烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇

发布时间:2022-02-07
烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇

烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第1篇


卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、半年协议、月度衔接三个方面的子流程。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


卷烟零售客户评价服务质量的()主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上,它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。

A、满意度

B、保证性

C、有效性

D、信赖感

参考答案:B


有行为能力但没有达到法定年龄的自然人,或者虽已达到法定年龄但无行为能力的自然人,违反烟草专卖法律.法规的规定,即使已构成违法行为,也可以视情节( )追究其法律责任。

A.免于

B.从轻

C.减轻

D.不予

正确答案:A


属于烟草专卖执法行为"六条禁令"的是( )

A.严禁酒后驾驶机动车辆,情况紧急除外

B.严禁打人骂人和侮辱,危急情况下可暂扣阻碍执法公务人员的人员

C.严禁不出示证件执法,情况紧急时可单人执法

D.严禁配备警械执法检查

正确答案:D


储位经过编码以后,在管理上不具有()功能。

A.提供电脑记录位置以供识别。

B.仓储及采购管理人员了解掌握储存空间,以控制货物存量。

C.可避免货物杂乱堆放致使过期而报废,并可有效掌握存货而提高库存量。

D.可以利用电脑处理分析

正确答案:C


定位于市场补缺者的策略是指企业把自己的市场定位设定在竞争者()的市场。

A、已经注意

B、已经占领

C、没注意但已占领

D、没有注意和占领

参考答案:D


低市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。

A、瘦狗

B、问题

C、明星

D、现金牛

参考答案:A


把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于10%时,会影响其自然酵化,同时容易造成在搬转过程中的碎损。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于11%时,会影响其自然酵化,同时容易造成在搬转过程中的碎损。


行政处罚中听证程序的适用范围是()

A.警告

B.行政拘留

C.劳动教养

D.责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第2篇


"垂直协同营销"模式,可以形成一个()的生态圈,从而使每部分都能相互依靠,更大规模的发展。

A、相对开放

B、相对封闭

C、相对动态

D、相对静态

参考答案:B


以下哪些是销售活动分析报告的特点?()

A、专业性

B、独特性

C、定期性

D、注重数量描述

参考答案:ACD


()就是编码方法有规律可循。

A.简明性

B.规律性

C.适应性

D.永久性

正确答案:B


有权申请行政复议的法人或者其他组织终止的,()法人或者其他组织可以申请行政复议。

A.承受其义务的

B.承受其权利的

C.终止它的

D.上一级的

正确答案:B


在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。

A、区域市场零售价格规范程度

B、区域市场卷烟零售价格合理度

C、区域市场零售价格明码标价率

D、区域市场零售价格稳定程度

参考答案:BCD


财务人员负责协调具体的盘点工作,由其领取盘点单。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
仓库主任负责协调具体的盘点工作,由其领取盘点单。


限制人身自由的行政处罚权可以由()行使.

A.公安机关

B.法院

C.检察机关

D.烟草专卖局

正确答案:A


以下适用先进先出法则的是()

A.感光纸

B.胶卷

C.食品

D.以上都是

正确答案:D


物品的化学成分是决定物品质量和性能的重要因素。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
物品原材料是决定物品质量和性能的重要因素。


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第3篇


设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


烟草专卖品准运证没有随货同行的,不属于《中华人民共和国烟草专卖法》规定的无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


市场营销工作就是把企业的产品推销出去

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于客户发展方案的说法,以下哪个是错误的?()

A、发展方案的目标客户应参考一些标准,有针对性地进行选择

B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析,了解服务的增长空间

C、发展方案一旦确定并开始实施,在按计划实施结束前不应再作调整

D、应保持对发展方案实施情况的跟踪,必要时及时进行调整和改进

参考答案:C


分类储存的优点是较()而言,更有利于储存管理,提高出库效率。

A.定位储存

B.随机储存

C.共享储存

D.分类随机储存

正确答案:A


依法必须进行招标的项目,要在()依法指定的媒介发布招标公告。

A、国务院行政主管部门

B、国家局主管部门

C、国务院发展改革部门

D、上级政府部门

参考答案:C


对供应商进行绩效考核首先要(),建立考核方案,成立考核小组。

A、制定考核策略

B、分析供应商情况

C、了解供应商业绩

D、掌握供应商产品质量

参考答案:A


以下关于循环盘点法的作业程序正确的是() ①把库存的实数和电脑里的数据对照,找出差异 ②若有差异,就要追究其原因,最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 ③每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点,在一个月内转遍全部的物资 ④计算抽出来的物资的实际库存数量

