银行岗位试题7节

关于倾听的表述。错误的是( )。

A.倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。

B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。

C.同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。

D.做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

以下哪些业务需要通过公私联动营销，才能取得有效突破( )。

A.代发工资业务

B.代收代付业务

C.信用卡业务

D.基金业务

总行人力资源部收集下述人员的关联方信息()：

A.董事长

B.行长

C.董事会秘书

D.总行信贷独立审批人

关于个人存款凭证挂失业务，正确的是( )

A.记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失

B.如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件

C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D.客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

反洗钱现场检查的方式有

A.查阅资料

B.询问

C.现场测试

D.数据筛选

开立个人人民币储蓄账户或结算账户时，银行应重点关注哪些方面

A.大额现金开户

B.异常开户

C.存款的资金来源、金额与存款人身份背景、职业背景、收入情况是否相符

D.一般存款账户

A.20万元

B.30万元

C.50万元

D.40万元

以下哪些是我行周周发理财计划的产品特点()。

A.开放时间为每周二9：00-17：00;

B.T+1交易;

C.仅收取管理费，无赎回费;

D.保证本金;

E.产品风险评级为R3.

此题为判断题(对，错)。

A.不低于

B.高于

C.等于

D.相当

A.恐怖活动犯罪

B.税务犯罪

C.毒品犯罪

D.破坏金融管理秩序犯罪

膳食中的脂类包括中性脂肪和()两部分

牡丹信用卡在境内ATM发生吞卡时，持卡人应立即与()联系，并于吞卡次日持有效身份证件和ATM打印单据领回卡片。

A、发卡银行

B、95588

C、ATM所属银行

商业银行披露的年度财务会计报告不需经过会计师事务所审计。

判断对错

《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应建立借款人合理的（ ）机制，控制借款人每期还款额不超过其还款能力。

A.资产负债比例控制

B.收入偿债比例控制

C.流动负债比例控制

D.贷款风险限额管控

A.权属证明

B.不动产界址、面积

C.合同

D.完税凭证

根据《担保法》规定，以下关于保证担保的说法错误的是（ ）。

A.保证人与债权人可以就单个主合同分别订立保证合同，也可以协议在最高债权额限度内就一定期间连续发生的借款合同或者某项商品交易合同订立一个保证合同

B.一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担保证责任

C.当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照一般保证承担保证责任

D.保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意，保证人对未经其同意转让的债务，不再承担保证责任

《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是根据_____而制定的。

A.《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》

B.《中华人民共和国人民币管理条例》

C.《中华人民共和国中国人民银行法》

D.《中华人民共和国商业银行法》

《商业银行房地产贷款风险管理指引》中所称房地产贷款是指与房产或地产的开发、经营、消费活动有关的贷款,主要包括土地储备贷款、房地产开发贷款、个人住房贷款、商业用房贷款等。

此题为判断题(对，错)。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、6个月

E、1个月

此题为判断题(对，错)。

A.外观、质地、防伪特征受损

B.变色变形，图案模糊

C.尺寸、重量发生变化，影响正常流通

D.上述说法均正确

A.一万、五万

B.五万、五十万

C.十万、五十万

D.二十万、一百万

《关于2014年银行业案件防控工作的意见》规定，发生重大、恶性案件，监管机构要约谈()。

A.案发法人机构主要负责人

B.案发法人机构分管负责人

C.案发法人机构分管部门负责人

D.案发机构负责人

A、业务复杂度

B、集中处理复杂度

C、特定行业账户

D、个人非身份证开户

落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过3000万元的固定资产贷款项目也要进行专门评估。()

