2021烟草专卖技能鉴定试题9章

发布时间:2021-08-08
2021烟草专卖技能鉴定试题9章

2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第1章


订单货位相对固定,而分货人员和工具相对运动是哪种分拣作业的基本特点( )

A.摘果式分拣

B.播种式分拣

C.复合式分拣

D.插花式分拣

正确答案:B


在YL12上,输出辊对由输出辊和()组成。

A.橡胶辊

B.压紧辊

C.螺纹辊

D.开松辊

正确答案:B


企业可以通过销售活动分析报告来检查销售计划执行的进度和结果,以发现薄弱环节、改进工作。这表明销售活动分析报告具有()的作用。

A、促进销售计划完成

B、为提高经济效益服务

C、为制订新的销售计划提供依据

D、把握市场需求并做出预测

参考答案:A


市场定位的任务,是使企业的产品和竞争与竞争者相一致。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟包装工艺流程包括小盒包装、条烟包装及箱装。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


依据分析的不同要求,绝对分析法可以将实际资料主要做以下哪几种比较分析()

A、与计划资料对比

B、与前期资料对比

C、与先进资料对比

D、与动态资料对比

参考答案:ABC


白肋烟中5和上4以上等级允许含青面积不超过()%。

A.30

B.10

C.5

D.15

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第2章


开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行。

A、固定

B、明确

C、业主指定

D、预先确定

参考答案:D


在著名的波士顿矩阵中,一个经营多种业务的企业可以按照市场增长率和企业的()市场份额将自己的业务分为四类。

A、相对

B、绝对

C、目标

D、计划

参考答案:A


卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌()方面的信息。

A、营销管理

B、生产过程

C、工艺流程

D、物流管理

参考答案:A


当工业送货车辆到达商业到货点后,商业端操作人员需要进行开锁操作。目前开锁操作有三种方式,分别是手持设备开锁、车载设备开锁和跟踪平台开锁。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运,提高了卷烟出入库装卸效率和准确率,减少了装卸次数和破损率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


评吸的样烟,评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

A.任意相对湿度

B.温度为(22±1)℃

C.常温

D.相对湿度为(60±2)%

正确答案:BD


烟叶若施肥过多(主要是氮肥过多)则往往造成( )。

A.烟叶黑暴,组织粗糙;

B.烟叶油分差,组织粗糙或紧密、色泽暗;

C.内在成分不协调,刺激性大;

D.烟叶生长发育好,成熟度高;

正确答案:ABC


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第3章


香料烟的身份划分为()。

A.厚、中等、薄

B.中等、薄、稍厚

C.厚、中等、稍薄、薄

D.薄、稍薄、中等

正确答案:A


保障是使卷烟零售客户免遭危险、风险及不使客户有任何疑惑。它包括()。

A、人身安全

B、金融

C、保密度

D、保证按约定的时间送货

参考答案:ABC


循环盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
期末盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。


若按卷烟类型(例如烤烟型、混合型、雪茄型)细分卷烟商品市场,则其市场细分方法为综合因素细分法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


若按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的()。

A、百分比总和会超过100%

B、百分比总和会小于100%

C、回答者人数总和会超过样本人数

D、回答者人数总和会小于样本人数

参考答案:AC


企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A、外部机构培训

B、组织内部讨论

C、社会舆论

D、领导人

参考答案:ABD


卷烟品牌调查与分析是卷烟品牌管理的一个重要步骤,因此企业有必要()对卷烟品牌进行调查和分析。

A、不定期

B、定期

C、每周

D、每月

参考答案:B


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第4章


关于非法印制烟草制品商标标识的,工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()

A.销毁印制的商标标识

B.没收违法所得

C.罚款

D.责令停产停业

本题答案:D


白肋烟叶片结构松的烟叶一般产于脚叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在消费者满意度评价指标中,需求品牌卷烟可获得率是()二级指标。

A、流程

B、产品

C、市场

D、渠道

参考答案:B


服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


瓶颈物资价格(),关键时候却可能因为物资稀缺而造成巨大的损失。

A、很高

B、很低

C、不一定很高

D、相对较高

参考答案:C


在烟草商品运输的四种基本方式中,铁路运输费用最省,运输能力最大。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


两个以上企业合并设立一个新的企业,合并各方解散属于( )

A.存续分立

B.新设合并

C.吸收合并

D.新设分立

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第5章


经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品购销和在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务.免税烟草制品批发业务.罚没烟草制品拍卖业务及罚没国外烟草制品批发业务应当持有( )。

A.烟草专卖生产企业许可证

B.烟草专卖批发企业许可证

C.烟草专卖零售许可证

D.特种烟草专卖经营企业许可证

正确答案:D


外商投资的商业企业或者个体工商户不得从事烟草专卖品批发或者零售业务,但可以通过特许、吸纳加盟店及其他再投资等形式从事烟草专卖品经营业务。()

本题答案:错


跟据公司的需要确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


重要物资的供应商关系策略中,企业对供应商的()要求放在第一位,要求供应商能够送货、退货、换货等。

A、价格

B、设计能力

C、服务水平

D、人员素质

参考答案:C


市场细分后,每个市场变得小而具体,其规模、特点显而易见。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是()调查分析的主要内容。

A、品牌竞争力

B、经济环境

C、品牌替代性

D、典型消费者

参考答案:A


烟草专卖品准运证的有效期限,()运输最长不超过20天。

A.铁路

B.航空

C.公路

D.水上

本题答案:C


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第6章


卷烟、雪茄烟应当在包装上标明()。

A.焦油含量级和烟碱含量级

B.焦油含量级和“吸烟有害健康”