A.①②③④

B.③①②④

C.③④①②

D.③①②④

正确答案:C


烟草养护人员的工作职责不包括()

A.仓库虫害防治

B.仓库机具仪表使用、维修、保养

C.合理配置养护机具

D.仓库档案管理,包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等

正确答案:C


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第4篇


烟草广告中可以有表示吸烟有利人体健康、解除疲劳、缓解精神紧张的情形。()

本题答案:错


物流装备的“五定”责任制定人、定机、定岗、定时、定量

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


能否购买到所需要的品牌卷烟是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

参考答案:C


由于整个评价体系有多个层级指标构成,因而次级指标的权重会受到()指标权重的影响。

A、同级

B、主级

C、下级

D、上级

参考答案:D


滤棒必须在距离分烟轮槽中挡块前()mm处停止,否则会产生雅棒触头。

A.2?5

B.4?8

C.5?10

D.12?15

正确答案:C


土壤条件与烟叶等级质量有密切关系,若土壤中氯离子含量高( )。

A.烟叶灰暗

B.油分少

C.燃烧性变差

D.青黄色或杂色

正确答案:ABC


()包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。

A、责任感

B、信赖感

C、依赖感

D、自觉感

参考答案:A


服务指标的售后服务是指()。

A、是否主动征询本公司的意见

B、是否主动访问本公司

C、是否有合适的人员与本公司沟通

D、是否主动预防和解决问题

参考答案:ABD


品牌营销效果调查分析,主要调查()。

A、营销工作的进展情况

B、营销措施的效果

C、对竞争品牌产生的影响

D、营销工作中存在的问题

参考答案:ABCD


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第5篇


证明企业存在的合法有效性的证书包括()。

A、营业执照

B、组织机构代码证

C、税务登记证

D、银行开户证明

参考答案:ABCD


烤房每100竿,烤房需地洞的面积为()平方米。

A.0.1—0.12

B.0.18—0.24

C.0.24—0.36

D.0.36—0.48

正确答案:A


配送路线确定要求成本要低、效益要高、路线要短、吨公里要少、准时性要( )、劳动消耗量要( )、运力运用要合理。

A.高、少

B.高、大

C.低、少

D.低、大

正确答案:A


关于烟草专卖品准运证使用要求下列说法错误的是()

A.准运证随货同行;

B.合同随货同行;

C.公路运输最长有效期30天;

D.在有效期内只能使用1次。

正确答案:D


卷烟储位管理系统在实际运用中取得明显的() ①经济效益②环境效益③时间效益④社会效益

A.①④

B.③④

C.①②

D.②③

正确答案:A


根据《烟草专卖法》第七条,纳入专卖管理范围的烟叶有( )和名晾晒烟。

A.晒烟

B.晾烟

C.烤烟

D.香料烟

正确答案:C


不是公安部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。

A.无证零售案件

B.干扰执法案件

C.无证批发案件

D.治安管理案件。

正确答案:AC


物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


两个以上企业合并设立一个新的企业,合并各方解散属于( )

A.存续分立

B.新设合并

C.吸收合并

D.新设分立

正确答案:B


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第6篇


( )不是确定烟草专卖行政处罚管辖权的主要目的

A.提高行政处罚权运作的效率

B.提高办案正确性

C.解决由哪一个行政处罚主体来行使行政处罚权

D.防止行政处罚管辖积极冲突或消极冲突发生

正确答案:B


烟草专卖管理行业文化既具有内部的统一整体性,又具有外部必然联系的开放性特征,通过借鉴、吸收其他行业先 进文化的精华,促进自身特色行业文化的健康发展,这体现了烟草专卖文化的稳定性。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于()。

A、95%

B、96%

C、97%

D、98%

参考答案:C


工业企业提供的()等,是商业企业营销策略能否取得成功的保障。

A、货源保障支持

B、信息服务支持

C、售前售后服务支持

D、营销策划支持

参考答案:ABCD


烘烤干筋期,需要()温度和更低的相对湿度,促进主脉干燥。

A.更高

B.较低

C.更低

D.40 ℃

正确答案:A


烤烟上等烟的破损率不超过(C)%。

A.30

B.20

C.10

D.15

正确答案:C


根据《烟草专卖行政处罚程序规定》,办案人员在哪几种情形下应当回避?