此题为判断题(对，错)。

商业银行实施市场风险管理，只需考虑市场风险与流动性风险的相关性。

判断对错

A.100%

B.200%

C.300%

D.350%

A.合作机构提供代销产品和产品宣传资料的合规性承诺，国务院金融监督管理机构另有规定的除外

B.双方在风险承担、信息披露、风险揭示、客户信息传递及信息保密、后续服务安排、投诉和应急处理等方面的责任和义务

C.双方业务管理系统职责边界和运营服务接口

D.合作机构有义务配合开展对代销业务管理系统的接入、投产变更测试和应急演练等活动

A.透支利息

B.手续费

C.超限费

D.滞纳金

A、接线技术

B、缩微文字

C、红外特征

D、胶印对印图案

深化农村信用社改革过程中，财政部拨补给农村信用社的保值储蓄补贴主要用于()。

A.弥补亏损挂帐

B.核销呆帐贷款

C.向社员分红

D.提取劳动分红

此题为判断题(对，错)。

各级行会计档案管理系统(ADMS)用户短期离岗或轮休，应按现行规定对经管事项进行交接，做好交接登记，并由管理员在系统中将其设置为状态为()。

A.停用

B.删除

C.休假

D.离岗

A.10

B.11

C.12

D.13

商业银行的内部审计部门无权获得商业银行的所有经营信息和管理信息。()

此题为判断题(对，错)。

A、纸币票面缺少面积在30平方毫米以上

B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米裂口1处，长度超过10毫米

C、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一

D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一

E、硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一

A.客户洗钱风险分类是客户身份识别的唯一做法

B.客户洗钱风险分类是我国法律法规的明确要求

C.客户洗钱风险分类有助于银行在成本投入不变的情况下提高风险控制效果

D.客户洗钱风险分类是额外要求

银行对先前获得的客户身份资料的()存在疑点的，应重新识别客二身份。

A.真实性

B.统一性

C.有效性

D.完整性

可审批扩大授权的授信业务的客户必须同时具备（ ）条件。

A.信用等级在AA级以上

B.经营状况良好，近2年未出现亏损

C.经营规模较大，产品知名度较高

D.与农发行建立信贷关系3年以上，且无不良信用记录

A.由人民银行统一负责

B.由行业主管部门负责

C.“一业一策”分别确定

D.由公安部负责

用来衡量外债总量是否适度的偿债率指标是( )。

A.(当年未清偿外债余额/当年国民生产总值)&S226;100%

B.(当年未清偿外债余额/当年货物服务出口总额)&S226;100%

C.(当年外债还本付息总额/当年货物服务出口总额)&S226;100%

D.(当年外债还本付息总额/当年国民生产总值)&S226;100%

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

第五套人民币50元纸币的光变面额数字的颜色变化是由（）。

A.蓝变金

B.金变绿

C.绿变蓝

客户向我行申请二手车贷款,必须支付不低于实际购车价款%的首期款项.()

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

A.上年末财务数据

B.当期财务数据

C.上一期财务数据

D.能够取得的财务数据

请结合工作实际，论述操作风险与道德风险、声誉风险的关系。

A.10万元以上(含10万元)

B.20万元以上(含20万元)

C.50万元以上(含50万元)

D.100万元以上(含100万元)

简述流动资金贷款业务的主要风险点

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、地方政府

B、当地人民法院

C、中国人民银行当地分支机构

D、当地公安机关

A、客户身份识别制度

B、客户身份资料和交易记录保存制度

C、大额交易和可疑交易报告制度

D、现金管理制度

第五套人民币______元纸币背面中间，在紫外光下显现绿色荧光图案。

A.50

B.20

C.10

D.5

《贷款损失准备计提指引》规定，银行应当按照谨慎会计原则，合理估计贷款可能发生的损失，及时计提贷款损失准备。

此题为判断题(对，错)。

A . 经常项目

B . 资本项目

C . 国际收支平衡

D . 贸易收支

A.客户的真实身份

B.客户的交易目的

C.客户的交易性质

D.实际控制客户的自然人

A.开户申请书

B.银行结算账户管理条款

C.单位基本信息采集表

D.客户尽职调查表