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电信职业技能鉴定考试试题及答案8节

发布时间：2021-10-25
电信职业技能鉴定考试试题及答案8节

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第1节

CGI程序是一种实现网页留言功能的常用技术。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在登T2000网管时,网管默认的用户及密码是多少?()

A.root、password

B.root、rootkit

C.admin、T2000

D.szhw、nesoft

答案：C

重点客户必须采用特殊过流塞：党政军类大客户使用黄色保安单元；商企公众类大客户使用红色保安单元；其他为一般客户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营业员进行库存管理工作时，做法错误的是()。

A.负责按公司相关财务制度，及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点

B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡，如发生丢失、损坏，相关人员共同负责赔偿

C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收，如遇特殊情况，可以后补出入库手续

D.负责进销存情况汇报，以及价格变动时及时更换价签

E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量，提出保持合理库存建议

正确答案：BC

什么是同质市场?

正确答案：

ONU是指()。

A.光网络终端

B.光线路终端

C.光网络单元

D.光分配网

正确答案：C

()是国家的根本法,在法的渊源中占据首要地位,具有最高的法律效力。

A、宪法

B、经济法

C、行政法

D、地方性法

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第2节

《中华人民共和国电信条例》是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的

A、维护电信用户的合法权益

B、维护电信业务经营者的合法权益

C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益

参考答案：C

对于业务量中等的城市，可利用现有ATM交换机增加模块和节点来组建城域网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

影响电信消费者购买的主要因素包含()等方面。

A.社会文化因素

B.经济因素

C.心理因素

D.个人因素

正确答案：ABCD

营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

振荡电路发射电磁波的过程,同时也是向外辐射能量的过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

物理层实现的主要功能在于提出了物理层的()。

A.比特流传输中的差错控制方法

B.机械特性

C.电器特性

D.功能特性

正确答案：BCD

服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第3节

小灵通手机价廉物美,单向收费。客户购买小灵通手机的动机属于()。

A、惠顾动机

B、求廉动机

C、好胜动机

D、偏好动机

参考答案：B

总配线架的基本功能包括()部分。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对走态的说法正确的是()。

A.行走时可以吹口哨，吃零食

B.行走时可与他人拉手，勾肩搭背

C.行走时背手或打响指

D.走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动

正确答案：D

消费者的购买行为是受购买动机支配的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市内通信电缆表示为()。

A、HJ

B、H

C、HE

D、HQ

参考答案：B

“DC”在通信类中表示“交流”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第4节

不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。

A、语速

B、语调

C、吐字

参考答案：A

散射损耗是由于光纤的材料、形状、折射指数分布等的缺陷或不均匀，使光纤中传导的光散射而产生的损耗。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

测量串音衰减的方法有()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素()。

A.消费者需求的变化

B.消费者收入的变化

C.消费者支出模式的变化

D.消费者储蓄情况的变化

E.消费者信贷情况的变化

正确答案：BCDE

完整的报告标题是由“发文机关”加“事由”和“文种”三部分组成的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在PCM30／32路终端设备中,语言信息码安排在TS0~TS14,TS15~TS30时隙内。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。

正确答案：客户维系

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第5节

“path”单词在计算机中表示“路径”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能是以下哪种原因()。

A.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文

B.ADSL端口出现激活、去激活现象

C.ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求

D.用户计算机自身原因，如感染病毒等

正确答案：ABD

通过(),企业可以破除诸如时间和距离等限制市场机会的壁垒,使企业能够在世界范围内实现公平的竞争。

A、现代商务

B、E-MAIL

C、电子商务

D、报纸广告

参考答案：C

脉冲电压或电流的下降沿从其幅值的90%下降到()所需要的时间称为下降时间tf。

A.30%

B.20%

C.10%

D.1%

正确答案：C

对打领带的说法错误的是()。

A.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好

B.领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合

C.领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离

D.整体颜色要协调

正确答案：A

CDMA20001X系统中，用户使用分组域业务时，其接入鉴权功能由()完成。

A.AAA

B.HLR

C.HA

D.AN-AAA

正确答案：B

在下列服务形式中,属于售后服务的是()。

A、免费试用

B、现场试用

C、商品展示

D、定期拜访客户

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第6节

下列不是放射性物质一般可放出的射线的是()。

A、α射线

B、β射线

C、γ射线

D、X射线

参考答案：D

消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱()。这属于()。

A.求实动机

B.偏好动机

C.惠顾动机

D.从众动机

正确答案：B

SQL语言属于标记语言。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

公开版WCDMA手机业务参数配置时,主页通常配置为:()

A、http://www.wo.com.cn

B、www.myuni.com.cn

C、www.chinaunicom.cn

D、www.10010. com

参考答案：A

干线传输网应急处理,需人工调度的应立即按照调度预案进行调纤,造成CN2业务单边运行的障碍调度时限为省NOC派单后()分钟,其他系统调度时限为50分钟。

A、15

B、20

C、30

D、45

参考答案：C

计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行()和资源共享。

A.信息通信

B.短信聊天

C.电子邮件

D.文件传送

正确答案：A

一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第7节

ATM网是综合了分组交换和电路交换的优点而形成的一种网络。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

消费者收集信息的来源主要有以下几个方面()。

A.个人来源

B.商业来源

C.公共来源

D.经验来源

E.广告来源

正确答案：ABCD

在UPS电源的日常维护当中，比较重要的一项是()。

A.保持电源清洁

B.定期充放电

C.避免阳光直射

D.有足够的通风空间

正确答案：B

酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于：()

A.生产观念

B.推销观念

C.产品观念

D.市场营销观念

正确答案：C

客户评价服务质量的五个标准是:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

办理移动4001业务时,可免费开通几个目的地号码?()

A、1个

B、3个

C、4个

D、5个

参考答案：B

顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品的价值越低,因此越需要利用中间商进行分销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试试题及答案8节 第8节

用右手定则判定直导线切割磁力线时的感应电动势方向,则()。

A、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“正”方向

B、拇指方向指向感应电势“正”方向，四指指向导线运动方向

C、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“负”方向

D、拇指方向指向感应电势“负”方向，四指指向导线运动方向

参考答案：C

敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。

A.15mm

B.30mm

C.10mm

D.50mm

正确答案：A

全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。

A.1861查询

B.前台查询

C.短消息查询

正确答案：C

电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。

A、3%

B、4%

C、5%

D、6%

参考答案：A

2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

A.WCDMA

B.CDMA2000

C.TD-SCDMA

D.GSM

正确答案：A

食物开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数就越高,生活水平越高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营销人员是否讲信用,不仅关系到个人形象,而且关系到()的形象。

A、客户

B、购买者

C、企业

D、公共

参考答案：C

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