21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷

发布时间:2021-10-04
21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷

21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第1卷


()是衡量盘点作业最重要的指标。

A.盘点数量误差率

B.盘点品项误差率

C.平均每件盘差金额

D.以上均是

正确答案:D


最初在叶片上出现黄褐色圆形小点,以后逐渐扩大到1CM—2CM病斑圆形或不规则圆形,病斑周围有黄色晕圈,上面产生明显的以病斑中央为圆心的同心轮纹,质脆易碎。这种病害是()

正确答案:烟草赤星病


如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


市场检查计划按照内容可以分为日常市场检查计划和重点市场检查计划。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


如果卷烟入库量>入库扫码量,应进一步核实是否存在( )问题。

A.无码入库

B.无合同购进

C.过期确认

D.虚假到货确认

正确答案:A


进行市场细分的企业可以得到以下有利条件:()。

A、有利于企业分析、发掘新的市场机会

B、有利于企业制定和调整市场营销组合

C、有利于企业进行市场细分

D、有利于企业提高其经济效益和社会效益

参考答案:ABD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第2卷


在分区原则中,根据货品特性分区考虑到出入口效率因素。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在分区原则中,根据货品特性分区并没有考虑到出入口效率因素。


根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。

A、按被调查者样本特征列表

B、按各答案被选择的比例列表

C、按回答者所选答案的个数列表

D、按某一答案与其它答案重叠情况列表

参考答案:BCD


关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是正确的?()

A、销售活动分析报告具有一定的专业性,不从事这方面的工作,就难以写出这种报告

B、销售活动报告需要有标题、正文和署名,格式必须完整

C、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格,以更好地说明问题

D、销售活动分析报告有助于检查销售成果,促进销售计划的完成

参考答案:AC


烤烟H2F的颜色为()。

A.橘黄色

B.红棕色

C.橘黄、红棕色

D.柠檬黄、橘黄

正确答案:C


审查证据的法律资格不包括( )。

A.收集证据的来源是否合法

B.收集证据的主体是否合法

C.收集证据的程序是否合法

D.收集的证据是否来源于案发现场

正确答案:D


卷烟零售客户通常会从技术和过程两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第3卷


物流装备的“三级保养制度”包括( )

A.一级保养制度、二级保养制度、三级保养制度

B.日常维护保养、二级保养制度、三级保养制度

C.日常维护保养、一级保养制度、二级保养制度

D.一级保养制度、日常维护保养、三级保养制度

正确答案:C


烟用物资主要包括()。

A、卷烟材料

B、烟叶配套物资

C、烟草物流配送物资

D、烟机及烟机零配件等

参考答案:ABCD


卷烟品牌调查与分析,在收集有关信息后,要提出()。

A、预测销量

B、调查分析报告

C、品牌承诺

D、品牌标识

参考答案:B


()是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。

A、采购时间

B、采购期

C、前置期

D、购置期

参考答案:C


配送路线确定要求成本要低、效益要高、路线要短、吨公里要少、准时性要( )、劳动消耗量要( )、运力运用要合理。

A.高、少

B.高、大

C.低、少

D.低、大

正确答案:A


伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额未达到五万元,但与未销售货值金额合计达到()以上的,以生产、销售伪劣产品罪(未遂)定罪处罚。

A.五万元

B.十万元

C.十五万元

D.二十万元

本题答案:C


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第4卷


跟据公司的需要确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


进行工艺试验时,影响样烟烟气特征效果的工艺指标有( )。

A.卷烟类型

B.烟支长度

C.烟支粗细

D.烟支重量和密度

正确答案:BCD


交售烟叶者如对定级有异议,由( )裁定。

A.县级烟草公司

B.省级烟草公司

C.市级烟草公司

D.评级委员会

正确答案:D


()主要包括建立组织、制定计划、落实措施等内容;

A.养护管理

B.物品养护

C.物品管理

D.养护技术

正确答案:A


在穿梭车首次使用前必须检查减速机的运转是否正常

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


从烟叶生产的角度来看,烤烟生长可分为( )生长阶段和大田生长两个阶段。

A.旺长

B.移栽

C.出苗

D.幼苗

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第5卷


《行政处罚法》中规定行政机关在作出行政处罚之前应当履行()程序。

A.一般程序

B.听证程序

C.告知程序

D.简易程序

正确答案:C


服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度

参考答案:C


优质烤烟生产,要求()的日照条件。

A.日照百分率在25%以下

B.日照百分率在25%以上

C.生长期日照百分率在30%以上,收烤期40%以上

D.生长期日照百分率在40%以上,收烤期30%以上

正确答案:D


()就是考虑编码的方法时要留有余地,能适应情况的发展和变化。

A.简明性

B.规律性

C.适应性

D.永久性

正确答案:C


问卷调查前要明确要收集的资料是什么。为此,调查者需要将所要了解的信息划分类别,列出资料清单,并归纳出具体的()。

A、调查结果

B、调查数据

C、调查者

D、调查项目

参考答案:D


采购包含了哪些要点()

A、采购是一种交易行为

B、采购的实现必须具备一定的条件

C、采购过程是一个选择的过程

D、采购的目的是满足自身的需求

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题和解答6卷 第6卷


有行为能力但没有达到法定年龄的自然人,或者虽已达到法定年龄但无行为能力的自然人,违反烟草专卖法律.法规的规定,即使已构成违法行为,也可以视情节( )追究其法律责任。

A.免于

B.从轻

C.减轻

D.不予

正确答案:A


物流装备的监督检查制度的“三级四检”是指

正确答案:“三级”是指公司、车间、班组对装备的三级检查;“四检”是指公司内部的月检、车间的周检、装备专业管理人员和维修工的日检、岗位操作人员的点检。


强制拆除违章建筑属于对( )的行政强制方式

A.人身

B.行为

C.财产

D.财产及行为

正确答案:C


是否立案由承办部门负责人审核批准。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草经营者不得在报纸、期刊报花、栏头上标明协办单位名称。()

本题答案:错


在企业中创造一种团结协作的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确