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2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇

发布时间：2021-09-27
2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第1篇

一般情况下,处在不同()下的消费者,对同一种商品往往有不同的需求偏好。

A、空气环境

B、水源环境

C、企业环境

D、地理环境

参考答案：D

市场占有率评估,既要与历史市场占有率相比,也要与()相比。

A、市场实际容量

B、竞争对手的市场占有率

C、销售变动情况

D、竞争对手的销量

参考答案：B

构成非法经营罪的客观要件有三要素：( )、实施了非法经营行为、情节严重。

A.违反产品质量法规

B.违反商标法规

C.违反市场管理制度

D.违反国家规定

正确答案：D

分析品牌卷烟畅销或滞销的原因,是品牌()调查分析的内容。

A、经营环境

B、周期性

C、周延性

D、目标销量

参考答案：B

企业管理者对卷烟零售客户期望的认知无法充分落实到企业所制定的具体服务质量标准上,从而造成企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

若企业的宣传有夸大的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会低于期望目标。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

烟草黑胫病在多雨潮湿时，中下部叶常发生圆形大斑，直径可达4-5CM，中央呈褐色，形如膏药，故称（）。

A.黑膏药

B.腰烂

C.穿大褂

D.坏死

正确答案：A

托运或者自运烟草专卖品的实行( )制度。

A.禁止

B.不限制

C.准运证

D.限量

正确答案：C

客户是否满意取决于客户对服务的感知(或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第2篇

当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，只能向作出处罚决定的上一级机关申请复议，对复议决定不服的可以向人民法院起诉。()

本题答案：错

卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同（ ）烟草专卖行政主管部门制定

A.市级

B.国务院

C.省级

D.县级

正确答案：B

国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的()。

A、水平协同营销

B、专项协同营销

C、单向协同营销

D、垂直协同营销

参考答案：D

应用信息时遵循求实原则，必须从以下( )方面做起。

A.要根据具体实际

B.要随时更改信息

C.应用的方式要多样

D.应用的信息要真实

正确答案：AD

在一般情况下烤烟上部叶的身份为中等、稍厚和厚。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

托盘育苗追肥，一般要求5—7天一次，共追（）。

A.2

B.3—4

C.5

D.6

正确答案：B

烟草专卖行政主管部门应当在举行听证()日前，将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。

A.三

B.五

C.七

D.十

本题答案：C

每期末确定具体日期组织盘点，仓库冻结部分库存的收、发、移动操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
每期末确定具体日期组织盘点，仓库冻结一切库存的收、发、移动操作。

入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案：A

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第3篇

下列不属于实施烟草专卖行政许可的基本原则的是：

A.合法原则

B.便民原则

C.及时原则

D.信赖保护原则

正确答案：C

实施调查工作是卷烟品牌调查与分析基本流程的第四步。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()是调查报告中最实质性的部分。

A、调查目的

B、调查的基本情况

C、调查内容

D、结论与建议

参考答案：D

在企业中创造一种()的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。

A、企业文化

B、团结协作

C、严格管理

D、宽松

参考答案：B

采购谈判中要求所说的话包括()所需的信息,所说的话不应包含超出的信息。

A、合同

B、采购

C、产品

D、交谈

参考答案：D

烟草专卖执法人员在执法检查时，发现某住宅内有大量违法卷烟，需要检查的，应及时向公安机关报告，并配合其进行检查。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

气流上升式烤房升温排温较快。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力去占领的。这指的是有效市场细分的()条件。

A、可获利性

B、可进入性

C、可细分性

D、可衡量性

参考答案：B

对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（ ）

A.≥80

B.≥60

C.≥85

D.≥75

正确答案：C

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第4篇

在月度衔接流程中,由()、品牌部门和订单部门进行三维月度需求预测。

A、市场部门

B、物流部门

C、财务部门

D、生产部门

参考答案：A

企业一般根据库存预警,综合考虑各品牌卷烟的()等因素,确定各品牌卷烟的采购时间和采购数量。

A、安全库存量

B、日销量

C、价格

D、在途时间

参考答案：ABD

虽然客户不能准确评价服务的技术质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,如()是技术质量。

A、服务方式

B、接触的服务人员

C、卷烟零售客户通过对配送货物的质量

D、谦逊的态度

参考答案：C

()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

A、可靠

B、统一

C、优质

D、标准

参考答案：A

ZL22()采用电磁离合器联结方式。

A.加速器

B.纸盘支架

C.热恪胶泵

D.分烟轮

正确答案：C

问卷中所要调查的问题可分为两类,一类是事实、行为方面的问题,另一类是观念、态度、意见等方面的问题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

