21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷

发布时间:2021-10-14
21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷

21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第1卷


《烟草专卖品准运证管理办法》对烟草专卖品准运证的使用是怎样规定的?

正确答案:(1.)烟草专卖品运输过程中准运证必须随货同行,所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的,应分别开具准运证。 (2.)烟草专卖品准运证只能一次有效使用,并严格遵守准运证上规定的各项要求。 (3.)烟草专卖品应在准运证有效期限内完成运输。不能在准运证有效期限内完成运输的,应及时到发证机关更换准运证。


广义的公文是指( )为处理公务而形成的文字材料

A.党政机关、企事业单位

B.党政机关、社会团体

C.党政机关、社会团体、企事业单位

D.党政机关

正确答案:C


下列关于促使烟叶干物质损耗原因的选项中,表述正确的是( )。

A.蛋白质和氨基酸脱氨放出氨气

B.果胶质分解放出甲醇

C.某些有机酸被氧化放出二氧化碳

D.以上不是主要原因

正确答案:ABC


关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是正确的?()

A、销售活动分析报告具有一定的专业性,不从事这方面的工作,就难以写出这种报告

B、销售活动报告需要有标题、正文和署名,格式必须完整

C、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格,以更好地说明问题

D、销售活动分析报告有助于检查销售成果,促进销售计划的完成

参考答案:AC


一般的行政复议案件是按照行政机关的隶属关系所确定的管辖,不能管辖复议的行政机关是( )

A.上上一级主管部门

B.本级人民政府

C.上一级主管部门

D.原处理机关

正确答案:A


交谈礼仪的基本形态是( )。

A.对话

B.演讲

C.讲课

D.做报告

正确答案:A


企业尽管具有较大的内部优势,但面临严峻的外部挑战,应采取()战略。

A、多种经营

B、增长性

C、扭转性

D、防御性

参考答案:A


问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容()。

A、也会有所不同

B、不会有所不同

C、大致相同

D、没有什么区别

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第2卷


热熔胶由固态熔化为液态需经过一定的时间,在融熔过程中,热熔胶可能产生气泡,这些气泡会导致出胶不均

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


卷烟商业企业展示服务质量的有形要素主要包含的内容有哪些方面:()。

A、物理设施、设备。

B、营销人员的微笑。

C、营销人员的外表和统一着装。

D、有形标识。

参考答案:ACD


在卷烟零售客户服务具体执行者的培养过程中,要对服务人员进行常规的()的训练。

A、心理素质

B、服务技能

C、沟通技巧

D、专业知识

参考答案:ABCD


在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?()

A、反复持续原则

B、目标明确原则

C、鼓励为主原则

D、因材施教原则

参考答案:BCD


当试验地土壤肥力存在方向性递变时,小区的长边应与土壤肥力变化的方向( )。

A.垂直

B.平行

C.垂直或平行

D.以上都不对

正确答案:B


对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖局应当在收到全部申请材料之日起3个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申请人。()

本题答案:错


采购物品数量是采购事项审批表的一项内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


采购事项审批表不需要有编号。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第3卷


烟草行业使用自有的物流标准,其他行业发布物流标准完全不使用于烟草行业。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。

A、高销量供应商

B、高利润供应商

C、潜力供应商

D、细分市场供应商

参考答案:ABCD


市场定位的主要任务,就是通过市场调查,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


国家规定的邮寄卷烟的限量为()。

A.50条

B.10条

C.100条

D.2条

正确答案:D


行政机关及其执法人员对违法行为人处以罚款的当场处罚,在()情形下,当事人有权拒绝当场缴纳罚款。

A.依法给予20元以下的罚款处罚的

B.不当场收缴事后难以执行的

C.不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的

D.不适用听证程序作出罚款处罚决定的

正确答案:C


一般情况下,3000~4000平方米的仓库仅需(),提高了装卸码垛的工作效率。

A.2~3人

B.3~4人

C.3~5人

D.3~6人

正确答案:C


再购率反映市场()情况,可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。

A、价格

B、波动

C、需求

D、供应

参考答案:C


烟草专卖许可证有效期届满需要在该烟草专卖许可证()向原发证机关提出延续申请。

A.有效期届满三十日前;

