2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节

发布时间:2021-10-14
2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节

2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第1节


“一级配、二级送”模式的中转站还应配备分拣后卷烟过夜的暂存设施

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖行政主管部门在作出( )时,应当在作出决定书起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。

A.受理决定

B.不受理决定

C.准予许可决定

D.延期许可决定

正确答案:C


服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。

A、可控

B、不可控

C、不明

D、存在

参考答案:D


烟草行业使用自有的物流标准,其他行业发布物流标准完全不使用于烟草行业。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


某股份制企业被责令停业整顿。根据行政复议法的规定,下列哪些人员或组织不可以以企业名义提出复议申请?()

A.企业股东会

B.企业董事会

C.企业股东代表大会

D.与企业有债权债务关系的债权人

正确答案:D


确定烟草专卖行政处罚的管辖,可以( )。

A.防止行政处罚管辖积极冲突发生

B.防止行政处罚管辖消极冲突发生

C.不仅可以防止行政处罚管辖积极冲突发生,也可以防止消极冲突发生

D.防止出现徇私舞弊不移送刑事案件的问题

正确答案:C


礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。

A、考虑到保护卷烟零售客户的财产

B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

参考答案:ABCD


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第2节


关于GIS说法错误的是()

A.GIS表示的是地理信息系统

B.基本功能是将地理图形显示转换成表格型数据

C.GIS的五项基本功能是数据输入、数据编辑、数据存储与管理、空间查询与分析、可视化表达与输出。

D.GIS物流分析软件通常集成有车辆路线模型、最短路径模型、分配集合物流模型和设施定位模型

正确答案:B


关于零售客户发展方案的目标客户选择,以下说法哪个是正确的?()

A、在公司所有客户中随机抽样选择

B、由客户经理随机抽样选择

C、根据客户的销售能力、配合度、贡献度等因素综合选择

D、完全由客户经理自主决定

参考答案:C


关于叉车的使用维护说法错误的是()

A.行车前应检查车辆行驶证、驾驶证等行车所必需的各种证件,严禁缺证、少证、无证驾驶。

B.叉车行驶时货叉底端距地高度应保持1000~1200毫米,门架须前倾

C.在货叉升降时,叉车起重架应与地面平行

D.检修叉车时,应将变速杆置于空挡,采取制动、掩轮等防护措施

正确答案:B


按行为因素细分市场,就是按消费者所在地理位置以及其它地理变量来细分市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖品准运证的有效期限,公路运输最长不得超过20天,其他运输方式最长不得超过30天。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()兼有定位储存和随机储存的特点。

A.按照卷烟的进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

B.根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位

C.在不影响“五距”要求的情况下,合理划分货位

D.规划混合货位

正确答案:A


在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A、服务质量

B、客户满意度

C、销售收入

D、销售费用

参考答案:AB


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第3节


烤烟成熟中下部叶的叶片结构为()。

A.疏松

B.尚疏松

C.稍密

D.紧密

正确答案:A


听证结束后,听证主持人应当根据听证情况,向( )提交听证报告。

A.当事人

B.办案机关负责人

C.本机关负责人

D.上级机关

正确答案:C


通过供应商绩效考核,企业可以实现的目标包括()。

A、获得持续的绩效改进,包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善

B、鼓励供应商检查内部运作,不断改善企业本身的流程

C、不断与供应商进行信息交流,建立共享机制,实现双赢的供应关系

D、能够提高采购效率

参考答案:ABC


烤烟光滑烟叶的成熟度为欠熟。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。

A、送货是否到位

B、订货员服务是否优质

C、某一卷烟品牌是否畅销,

D、客户经理走访客户

参考答案:C


供应商绩效考核时,针对不同的供应商,可采取不同的考核方法,相应的考核指标也就不一样。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起3个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申请人。()

本题答案:错


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第4节


香料烟的组织结构划分为疏松、较疏松、松三个档次。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在半年协议流程中,首先要进行的是()。

