21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章

发布时间:2021-09-23
21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章

21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第1章


人们根据网络标识长度和主机标识长度的不同,将Internet的网络地址分为A、B、C、D等四类地址。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值≤3%。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信市场信息内容丰富,概括起来,可以分为以下几类()。

A.宏观经济信息

B.消费者信息

C.产品销售及服务信息

D.竞争对手信息

E.行业发展信息

正确答案:ABCD


营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。

A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确

B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量

C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录

D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员

E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

正确答案:BCDE


语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质,最多可同时对()话路同时录音。

A.1000个

B.1024个

C.512个

D.1030个

正确答案:B


人类产生、发展、活动的一切动力是()。

A.需要

B.需求

C.要求

D.欲望

正确答案:D


ISDN基本速率接口BRI提供()信道。

A、23B+D

B、16B+D

C、2B+D

D、30B+D

参考答案:C


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第2章


()协议为终端用户提供直接可用的服务,包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。

A、应用层

B、表示层

C、会话层

D、物理层

参考答案:A


为什么要对e8-Bmodem进行绑定,以下说法正确的是()。

A.检查线路是否有问题

B.实现远程管理

C.提高用户上网速度

D.实现多端口上网

正确答案:B


调查报告的任务,不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。

A.指导性

B.报道性

C.典型性

D.连贯性

正确答案:A


目前()占整个VSAT市场的75%以上。

A.商品零售业

B.汽车工业

C.金融服务业

D.旅游业

正确答案:ABC


目前,中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


我国《企业会计准则》分别列示了资产、负债、所有者权益、收入、费用五个会计要素。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


请示的三种分类是:()

A、请求批示性请示、请求批准性请示、请示批转性请示

B、请示批准性请示、指导性、报道性

C、典型性、指导性、实用性

D、实用性、广泛性、请示批转性请示

参考答案:D


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第3章


多功能橙卡的语音管理流程接入码是:()

A、116116

B、196300

C、17960

D、16900

参考答案:A


“memory”单词在计算机中表示“提取”的意思。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


大型综合枢纽楼的接地电阻参考值为小于等于()欧姆。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:A


市场竞争激烈的电信业务资费实行()。

A、政府定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、市场参考价

参考答案:C


ONU接收数据时,仅接收符合自己的LLID帧或者广播帧。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


光在均匀媒质里沿直线传播。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在给某用户安装FTTH业务,发现分纤箱安装在离用户房屋东墙大约20米远的一根杆路上,用户希望蝶形光缆从杆路下杆后,直接从东墙的空调孔进入用户室内。请问,下列哪些技术可能会在这次室外蝶形光缆布线工作中用到()。

A.螺钉扣顶固

B.波纹管布线

C.蝶形光缆瓷瓶绑扎

D.线槽布线

正确答案:AC


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第4章


对微型计算机系统用户来说,最常见的计算机病毒传染媒介是软盘。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


一般培训的结尾方式有()

A、讲师总结

B、学员作答

C、故事结束

D、以上三者都是

参考答案:D


光纤的纤芯完成光信号的传输,光纤的包层负责将光封闭在纤芯内并保护纤芯,增强光纤的强度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


借助于()的访问记录,企业可以随时了解访问人数、访问者浏览的主要信息、网络广告的点击率等统计记录结果。

A、企业来访

B、网站服务器

C、电子邮件

D、销售者

参考答案:B


家庭网关(e8)软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。()

此题为判断题(对,错)。

答案:错


118114能提供()等商旅服务。

A、定餐

B、定商品

C、订票、订房

D、定购

参考答案:C


品牌能代表一定的个性,如“沃”品牌代表的个性有()。

A.活力

B.进取

C.开放

D.时尚

E.热情

正确答案:ABCD


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第5章


()是一种用来存储本地用户位置信息的数据库。

A、访问位置寄存器VLR

B、归属位置寄存器HLR

C、网关MSC

参考答案:B


()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。

A、解决问题

B、销售技巧

C、强硬销售

D、无所谓

参考答案:A


TCP协议提供的服务是不可靠的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


CRC比特位于()时隙的第一个比特上。

A.TS0

B.TS16

C.偶帧TS0

D.奇帧TS16

正确答案:A


建立企业全过程安全生产和职业健康管理制度,做到安全责任、()、()、()和应急救援“五到位”。

A、管理

B、投入

C、培训

D、生产

参考答案:ABC


终端适配器TA具有使ISDN非标准终端接入ISDN用户—网络接口的适配功能。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