B.有效期届满三十日后;

C.有效期届满二十日前;

D.有效期届满二十日后。

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第4卷


违法经营额在100万元以上(含100万元)的案件,烟草专卖行政管理机关在做出行政处罚决定后,应当报国家烟草专卖局备案。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


经济指标付款方面考核供应商()。

A、是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法

B、开出付款发票是否准确、及时

C、是否采取了合理的价格和成本

D、是否符合有关财税要求

参考答案:ABD


重要物资的供应商关系策略中,企业对供应商的()要求放在第一位,要求供应商能够送货、退货、换货等。

A、价格

B、设计能力

C、服务水平

D、人员素质

参考答案:C


单一来源采购产品主要是指基于()的原因,产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供,且不存在任何其他合理的选择或替代。

A、技术

B、工艺

C、专利保护

D、过程复杂

参考答案:ABC


未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标()许可,在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,依照《刑法》第二百一十三条的规定,以假冒注册商标罪定罪处罚。

A.权利人

B.使用人

C.所有人

D.申请人

本题答案:C


能否有渠道了解防伪宣传是卷烟消费者的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A、盈利能力

B、销售能力

C、核心竞争力

D、客户满意度

参考答案:C


以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()

A、鼓励为主原则

B、目标明晰原则

C、实战为上原则

D、因材施教原则

参考答案:ABCD


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第5卷


下列是卷烟生产经营数据的采集与分析应用内容的是()

A.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、卷烟生产经营数据统计应用系统

B.产品数码跟踪系统、工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统

C.工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统、打码到条及订单采集

D.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、物流在途信息系统

正确答案:A


封闭式问卷不适合于规模较大,内容较多的市场调查。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。

A、制定和确定权数

B、选择和确定权数

C、选择和确定权重

D、制定和选择权数

参考答案:B


再购率是上期订货后本期又订货客户数与()的比例。

A、上期订货客户数

B、本期订货客户数

C、上期未订货客户数

D、本期未订货客户数

参考答案:A


不属于分区分类规划的方法()

A.按库存物品理化性质不同进行规划

B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划

C.混合货位规划

D.按照进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

正确答案:D


一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的,它具体要求是() ①账实盘库(整体盘库)每季度一次 ②每月末与营销部门进行账账核对 ③不定时地进行临时盘库(立库、零条烟库、雪茄烟库) ④每次分拣任务完成后盘点 ⑤动碰必盘

A.②③④⑤

B.②③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

正确答案:D


技师论文撰写前的准备包括:( )。

A.选题

B.查阅与整理有关资料

C.实验研究、整理数据

D.以上都对

正确答案:D


关于市场监管对象权利义务的说法,错误的是( )

A.市场监管对象在市场监管法律关系中不仅负有义务,同时也享有权利

B.烟草专卖行政主管部门在对卷烟零售户进行监管时,有义务保护卷烟零售户的合法权益不受侵犯

C.市场监管主体和市场监管对象的权利义务是法定的不是约定的

D.市场监管主体的权利义务与市场监管对象的权利和义务在内容上是相同的

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第6卷


无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的违法行为应当移送当地( )

A.工商行政管理部门

B.烟草专卖行政主管部门

C.公安机关

D.海关

正确答案:A


托盘育苗追肥,一般要求5—7天一次,共追()。

A.2

B.3—4

C.5

D.6

正确答案:B


卷烟包装与卷制质量得分( )时,则判该批卷烟质量不合格。

A.大于55分

B.小于60分

C.大于60分

D.小于55分

正确答案:B


工商物流在途系统部分考核指标包括工业企业系统使用率、工业企业车载设备使用率、商业企业到货确认率、商业企业开锁率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列属于激光打标机维护保养内容的是()

