A、价差
B、促销渠道
C、营销渠道
D、间接渠道
引导员每天的主要工作是()。
A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放
B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作
C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品
D.营业期间根据客户的需求,引导客户到相关功能区办理业务
E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理,对于紧急重要事件要向上级报告,并跟踪解决
对市场调研结果用相关性分析法分析时,γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量,当显示两变量完全正相关时,γ的取值范围为()。
A.γ=(-1,0)
B.γ=0
C.γ=(0,1)
同步网由同步网节点设备各种级别高精度的时钟和定时链路组成。
此题为判断题(对,错)。
基准主时钟(PRC),由G.811建议规范,精度达到()。
A.1x10E-11
B.1x10E-10
C.1x10E-9
D.1x10E-8
e8-c设备指示灯中,LOS灯:终端收不到OLT光,灯就会()。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、CDMA
B、GSM
C、IMT-2000
D、FPLMTS
此题为判断题(对,错)。
江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司()。
A.国有
B.外资独资
C.民营
D.合资
电信市场信息内容丰富,概括起来,可以分为以下几类()。
A.宏观经济信息
B.消费者信息
C.产品销售及服务信息
D.竞争对手信息
E.行业发展信息
A.30
B.40
C.50
D.20
A、单断
B、活断
C、全断线
D、半断线
公司最直接的竞争者是那些为相同目标市场推行()战略的人。
A.相似
B.相通
C.相同
D.毫无光系
此题为判断题(对,错)。
A、微笑
B、仪态
C、手势
D、礼仪
E8.C终端配置里,iptv2.0连接组播的VlanID号是()。
A.43
B.3990
C.46
D.1000
电流的大小用电流强度来表示,通常规定一分钟内通过导体横截面的电量称为电流强度,简称电流,用字母I表示。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、选择型
B、从容型
C、随机型
D、凶暴型
在电网二次设备分析制度中,二次设备指的是()。
A.调度自动化系统
B.电力通信
C.电网继电保护
D.安全自动控制装置
A、销售支持型推销
B、定单收取型推销
C、定单获取型推销
D、展示型推销
将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案,我们称之为()。
A.无差异市场营销策略
B.差异市场营销策略
C.集中性市场营销策略
D.重点市场营销策略
此题为判断题(对,错)。
在客户总价值与其他成本一定的情况下,哪项成本越低,客户购买的总成本越小()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精力成本
D.投入成本
A、1
B、2
C、3
D、4
产品寿命是指产品的耐用寿命时间,即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。
此题为判断题(对,错)。
自售出之日起第10日至第20日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
此题为判断题(对,错)。
A、声音语言
B、面部语言
C、身体语言
D、文字语言
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A.穿便服、拖鞋上岗
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,着装注意整洁,纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
D.敞怀或将长裤卷起,戴墨镜面对客户
E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链
A、管理
B、投入
C、培训
D、生产
A、当月
B、当天
C、实时
D、本人
此题为判断题(对,错)。
A、VCI
B、VPI
C、PT
D、HEC
此题为判断题(对,错)。
大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美,这是客户的购买动机中的求廉动机。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、接近成交法
B、局部成交法
C、假定成交法
D、选择成交法
此题为判断题(对,错)。
A、档次
B、产品类别
C、产品功能
D、产品价格
南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话,应收()。
A.基本费+区间费
B.基本费+农话费
C.漫游费
D.基本费
社会文化环境主要包括()。
A.教育水平
B.宗教信仰
C.消费习俗
D.价值观念
E.消费潮流
A、安装补丁程序
B、文件保护
C、主动防御
D、应急备份
此题为判断题(对,错)。
A、60分钟
B、120分钟
C、180分钟
D、240分钟
消费者只要求获得称心如意的产品,对购货环境不会有太多要求。
此题为判断题(对,错)。
A、互补律
B、反演律
C、分配律
D、交换律
A、二
B、三
C、四
D、五
集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。
此题为判断题(对,错)。
帧中继在一个物理连接上可以复用多个逻辑连接,可以实现带宽的复用和动态分配。
此题为判断题(对,错)。
同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似。
此题为判断题(对,错)。
山东电信网上营业厅网址为()。
A.www.sd.ct10000.cn
B.www.sd.ct10000.com
C.www.sd.ct1000.com
D.www.sd.ct10000.net
A、组织市场
B、特殊商品市场
C、消费者市场
D、一般商品市场
A.1,1
B.2,2
C.1,2
D.2,1
城管执法可以使用天翼对讲业务。
此题为判断题(对,错)。
我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡,此营销方式就是对电话卡进行()。
A.心理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.地理细分
流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程,它通常涉及()。
A.三个步骤
B.四个步骤
C.五个步骤
D.六个步骤
消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品,这类消费者的购买行为类型属于()。
《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。
A.9.15
B.5.17
C.10.1
D.9.20
此题为判断题(对,错)。
计算机网络的功能包括()。
A.资源共享
B.数据通信能力
C.均衡互载互相协作
D.分布处理及提高计算机的可靠性
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、流动比率
B、流动性比率
C、速动比率
D、现金比率
通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址()。
A.ping
B.winipcfg
C.tracert
D.ipconfig
A、星形连接
B、三角形连接
C、网状连接
D、复合形连接
A、交叉营销
B、主动营销
C、向上营销
D、人员推销
使用ADSL用户的用户可以在上网的同时打电话。
此题为判断题(对,错)。
市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。
此题为判断题(对,错)。
A、14
B、12
C、13
D、15