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2021电信职业技能鉴定试题5节

发布时间：2021-09-25
2021电信职业技能鉴定试题5节

2021电信职业技能鉴定试题5节 第1节

企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。

A、质量优势

B、服务优势

C、差异优势

D、集中优势

参考答案：C

潜在顾客的()可以提供一些非言语性信号线索,来表明他们准备购买。

A、举止行为

B、叙说或评论

C、提问

D、比较

参考答案：A

优秀的营销员应该了解顾客()的活动过程,以便在销售的过程中掌握主动权。

A、购买动机

B、购买心理

C、购买行为

D、购买目标

参考答案：B

按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。

A、消费品

B、选购品

C、特殊品

D、便利品

参考答案：A

男士在穿西装时，名片夹是可以搭配的修饰物。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定试题5节 第2节

有些顾客长期养成了使用中华牌牙膏的习惯，并定期去商场购买，这类消费者购买行为的类型属于习惯型。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

理论上,ADSL支持的常用下行和上行速率分别高达()。

A、640kBPS,8MBPS

B、128kBPS,64KBPS

C、1MBPS～8MBPS,640kBPS～1MBPS

D、2MBPS,640kBPS

参考答案：C

下列不属于移动增值业务的是()。

A.短消息

B.移动QQ

C.漫游通话

D.呼叫转移

正确答案：C

消费者的收入在很大程度上影响着支出模式与()。

A、消费收入

B、消费结构

C、个人消费

D、经济

参考答案：B

当同一区域使用多个AP时,通常使用1、6、12三个信道()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

2021电信职业技能鉴定试题5节 第3节

集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。

A、移情性

B、可靠性

C、可感知性

D、人情味

参考答案：C

网关是网络层以上互联设备的总称。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

EPON的上行数据流采用()方式。

A.TDMA

B.CDMA

C.广播

D.根据规划确定

正确答案：A

以下哪项不是营业厅人员管理的内容()。

A.资料管理

B.出勤管理

C.培训管理

D.排班管理

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定试题5节 第4节

国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可证制度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的何种系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动()。

A.电磁系统

B.光电系统

C.传输系统

D.交换系统

正确答案：AB

产品生产责任是指产品的生产者或销售者,不履行法律、法规规定的义务而承担的责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

分公司承担CT云的维护职责包括()。

A、资源预警

B、安全防护

C、CT云资源池日常维护

D、维护质量评估

参考答案：BC

2021电信职业技能鉴定试题5节 第5节

对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

经济学中是在一定的时期，在既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量

A.需要

B.需求

C.要求

D.欲望

正确答案：B

产品的需求应包括产品的()、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

正确答案：即时需求

()是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

A、产业市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、市场

参考答案：C

在1998年撰写报告时,提到当年发生的事,应写成()。

A、今年

B、本年

C、1998年

D、1999年

参考答案：C

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