正确答案:(一)与本案有牵连的;(二)其近亲属与本案有利害关系的;(三)与本案当事人有其他关系可能影响公正执法的。


在谈判要结束时,可声称须由上级决定,为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是()。

A、化整为零

B、以退为进

C、先声夺人

D、直捣黄龙

参考答案:B


交售烟叶者如对定级有异议,由( )裁定。

A.县级烟草公司

B.省级烟草公司

C.市级烟草公司

D.评级委员会

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第7篇


卷烟商业企业履行合同必须以()为依据。

A、销售额

B、月度需求预测

C、上级要求

D、毛利率

参考答案:B


对各项销售业绩进行切合实际的评价,对存在的问题提出切实可行的改进措施、建议和实施方案。这是销售活动分析的哪一个步骤?()

A、确定分析计划

B、研究分析资料

C、做出分析结论

D、编写分析报告

参考答案:C


语句完成题属于开放式问句。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


为建立并维护好战略伙伴关系,应该把企业采购部门的功能提升到()的高度。

A、内部领导者

B、外部资源管理

C、企业间合作管理功能

D、外部领导者

参考答案:BC


采购方式的选择要遵循()。

A、公开透明原则

B、公平竞争原则

C、公正原则

D、诚实信用原则

参考答案:ABCD


关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是正确的?()

A、当企业在市场上销售的产品不止一个时,就需要按产品进行销售分析与评估

B、一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大

C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分,就表明该产品的销售不正常

D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较,如果二者变化同步,则销售正常

参考答案:ABD


卷烟商业企业履行合同必须以市场需求为前提。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。

A、供应商

B、采购员

C、谈判专家

D、档案管理员

参考答案:A


为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第8篇


相关职能部门要在评标结束后()个工作日内,填写中选供应商确认单。

A、1

B、3

C、5

D、7

参考答案:B


库内绝对湿度日变幅小于库外,且随着温度升高而降低,随温度下降而升高。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
库内绝对湿度的日变化速度和幅度小于库外,其年变化与库外空气绝对湿度的年变化相似。


当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。

A、角色矛盾

B、角色不明

C、水平沟通

D、向上沟通

参考答案:B


市场细分的程度,应以分得越粗越好为标准。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


行政处罚文书用语要准确、客观、不能模棱两可、含糊不清,不宜使用文学性语言,叙述事实不能带有强烈的主观色彩。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


根据《行政许可法》,设定行政许可时,以下内容错误的是()。

A.实施机关

B.条件

C.程序和期限

D.申请书格式文本的费用

正确答案:D


行政复议机关收到行政复议申请后,应当在()日内进行审查,并根据审查情况处理,否则自行政复议机关负责法制工作的机构收到之日起即为受理。

A.5

B.7

C.10

D.15

正确答案:A


问卷的问句设计,要求"问题要易于度量",指的是问句中应避免使用难于度量的形容词。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


国家规定的邮寄卷烟的限量为()。

A.50条

B.10条

C.100条

D.2条

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9篇 第9篇


根据《烟草专卖法》规定,以下说法正确的是()。

A.倒卖烟草专卖品,构成犯罪的,依法追究刑事责任

B.倒卖烟草专卖品,情节轻微,不构成犯罪的,由烟草专卖行政主管部门依法查处

C.伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的,由工商行政管理部门依法查处

D.烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利倒卖烟草专卖品构成犯罪的,依法加重处罚

本题答案:A


对储存空间的规划布置,必须()根据来设计。

A.仓库的主要机能

B.货物的分拣频率

C.进出库动态规律

D.货物的储放需求

正确答案:A


大成商贸公司具有罚没国外烟草制品的拍卖权,大成商贸公司应持有( )

A.特种烟草专卖经营企业许可证

B.烟草专卖零售许可证

C.烟草专卖批发企业许可证

D.烟草专卖生产企业许可证

正确答案:A


滤棒必须在距离分烟轮槽中挡块前()mm处停止,否则会产生雅棒触头。

A.2?5

B.4?8

C.5?10

D.12?15

正确答案:C


以下哪些是写作销售活动分析报告时应注意的问题?()

A、要遵循一定的写作步骤

B、要以政策为依据进行评价

C、要全面辩证地分析

D、要力求精简

参考答案:ABCD


企业的商品采购,必须讲求采购业务的(),要求做到以较少的资金占用和耗费采购品牌卷烟。

A、时间安排

B、经济效益

C、速度

D、透明性

参考答案:B


含水率测定的方法繁多,如( )。

A.烘箱法

B.电导法

C.化学法

D.蒸馏法

正确答案:ABCD


卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节,以及各环节之间的衔接、协调。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在YL12上,第一空气开松器风口气流量不能调节。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√