A.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、定期清洁平场镜头

B.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、润滑

C.散热、防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头

D.防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头、过滤网的定期清洁

正确答案:A


卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是( )

A.卷烟规格,标识为卷烟长度(滤嘴长+烟支长)mm×圆周mm

B.符合国家规定的商品贮运安全标志

C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量

D.卷烟数量,以支计

正确答案:C


客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


不是公安部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。

A.无证零售案件

B.干扰执法案件

C.无证批发案件

D.治安管理案件。

正确答案:AC


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第7卷


企业尽管具有较大的内部优势,但面临严峻的外部挑战,应采取()战略。

A、多种经营

B、增长性

C、扭转性

D、防御性

参考答案:A


拍卖类准运证是指为运输拍卖的罚没烟草专卖品,根据( )所开具的烟草专卖品准运证

A.先行登记保存单

B.行政处罚决定书

C.购销合同

D.拍卖成交确认书

正确答案:D


牢固树立安全意识,杜绝违犯安全规程的操作,做到(),保证烟叶仓储安全管理落实到实处。

A.非定期检查和定期巡查

B.定期检查和非定期巡查

C.定期检查和严格巡查

D.严格检查和定期巡查

正确答案:D


烟株缺钾症状与发生根结线虫病烟株地上部表现相似。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


品质因素为B2F的烤烟烟叶,杂色面积为15%,残伤为25%,则该烟叶应定为()。

A.B2F

B.B3F

C.B4F

D.BK等级

正确答案:D


国家局2000版准运证的合同(调拨单)编号,由计算机根据内存数据自动生成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于烟草专卖品准运证使用要求下列说法错误的是()

A.准运证随货同行;

B.合同随货同行;

C.公路运输最长有效期30天;

D.在有效期内只能使用1次。

正确答案:D


双赢关系的评价重点就是在零和博弈关系评价内容的基础上,重点增加对()等多项指标的考核评估。

A、供应商价格水平高低

B、供应商组织架构

C、产品制造成本

D、持续供应能力

参考答案:ACD


21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库8卷 第8卷


客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是营销绩效非财务衡量的一个重要内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


方式准则要求清楚明白,避免晦涩、歧义,要简练。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


请简述仓库温湿度变化规律。

正确答案:库内温度的变化,不论日变化还是年变化,都与库外气温的变化大致相同。但库外温度对库内的影响,在时间上需要一个过程,并受到一定的削弱。所以,库内温度的变化,一般稍滞后于库外1~2℃,而且变化的幅度也比库外小。通常是夜间温度高于库外,而白天温度却比库外低。 库内温度的变化虽然受到外界的影响,但随着库房坐落方向、建筑条件、库房部位以及储存商品等情况也有差别。一般说,仓库坐落在空旷的地方,受库外温度的影响较小,坐落在周围有建筑物的地方,受库外温度影响较大;铁皮和木板结构的仓库,受库外温度影响较大。在库内接近库顶的部位,温度较高,而近于地面的部位温度较低;向阳面要比背阴面温度高;垛顶温度偏高,跺底温度偏低;库内四角比通风好的部位温度高。还有,库存商品的种类、性质以及商品垛码的形式等,都对库内温度有一定的影响。


感观鉴别检验可以抽样检验,但不必对样品逐条逐盒检验

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


设置生产经营类许可证审查程序的目的主要是( )。

A.充分发挥审批机关属地管理的优势

B.充分发挥受理机关属地管理的优势

C.便于审批机关更加充分的了解企业情况

D.便于受理机关更加充分的了解企业情况

正确答案:BC


调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的()抽取,有效问卷回收率不少于97%。

A、15%

B、10%

C、15%

D、20%

参考答案:B


依照《行政处罚法》,对于当事人的同一个违法行为,行政机关不能给予两次以上处罚,但法律有规定的除外。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖管理文化的建立和发展具有自身行业独立的特点和作用,以此区别其他行业文化,展示自身的创新亮点概括为烟草专卖管理文化的( )。

A.整体性

B.开放性

C.稳定性

D.独特性

正确答案:D