水能力强。

A.疏松

B.尚疏松

C.紧实

D.最疏松

修剪烟苗时，最大叶的修剪面积不能超过单叶面积的（）。

A.80%

B.20%

C.10%

D.50%

A、产品质量产品开发

B、订单、交单产品生产

C、订单、交单产品开发

D、产品质量产品生产

A、商品流动

B、资金流动

C、信息流动

D、物流运动

A、布局

B、份额

C、目标销量

D、价格

品质因素为X2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。

A.X2L

B.X3L

C.X4L

D.中下部杂色叶

下列哪项不属于申请烟草专卖批发企业许可证应当具备的条件()。

A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金

B.有固定的经营场所和必要的专业人员

C.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求

D.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要

A、最高库存量

B、提前进货期时间

C、平均销售量

D、安全库存量

实施有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等事项的行政许可的，行政机关应当通过（）等公平竞争的方式作出决定。

A.协商

B.招标

C.拍卖

D.招标、拍卖

明知他人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪，而为其提供贷款、资金、账号等便利条件应当按照（）追究刑事责任。

A.主犯

B.从犯

C.帮助犯

D.共犯

行政许可法规定的可以设定行政许可的事项，尚未制定法律的，（）可以设定行政许可。

A.行政法规

B.地方性法规

C.省级人民政府规章

D.政府规范性文件

A、您是否一周至少买三次烟?

B、您是否每天都买烟

C、您买烟时是否总是只买一包烟?

D、你是否经常买烟?

关于结束语下列哪些说法是不正确的( )。

A.结束语即结论

B.是整个项目的总判断、总评价

C.是研究结果必然的逻辑发展

D.结束语即致谢

因查封、扣押发生的保管费用由（）承担。

A.行政机关委托的第三人

B.行政机关

C.当事人

D.行政执法人员

正文撰写的要求是( )。

A.中心明确，重点突出

B.论据充分，逻辑严密

C.端正态度，实事求是

D.阐述清楚，层次分明

复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项？

行政机关在调查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。询问或者检查必须制作笔录。()

此题为判断题(对，错)。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价采购

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

在行政处罚中，对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应当如何决定？（）

A.处罚机关的行政首长决定

B.办案人员集体讨论决定

C.报上级机关决定

D.处罚机关负责人集体讨论决定

此题为判断题(对，错)。

行政许可直接涉及申请人与他人之间的重大利益关系，行政机关应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利，申请人、利害关系人要求听证的，应当在被告知听证权利之日起（）内提出听证申请。

A.5日

B.10日

C.30日

D.45日

目前烟草商业企业正在实行（ ）的营销模式

A.访销配送

B.按订单组织货源

C.一级批发

D.二级批发

此题为判断题(对，错)。

请简述盘点常见问题处理措施。

下面不属于市场构成基本要素的是( )。

A.人口

B.购买力

C.购买欲望

D.市场大小

A、合理性

B、可行性

C、发散性

D、周延性

下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证

此题为判断题(对，错)。

下列关于属于机器人系统组成的是（）

A.机器人控制柜、安全门锁、示教器、同步开关

B.机器人控制柜、安全门锁、计算机控制系统、同步开关

C.机器人控制柜、计算机控制系统、示教器、同步开关

D.机器人夹具、计算机控制系统、示教器、安全门锁

烟草专卖行政处罚决定书邮寄送达的，以()日期为送达日期。

A.文书制作日期

B.文书寄出日期

C.回执上注明的收件日期

D.当事人实际签收日期

关于技师论文的标题，下列( )陈述是不正确的。

A.根据内容确定标题

B.可以在标题中使用标点符号

C.忌在标题中加入多余的修饰成分

D.在标题中可以使用虚词和介词

此题为判断题(对，错)。

根据（ ）以及配送车辆当天是否能够返回，可分为四种配送模式

A.卷烟配送数量

B.卷烟品种规格

C.配送距离远近

D.分拣效率

A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择

B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析

C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的

D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更

此题为判断题(对，错)。

A、对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性

B、价格合理性

C、能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

D、沟通渠道通畅，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

下列不属于特殊品的是（ ）

A.烟丝

B.烟支

C.烟叶

D.丝束