烟草专卖技能鉴定考试答案9卷

发布时间:2021-12-27
烟草专卖技能鉴定考试答案9卷

烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第1卷


不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的,由烟草专卖行政主管部门责令改正,拒不改正的,处以()以下的罚款。

A.500元以下

B.1000元以下

C.1000元以上

D.2000元以下

正确答案:B


烟叶在储存过程中由于空气中( )等物质的作用,使其内部发生了激烈的氧化反应。

A.二氧化碳

B.水

C.氮

D.氧气

正确答案:D


白肋烟颜色为红棕的烟叶多产于上部。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。

A、买到假烟的机会

B、便利程度

C、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

D、能否有渠道了解防伪宣传

参考答案:C


严格烟叶养护安全管理,从()的角度出发,建立健全安全制度,分级负责。

A.科学养护和安全养护

B.科学养护和高效养护

C.全面养护和安全养护

D.技术养护和安全养护

正确答案:A


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第2卷


()特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。

A、保证性

B、可靠性

C、便捷性

D、响应性

参考答案:D


取得烟草专卖许可证的公民、法人或者其他组织停止经营业务一年以上不办理停业手续,经发证机关公告()后仍未办理手续的,由发证机关收回烟草专卖许可证。

A.一个月

B .三个月

C.半年

D.一年

本题答案:B


我国规定的卷烟烟气一氧化碳量档次划分中,低一氧化碳量卷烟要求烟气一氧化碳含量是( )

A.>15mg/支

B.≤10mg/支

C.≤8mg/支

D.(11-15)mg/支

正确答案:B


调查取证,下列哪项表述是错误的( )

A.烟草专卖行政执法人员可以在一定范围内限制违法分子的人身自由

B.烟草专卖行政主管部门依法无权检查当事人通讯记录和资金往来记录

C.在检查非法运输烟草专卖品违法行为时,必须有相关执法部门的配合

D.烟草专卖执法人员必须严格按照法定的权限行使检查权,不得超越职权或滥用职权

正确答案:A


询价采购的缺点()。

A、缺乏竞争性

B、缺乏灵活性

C、缺乏公开性

D、采购价格往往较高

参考答案:ACD


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第3卷


在一般情况下烤烟上部叶的身份为中等、稍厚和厚。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


假冒卷烟作为一种非法商品,不具有一定的产品属性和市场属性

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


依照行政处罚法的规定,烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前,已经依法给予当事人罚款的,人民法院不再附加罚金刑。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


销售分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别,侧重面各不相同,基本要求也不一样。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是( )。

A.沟通礼仪

B.称谓礼仪

C.交谈礼仪

D.称呼礼仪

正确答案:B


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第4卷


企业指标是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的考核因素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


只有在运用()对问卷调查数据分析研究后,才能找到其中的规律和藏在现象后的原因。

A、某种分析方法

B、列表分析方法

C、单一答案列表分析法

D、横列表分析方法

参考答案:A


以下不属于烟草行业的三纸一棒是()

A.水松纸

B.卷烟纸

C.滤嘴棒

D.铜版纸

正确答案:D


受他人胁迫的违法行为,可以从轻或者减轻行政处罚。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。

A、形象目标

B、目标顾客

C、形象顾客

D、市场形象

参考答案:D


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第5卷


问卷设计者要从被调查者的()角度出发,合理安排提问问题的顺序。

A、阅读习惯

B、思考习惯

C、消费习惯

D、思维逻辑

参考答案:ABD


如果企业资源丰富,经济实力和营销能力强,可以采取差别性市场策略或()市场策略进入目标市场。

A、集中性

B、密集性

C、单一性

D、无差别性

参考答案:D


我国《公司法》的调整对象包括( )

A.两合公司

B.合伙企业

C.无限公司

D.国有独资公司

正确答案:D


关于销售活动分析报告的作用,以下哪种表述是正确的?()

A、销售活动分析报告是根据各种资料,对企业的销售活动情况进行分析评价写出的书面报告

B、销售活动分析报告有利于发现销售工作的薄弱环节,促进各项销售计划的完成

C、销售活动分析报告可以通过分析企业经营管理的经验教训,以有效配置资源,提高企业经济效益

D、销售活动分析报告可以反映销售活动中出现的新情况、新问题,提出新意见、新措施,为制定新的销售计划提供依据。

参考答案:ABCD


烤烟到完熟的烟叶,其身份为()。

A.稍厚

B.中等

C.厚

D.薄

正确答案:B


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第6卷


香料烟的身分划分为多薄、中等、厚三个档次。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


按物品用途分类的好处是()

