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2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章

发布时间：2021-10-19
2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第1章

差异性市场营销策略的含义是企业()。

A.能生产各种产品

B.生产的是标准化产品

C.只生产一种标准化产品

D.有针对性地为目标市场提供产品

正确答案：D

下列不属于仪容规范的是()

A、面容

B、躯体

C、口腔

D、耳部

参考答案：A

有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为()。

A.384Kbit/s

B.512Kbit/s

C.1Mbits/s

D.2Mbits/s

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第2章

良好的包装能提高产品的竞争力。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

板房基础要用塑料布或草垫盖住并浇水养护不少于()

A、7天

B、28天

C、6天

参考答案：A

要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率，并有书面分析记录。合规值:()客户预测准确率是多少?

A.≥80%

B.≥75%

C.≥70%

D.≥65%

正确答案：D

电容器由两块导电的金属极板和两者之间的绝缘介质构成，可以储存电荷，故称其为电容器。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这是人员销售的()。

A、长远性

B、完整性

C、选择性

D、灵活性

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第3章

布线、跳线施工中,根据客户端实际情况可选择()进行。

A.明管暗线

B.活动式明线方式

C.钉固式明线方式

D.暗管暗线

答案：ACD

以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作()。

A.确定细分变量和细分市场

B.描述细分市场轮廓

C.评估每一细分市场变量的吸引力

D.选择目标细分市场

E.为每一目标细分市场定位

F.为每一目标细分市场设计营销组合策略

正确答案：AB

"光功率的单位dBm表示()，dB表示()。

A.绝对值，相对值

B.绝对值，绝对值

C.相对值，绝对值

D.相对值，相对值

正确答案：A

公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于()的消费者购买。

正确答案：情感型

就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难()。

A.礼貌待人

B.尊重客户

C.勤奋进行

D.讲求信誉

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第4章

HDSL可以实现在36km的距离内无故大器传输，比传统的PCM技术要提高一倍以上，但一般在具体应用时以小于()为宜，否则将会造成较大的误码率。

A.3km

B.4km

C.5km

D.6km

正确答案：A

电信支撑网包括信令网、管理网和()。

A.ISDN

B.接入网

C.同步网

D.数据网

正确答案：C

客户服务价值观念的提升和为客户提供优质服务的需要是呼叫中心发展的强大动力。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费数据资料的保留期为()。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

参考答案：B

ADSL具有()KM的接入距离。

A.5~8KM

B.3~7KM

C.3~5KM

D.3~6KM

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第5章

分线箱可以用来重新分配从局方接来的主干电缆线路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

作业时作业人员必须着工装,不准穿()等进入维护作业现场;不准戴围巾、纱巾及袒胸露背在维护作业现场。

A、拖鞋

B、凉鞋

C、绝缘鞋

D、高跟鞋

参考答案：ABD

产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光纤按传输模式分为多模光纤和单模光纤。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分，除具有市场的特殊属性，如商品性、价值性、系统性和可控性，还具有自身特性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第6章

()价是指依照价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度。

A、政府调节

B、市场调节

C、政府定

D、政府指导

参考答案：D

当销售者向购买者提供或赠予比同一产品的另一购买者更低的价格时,买者便实施了价格差别策略。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

局域网的英文缩写()。

A.LAN

B.MAN

C.WAN

D.FAN

正确答案：A

中国联通是国内三大电信运营商之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第7章

数据传输信道的传输质量一般用()来表示。

A、传输速率

B、误码率

C、衰减频率

D、调制速率

参考答案：B

在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦()。

A.工作内容

B.工作制度

C.工作程序

D.工作方式

E.工作习惯

正确答案：ABCDE

对于OptixPTN3900上TPS保护,如果接口板D75或者D12故障,对应处理母板＋子 卡(MP1＋MQ1),是不能够进行TPS保护的。()

此题为判断题(对，错)。

答案：对 

PTN网关网元和非网关网元之间采用D.C.N通信,D.C.N通信采用()协议进行路由选路的。

A.IS-IS

B.OSPF

C.RIP

答案：B

对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的()

A、分管安全生产的负责人

B、安全生产管理机构负责人

C、主要负责人

D、分管负责人

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第8章

配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

桥T型衰耗器可适用于数字信号衰耗。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

交接箱双面开门的箱体以__________为正面。()

A.任意一面

B.临街箱门

C.背街箱门

答案：B

安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的()。

A.人身安全

B.设备安全

C.产品安全

D.交通运输安全

正确答案：ABCD

按键话机常见故障的检修有()。

A、振铃电路故障检修

B、拨号电路检修

C、通话电路检修

D、ABC都是

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第9章

在OSI参考模型的层次中,距离用户最近的一层是()。

A、表示层

B、传输层

C、网络层

D、应用层

参考答案：D

计算机系统的五大基本部件是()、控制器()、输入设备和输出设备。

A.运算器

B.存储器

C.主机

D.显示器

正确答案：AB

当产品步入衰退期，为保持市场地位，延长产品生命周期，全力对付竞争者，可考虑采用差异性营销策略。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

企业设备管理的基本要求是“四懂”、“三会”,其中下列错误的是()。

A、懂性能

B、懂原理

C、懂操作

D、懂用途

参考答案：C

()是服务最根本的特征。

A、无形性

B、不可分离性

C、差别性

D、不可储存性

参考答案：A

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