A、订单调整

B、工商信息交互

C、确定半年协议

D、网上签订

参考答案:B


申请烟草专卖生产企业许可证,应当具备的条件是( )。

A.有与生产烟草专卖品相适应的资金

B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件

C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要

D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件

正确答案:ABCD


申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的,应当即时作出()的决定。

A.不予受理

B.不受理

C.予以受理

D.延迟受理

正确答案:C


根据烟叶在配方中的作用,可将其分( )等几个部分。

A.主体烟叶

B.调香味烟叶

C.调劲头和浓度烟叶

D.填充烟叶

正确答案:ABCD


采购事项审批表不需要有编号。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


进行资源市场调查,包括对()的调查分析。

A、商品

B、价格

C、供应商

D、数量

参考答案:ABC


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第5节


我国目前应用最多的调制设备有()。

A.气流下降式

B.气流上升式

C.气流平移式

D.密集烤房

正确答案:B


双向沟通,可使接受培训的人员有表示意见及交流经验的机会,且讲师容易鉴别受训人员对重点教材的了解程度。这是对以下哪种培训方法的描述?()

A、会议法

B、讲授法

C、实例研究法

D、角色扮演法

参考答案:A


卷烟工业企业满意度评价指标分为3级。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


工业打码操作流程排序正确的是()

A.准备基础数据、排产、读码、打码、回码

B.排产、准备基础数据、读码、打码、回码

C.读码、排产、准备基础数据、打码、回码

D.排产、准备基础数据、打码、读码、回码

正确答案:A


在YL12上,第一空气开松器风口气流量不能调节。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟叶装入烤房后即可进行烘烤,烘烤过程分为凋萎、变黄、干筋三个阶段,即"三段式"烘烤工艺。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时,应当佩戴国务院烟草专卖行政主管部门制发的徽章,出示签发的检查证件。()

A.省级以上烟草专卖行政主管部门

B.省级以下烟草专卖行政主管部门

C.省级以上烟草专卖行政主管部门和政府法制部门

D.政府法制部门

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第6节


下列哪些是单一来源归档资料()。

A、立项会议纪要

B、采购事项审批表

C、价格协商相关记录

D、合同文本

参考答案:ABCD


当垛温比库温或大气温度高( )以上,就应该立即翻垛。

A.3℃

B.5℃

C.10℃

D.35℃

正确答案:A


下列哪项不是烟草专卖行政主管部门实施行政处罚应当遵循的原则()。

A.主体适格、程序合法、手续完备

B.与违法行为的事实、性质、情节和社会危害程度相当

C.公平公正、公开透明,保障当事人的合法权益

D.加大处罚力度,规范公民、法人和其他组织自觉守法

本题答案:D


根据相关规定,申请人的经营场所位于高中周围,且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的,有管辖权的烟草专卖局应当作出()的决定。

A.准予许可

B.不予许可

C.受理

D.不予受理

本题答案:B


在烟叶烘烤中,()容易产生挂灰。

A.薄叶

B.下部叶

C.中部叶

D.上部叶

正确答案:D


储位经过编码以后,在管理上具有(D)功能。

A.确定储位资料的正确性。

B.提高调仓、移仓的工作效率

C.因记录正确,可迅速依序储存或拣货,一目了然减少弊端

D.以上都是

正确答案:D


采购点的库存量又称订货批量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第7节


客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。

A、要求

B、需求

C、规模

D、目标

参考答案:C


招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平,有利于提和高采购货品的质量和降低采购货品的价格。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


清华大学刘丽文教授提出了根据()对物资进行分类的方法。

A、采购物资本身的重要程度

B、供应市场复杂度

C、采购时间

D、预期利润

参考答案:AB


招标采购方式包括()。

A、自行招标和委托招标

B、招标代理和委托招标

C、内部招标和外部招标

D、本地招标和外地招标

参考答案:A


卷烟包装工艺流程包括小盒包装、条烟包装及箱装。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


目前烟叶仓库经常使用的吸湿剂有:( )。

A.变色硅胶

B.生石灰

C.氯化钙

D.无色硅胶

正确答案:BC


2021烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8节 第8节


卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格计算?()

A、公司的零售指导价格

B、公司的批发价格

C、实际的零售价格

D、市场批发价格

参考答案:AC


烤烟色度强的烟叶颜色饱和程度为()。

A.饱满

B.尚饱满

C.饱和度差

D.极不饱和

正确答案:D


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就很难写出优秀的销售活动分析报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

参考答案:ABCD


在计算每级指标对整个市场评价体系的权数时应当根据上报指标的权数进行加权计算。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对物流中心分拣、打码、出库环节检查主要检查是否对即将配送的卷烟100%喷打了32位激光码,有无( )的现象。

A.不打码

B.打通码

C.打测试码

D.不扫码

正确答案:ABC