质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。
此题为判断题(对,错)。
A、礼貌
B、礼仪
C、礼节
D、风度
是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力()。
A.市场的服务力
B.市场的情报力
C.市场的推销力
D.市场的商品力
此题为判断题(对,错)。
A、消费收入
B、微观经济环境
C、经济环境
D、宏观经济环境
此题为判断题(对,错)。
A.在营业厅、专营店进行销售。
B.专营店、电宽中心进行销售。
C.在营业厅、专营店、电宽中心等进行销售。
D.线上线下全渠道进行销售。
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、五类双绞线
B、同轴电缆
C、光纤
D、电话双绞线
A、–24V
B、24V
C、60V
D、–60V
有情形之一,债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。
A.根据合同性质不得转让
B.按照当事人约定不得转让
C.依照法律规定不得转让
D.债务人不同意转让的
E.债权人决定转让的
A、1
B、2
C、3
D、4
客服中心的流程从制定以后是一成不变的。
此题为判断题(对,错)。
A、2B2
B、B2B
C、C2C
D、A2A
产品是指能够提供给市场以满足某种欲望或需要的任何东西。产品只能是有形的物品。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址()。
A.ping
B.winipcfg
C.tracert
D.ipconfig
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、产品特性
B、消费人群
C、市场条件
D、企业状况
请简述客户投诉的概念。
市场细分中心理细分的种类()。
A.社会阶层、个性、生活方式
B.社会阶层、个性、追求利益
C.社会阶层、个性、购买时机
A.强电井通风好
B.弱电井通风好
C.强电井通风不好
D.弱电井通不好
此题为判断题(对,错)。
企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场,二是市场营销组合,而营销组合是指()。
A.产品
B.定价
C.分销
D.促销
E.广告
在GPON提供的各种业务中,优先级最高的是()。
A.语音
B.视频
C.宽带
D.以上优先级相等
一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
依照法律规定的职权,为了追查刑事犯罪的需要,依照法律规定的程序,即依照我国《刑事诉讼法》规()定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。
A.行政机关
B.立法机关
C.司法机关
D.公安机关、国家安全机关和人民检察院
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、呼叫转移功能费
B、免费
C、A到B的通话费
D、C到A的通话费
说话首先当然必须注意说话时声音的轻重。
此题为判断题(对,错)。
呼叫中心建成之后成为公司对外()。
A.统一
B.唯一
C.营销
D.宣传
A、全程全网
B、电信服务质量
C、通话质量
D、网络速度
应用文的特点是()。
A.广泛性.实用性.程式性
B.广泛性.实用性.报道性
C.广泛性.实用性.正式性
EPON系统中测试下行光功率时,应将光功率的测试波长调至1490nm。
此题为判断题(对,错)。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、附加产品
目前,大多数市场正成为买方市场,企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传,就能有效促进销售,其销售思路坚持的是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
A、频分多址
B、时分多址
C、波分多址
D、码分多址
调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。
此题为判断题(对,错)。
A、资料
B、数据
C、策略
D、市场
A、算术运算符
B、比较运算符
C、数字运算符
D、文本运算符
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。