上部白肋烟尚熟的外观表现为（）。

A.叶面微皱至平展有成熟斑

B.叶面皱至平展，身份薄至稍厚

C.叶面皱缩，身份较厚至厚

D.叶面皱缩，身份薄

正确答案：D

对于消费者市场,市场细分的标准因素正确的是:()。

A、地理因素

B、企业实力因素

C、企业规模因素

D、人口因素

参考答案：AD

以下媒介可以发布烟草广告的是()。

A.广播节目

B.报纸文章

C.经依法批准的户外广告

D.期刊封底

本题答案：C

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第5篇

如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得()。

A、烤烟型卷烟市场

B、混合型卷烟市场

C、雪茄型卷烟市场

D、烟斗烟丝市场

参考答案：ABC

烟草行业共同价值观是( )。

A.国家利益至上

B.责任烟草

C.诚信烟草

D.消费者利益至上

正确答案：AD

叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。

A.叶片结构疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好

B.叶片结构紧密的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好

C.叶片结构尚疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性最好

D.叶片结物稍紧密的烟叶。弹性强,填充性和燃烧性最好

正确答案：A

采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。

A、采购范围

B、采购项目

C、采购方式

D、物品种类

参考答案：C

呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。

A、关系化

B、技巧化

C、人性化

D、情感化

参考答案：C

客户是否满意取决于客户对服务的()与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。

A、感知

B、感受

C、需求

D、需要

参考答案：C

高市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。

A、瘦狗

B、问题

C、明星

D、现金牛

参考答案：B

下列不属于分拣基本模式的是（）

A.摘果式分拣

B.播种式分拣

C.复合式分拣

D.插花式分拣

正确答案：D

烟叶烘烤与烟叶等级质量的关糸,( ),。

A.过熟的叶片烤后干物质少,颜色带有青色,弹性变差,油分较少

B.过熟的叶片烤后干物质少,颜色变暗,弹性变差,油分较少

C.变黄期温度过高会导致挂灰

D.千筋期千球温度大幅度下降会导致烤红

正确答案：B

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第6篇

（）就是要求编码方法人人能理解。

A.简明性

B.规律性

C.适应性

D.永久性

正确答案：A

（ ）许可证不需由国务院烟草专卖行政主管部门审批发放

A.特种烟草专卖经营企业

B.烟草专卖生产企业

C.烟草专卖批发企业（跨省批发）

D.烟草专卖批发企业（省内批发）

正确答案：D

对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（ ）

A.≥80

B.≥60

C.≥85

D.≥75

正确答案：C

通风排湿系统的结构形式、（）以及位置安排是否合理，将直接影响排湿效果。

正确答案：面积大小

下列描述正确的是( )。

A.基准标样每年更换一次

B.基准标样每两年更换一次

C.仿制标样每两年更换一次

D.仿制标样每年更换一次

正确答案：AD

加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的()。

A、权重

B、系数

C、乘积

D、和值

参考答案：A

可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析原因指明方向。这是指以下哪一种销售活动分析方法?()

A、绝对分析法

B、相对分析法

C、因素替代法

D、比较分析法

参考答案：A

问卷调查时调查者与被调查者应就调查目的、调查内容、如何填写问卷等进行详尽沟通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

货物特性法则是考虑货物的化学特性来安排储位的原则。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
货物特性法则是考虑货物的物理、化学特性来安排储位的原则。

2021烟草专卖技能鉴定考试题目下载7篇 第7篇

持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业，按照国务院烟草专卖行政主管部门的规定，不必向国务院烟草专卖行政主管部门报送()的计划和报表。

A.进货

B.销售

C.运输

D.库存

本题答案：C

引起烟叶水烘的直接原因主要是（）。

A.密度小

B.雨水大

C.施肥量大

D.光照不足

正确答案：D

储位管理的主要目的是辅助货物入库、库存盘点、出库等作业的顺利进行，方便其他作业的存取。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

常用的卷烟纸有罗纹卷烟纸和平面卷烟纸两种

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。

A、工业企业

B、商业企业

C、零售户

D、仲裁机构

参考答案：AB

对物流中心分拣、打码、出库环节检查主要检查是否对即将配送的卷烟100%喷打了32位激光码，有无( )的现象。

A.不打码

B.打通码

C.打测试码

D.不扫码

正确答案：ABC

对于生产.销售假冒他人注册商标卷烟的，( )可依法做出行政处罚。

A.工商行政管理部门

B.烟草专卖管理所

C.烟草专卖局

D.烟草质量检测站

正确答案：A

夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。

A、实际传递服务

B、实际获得服务

C、卷烟零售客户期望

D、服务质量标准

参考答案：A

价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较,分析采购产品规格的()。

A、合理性和必要性

B、数量和质量

C、价格和质量

D、合理性和科学性

参考答案：A

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