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21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷

发布时间：2021-12-27
21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷

21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷 第1卷

任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()

本题答案：错

一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而一些产品却只能占到较小的比重。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

招标文件中一般要载有采用设定()的条款以控制成本。

A、最低限价

B、基本价格

C、最高限价

D、价格底线

参考答案：C

行政许可的一般程序主要包括( )。

A.申请、审查、受理、决定

B.登记、受理、审查、决定

C.申请、受理、审查、决定

D.申请、审查、决定、发证

正确答案：C

区段方式是把保管区域分割为几个区段，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
利用保管区域中的现成参考单位，例如建筑物的区、楼号、排、行、层等，依照其相关顺序来进行编码。

21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷 第2卷

影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是()。

A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距

B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

C、服务质量标准和实际传递服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

参考答案：ABCD

沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

烟草蛀茎蛾的幼虫蛀食烟茎时，茎部受害处肿大，形成虫瘿，烟农称之为( )。

A.“大肚子烟”

B.“大脖子烟”

C.“笼烟”

D.“簇生烟”

正确答案：AB

以下哪个部分不是销售活动分析报告必须包括的?()

A、标题

B、正文

C、署名和日期

D、附录

参考答案：D

服务人员按公司统一的()指导自己的行为,是做好工作的基础。

A、规定

B、标准

C、制度

D、行为准则

参考答案：D

21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷 第3卷

根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。

A、要求

B、需求

C、规模

D、目标

参考答案：C

若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户,就会偏离了卷烟零售客户这个服务的()。

A、对象和核心

B、目标和核心

C、对象和目标

D、中心和目标

参考答案：A

开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行。

A、固定

B、明确

C、业主指定

D、预先确定

参考答案：D

取得烟草专卖批发企业许可证，下列哪些条件是必需的?()

A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金

B.有固定的经营场所

C.有批发烟草制品所需要的设备条件

D.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求

本题答案：A, B, D

(论述题)论述我国香料烟调制的发展和存在问题。

正确答案：香料烟调制的发展和存在的问题(一)香料烟调制技术的发展1，更新烟叶成熟度观念。在原有成熟度的基础上适当提早采摘：2，完善醇化技术。香料烟是晒烟，决不是晾烟或在晾棚内完全变黄后在棚外晒干。应始终在阳光下调制。烟叶在棚内凋萎发软后(中上部烟稍变黄褪色)，移至阳光下边变黄边脱水干燥，使其同步进行。而调干后烟叶回潮堆积醇化是调制的继续。3，提高的穿叶密度原下部叶200片/米，改为300片/米;中部叶200～300片/米，改为400～500片/米;上部叶400～500片/米，改为600～700片/米。4，级入国际十级制标准，小包装规格与承包技术。(二)存在的问题，通过这几年的努力，我国香料烟品质有了很大的提高，但与世界优质香料烟产区相比还有一些差距，具体表现以下几个方面：1，所产烟叶存在光泽暗，个别地区叶片有结构僵硬现象，下部叶片有糟片、蒸片，中上部叶含青度大。2，现用卡莫蒂尼·巴斯马品种已经严重退化，芳香型香料烟的品种特性不突出，继续引进和更新品种或对现有品种提纯复壮。3，调制醇化技术不完善。特别是在各种特殊天气下怎样调制出质量好的烟叶，还需进一步完善。如第一个阶段(凋萎变黄)时间偏长，特别是遇到台风时。较长时间阴雨，烟叶不能脱水，对质量不利。堆积发酵不够，香料烟的香气不能充分显露出来或堆积发酵不适当，不能保证香料烟质量。4，移栽与穿叶的时间长，用工大，效率差，尤其如何提高穿叶速度与质量，降低成本，还有待进一步研究。

21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷 第4卷

在职业道德的说法中，正确的是（ ）

A.讲求职业道德会降低企业的竞争力

B.职业道德在适用范围上具有普遍性

C.职业道德的形式因行业不同而有所不同

D.职业道德在内容上具有变动性

正确答案：C

固定型场所管理方式具有准确性和便利性等优点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

卷烟工业企业满意度评价指标分为2级。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

调查报告是对调查工作过程的说明和总结,对调查结果的分析和阐述,并围绕()提出相关建议和意见。

A、目标销量

B、上级要求

C、工业企业要求

D、调查主题

参考答案：D

卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。

A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%

B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%

C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%

D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%

参考答案：C

21年烟草专卖技能鉴定模拟试题5卷 第5卷

GPS的物流功能包括实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储、分析功能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

目前我国使用最多的火管材料是（）。

A.土坯管

B.水泥管

C.瓦管

D.铁皮管

正确答案：A

滤棒必须在距离分烟轮槽中挡块前（）mm处停止，否则会产生雅棒触头。

A.2?5

B.4?8

C.5?10

D.12?15

正确答案：C

香料烟的A类烟叶颜色为正黄、淡黄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。

A、企业寿命

B、竞争者寿命

C、企业生命周期

D、产品生命周期

参考答案：D

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