A.从本质上反映出各类物品的性能、特点,为确定销售、运输、储存条件提供了依据,有利于保证物品流通中的质量。

B.便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用,有利于生产、销售和消费的有机对接。

C.突出物品个性,有利于销售和工艺的革新

D.能反映物品的本质特征,有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。

正确答案:B


空气绝对湿度愈大,烟叶达到平衡水分的含水率也愈高。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
空气相对湿度愈大,烟叶达到平衡水分的含水率也愈高。


档案有来源的广泛性、形成的条件性、( )和原始的记录性等四个方面的特性

A.记录方式的多样性

B.记录方式和载体形式的复杂性

C.记录方式和载体形式的多样性

D.载体形式的多样性

正确答案:C


供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。

A、供应商

B、采购员

C、谈判专家

D、档案管理员

参考答案:A


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第7卷


烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


香料烟组织结构档次划分为()。

A.细致、稍细致

B.疏松、较疏松

C.细致、稍细致、较疏松、疏松

D.细致、稍细致、疏松

正确答案:C


国家对烟草专卖品的生产、销售、运输依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。()

本题答案:错


运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束等烟草专卖品,应当持有烟草专卖品准运证。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


识别商业送货服务实施流程(或写出商业送货服务实施流程)

正确答案:商业送货服务实施流程如下:1)驾驶员和送货员在约定的送货时间内到达零售客户处,送货员在为零售客户开展送货服务之前应准备好相应的卷烟、单据和物品;2)送货员开展送货服务,服务语言要按照送货服务用语的规定,如出现店内无人、零售客户要求调换或退货则按照退货或调换服务要求进行;3)零售客户正常经营,送货员与零售客户共同对照“卷烟配送单”。按卷烟品种、规格核对数量及其他物品;4)零售客户验收无误后,送货员进行货款结算;5) 如采取电子结算方式,则零售客户应在“卷烟配送单”上签字确认;如采取现金结算方式,送货员应对收取的现金进行核对,如有错误,由零售商户纠正,如核对无误,零售商户应在“卷烟配送单”上签字确认;送货员应整齐粘贴卷烟配送单,大额现金应及时放入车载保险箱;6) 认真听取零售商户意见和建议,做好相关政策及卷烟防伪、防调包的宣传、解释、记录、反馈工作;7)与零售客户沟通完毕,采用周转箱送货的,送货员应及时回收核对周转箱数量,并整齐摆放到送货车厢内,锁闭车门;8)服务完毕,送货员应按照规范要求主动与每一个零售客户道别;9)采取委托送货模式的,送货员应和委托送取户核对验收被委托零售客户的卷烟和其他物品,并及时收集、记录和反馈委托送取户反馈的零售客户的意见、建议;10)正常送货完毕,返程;11)返程后,送货员办理货款缴存工作和周转箱移交手续;驾驶员打扫车辆卫生,检查保养车辆,停放到指定地点;12)送货员认真填写当天的送货记录,反馈零售客户意见及建议,结束当天工作。


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第8卷


现金牛业务具有以下特征()。

A、市场增长率低

B、相对市场份额高

C、采取维持战略

D、企业现金的来源

参考答案:ABCD


螺纹辊前支承中有一只偏心套,用于校对橡胶辊和螺纹辊表面的平行度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖品准运证的规格和式样以及准运证的专用章的印模式样,由()统一制定。

A.省级以上烟草专卖局

B.市级以上烟草专卖局

C.国家烟草专卖局

D.县级以上烟草专卖局

本题答案:C


广义的物料通常不包括以下物料()

A.成品

B.素材

C.原材料和成品

D.在制品

正确答案:B


如果某项服务有特定结果,客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草专卖技能鉴定考试答案9卷 第9卷


对供应商进行绩效考核时,最基本的考核方法是仅衡量供应商的()。

A、业绩情况

B、交货质量

C、产品质量

D、供应效率

参考答案:B


地址式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
坐标式是对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。


运输货物的()、等级、数量、发货地和到货地以准运证的数据和标注为准。

A.品种

B.种类

C.价格

D.规格

本题答案:D


呆滞品比率过大应设法研究,加强制度管理,尽可能降低。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误