C.烟碱含量级和“吸烟有害健康”

D.烟碱含量级和其他有害物质

本题答案:B


香料烟大通加包重量在()KG之间。

A.20—30

B.10—20

C.31—55

D.40—50

正确答案:C


安全库存定额又称安全库存量、()库存量。

A、最大

B、最低

C、最佳

D、最经济

参考答案:B


储位管理的原则不包括()

A.储位标识明确

B.储位编码清晰

C.物品定位有效

D.变动更新及时

正确答案:B


在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、说服顾客的能力

D、宽阔的知识面

参考答案:ABCD


某烟草专卖局组织了关于投诉问题的座谈会,市场监管员积极发言,下列说法不正确的是( )

A.李杰说"投诉人和举报人同样都有受到奖励的权利"

B.肖南说"投诉人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人"

C.杨扬说"投诉人一般与投诉的处理结果有直接利害关系"

D.邢杏说"投诉人主要目的是为了维护自身被违法行为侵犯的合法权益"

正确答案:A


卷烟储位管理对烟草商业企业具有重大意义,以下不属于此意义范围的是()

A.解决烟草商业企业网建工作的实际需要

B.提高仓储物流的管理水平得到很大

C.顺应了现代物流的发展趋势

D.便于货物的异动管理

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第7章


采购有一个共同的目的,即公平、()地完成采购作业。

A、公正和公开

B、公正及合理

C、公开和科学

D、公正和有效

参考答案:D


通过()调查分析,挖掘出薄弱市场和需求空档。

A、品牌替代性

B、营销效果

C、市场需求

D、品牌周期性

参考答案:C


市场需求调查分析,主要调查()等。

A、市场规模

B、需求容量

C、消费群体构成及需求特点

D、品牌卷烟需求量

参考答案:ABCD


自填式调查问卷不适合于()。

A、面谈调查

B、邮寄调查

C、电话调查

D、网络调查

参考答案:C


以下哪类证件是由县级烟草专卖行政管理机关审批发放()

A.烟草专卖批发企业许可证;

B.烟草专卖零售许可证;

C.个人携带烟草专卖品证;

D.特种烟草专卖经营企业许可证。

正确答案:D


卷烟零售客户的服务调查内容包括()。

A、能否购买到所需要的品牌卷烟

B、经营卷烟是否能得到合理的回报

C、是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

D、卷烟零售点布局合理性,总量控制状况

参考答案:BCD


我国目前应用最多的调制设备有()。

A.气流下降式

B.气流上升式

C.气流平移式

D.密集烤房

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第8章


工商协同营销的指导思想是()。

A、以市场为导向

B、以品牌为纽带

C、以销售网络为载体

D、以信息网络为主体

参考答案:ABC


将粘贴支架向内旋转到换纸位置并让制动杠杆卡住,抬起导纸辊和压紧辊,保持压紧接触,用()进行调整。

A.止动螺钉

B.锁紧螺钉

C.止动螺母

D.锁紧螺母

正确答案:A


烟草行业共同价值观是( )。

A.国家利益至上

B.责任烟草

C.诚信烟草

D.消费者利益至上

正确答案:AD


从销售量和销售价格两方面分析销售额下降的影响因素和影响程度。这种分析方法被称为()。

A、绝对分析法

B、因素替代法

C、相对分析法

D、相对因素法

参考答案:B


统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面,它具有( )等特征

A.总量性、个体性、抽象性

B.数量性、总体性、抽象性

C.总量性、总体性、具体性

D.数量性、总体性、具体性

正确答案:D


无烟草专卖生产企业许可证生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束或者烟草专用机械的,由烟草专卖行政主管部门责令停止生产,没收违法所得,处以违法生产的烟草专卖品价值一倍以上两倍以下的罚款,并将其违法生产的烟草专卖品公开销毁。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于烟叶收购的说法,不正确的是()。

A.烟叶由烟草公司或其委托单位依法统一收购

B.烟草公司或其委托单位根据需要,可以自主设立烟叶收购站(点)收购烟叶

C.设立烟叶收购站(点),应当经省级烟草专卖行政主管部门批准

D.未经批准,任何单位和个人不得收购烟叶

本题答案:B


2021烟草专卖技能鉴定试题9章 第9章


烤烟色度淡的烟叶产于()。

A.上部叶和下部叶

B.上部叶和中部叶

C.下部叶

D.中部叶

正确答案:C


烟草专卖行政主管部门应当自作出予以发放烟草专卖许可证决定之日起十日内向申请人送达烟草专卖许可证。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


当土壤粒径( )mm时,其通气性、透水性则逐渐减弱。A.>0.1B.<0.1C.>0.01D.<0.01

当土壤粒径( )mm时,其通气性、透水性则逐渐减弱。

A.>0.1

B.<0.1

C.>0.01

D.<0.01

正确答案:D


烟草公司有着不同类型的客户,主要有二类。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在行政诉讼中,对作出的具体行政行为负有举证责任的是哪一方?应当提供哪些材料?

正确答案:被告,应提供作出具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。


卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同( )烟草专卖行政主管部门制定

A.市级

B.国务院

C.省级

D.县级

正确答案:B


白肋烟成熟度档次划分为()。

A.完熟、成熟、尚熟

B.成熟、尚熟、欠熟

C.完熟、成熟、欠熟

D.完熟、欠熟、尚熟

正确答案:A