一般说来,市场营销管理过程包括()。

A.发现和评价市场机会

B.细分和选择目标市场

C.制定市场营销组合

D.决定市场营销预算

E.执行和控制市场营销计划

正确答案:ABCDE


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第6章


戴尔公司是惟一一家连续三年销售额和收入增长均超过40%的世界500强。戴尔的成功在于“直接关系、直接服务和直接销售”,并采用了()营销。

A、公共关系

B、广告

C、绿色

D、一对一

参考答案:D


通信行政机构上下级之间职能权限分工,遵循()的原则。

A.民主与集中管理

B.集中与分级管理

C.上级统一管理

D.下级管理,上级不干预

正确答案:B


只要有消费欲望,就能产生购买行为。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


若COER板在第八槽位,则应对接DSLAM背板上X56串口。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在规定的电源电压和温湿度范围内,450MHZ系统的发射频率误差不得超过(),900MHZ系统的发射频率误差不得超过()。

A.10×10-6

B.5×10-6

C.3×10-6

D.1×10-6

正确答案:B


直流电阻与导线的材料和()有关。

A、质量

B、直径

C、材料

D、半径

参考答案:B


虚拟用户交换机的功能都集中在()。

A、企业内部

B、电话局

C、线路上

D、用户端

参考答案:B


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第7章


电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通,推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对于跨不同计费时段的通话,按不同时段标准分别计费,对于跨越计费时段的一个计费单元,按照前时段费率计费。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


衡量计算机性能的基本指标是计算机的字长、容量和运算速度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信运营商利用智能化网络技术,可以建立虚拟客户服务中心。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


LAN又叫宽带通是利用光线加局域网技术实现高速上网。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。

A、管理

B、许可

C、监督

D、监管

参考答案:B


在WINDOWS2000环境中,每个窗口最上面有一个“标题栏”,把鼠标光标指向该处,然后“拖放”,则可以()。

A.变动该窗口上边缘,从而改变窗口大小

B.放大该窗口

C.缩小该窗口

D.移动该窗口

正确答案:D


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第8章


有效的市场定位取决于()。

A.电信企业对市场定位的设计

B.顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法

C.市场细分的细致程度

D.目标市场选择的准确性

正确答案:B


系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量,合规值≥98%

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


BBU的工作电压范围之内的电压是()V。

A、-41

B、-58

C、-57

D、-42

参考答案:ACD


在直流电路中,电流的方向是由电源的正极经用电装置回到电源负极。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


CPM框总线上的消息搬移由本框内的()完成。

A.BCP

B.SPC

C.CPC

正确答案:A


相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务()。

A.112

B.119

C.110

D.122

正确答案:A


21年电信职业技能鉴定历年真题解析9章 第9章


理论上,ADSL支持的常用下行和上行速率分别高达()。

A、640kBPS,8MBPS

B、128kBPS,64KBPS

C、1MBPS~8MBPS,640kBPS~1MBPS

D、2MBPS,640kBPS

参考答案:C


EPON上行采用的波长是1310nm,下行采用的波长是1590nm。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


影响健康的主要因素有物理因素、化学因素、生物因素和个人因素四个方面。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


E8.C终端配置里,iptv2.0连接组播的VlanID号是()。

A.43

B.3990

C.46

D.1000

正确答案:B


在PCM系统中,除时隙0外,所有时隙均可作链路。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


建设某公司到某变电所的光缆电路40公里,光缆为1.3μm波长,衰耗为0.4dB/km,光缆中间有10个死接头,死接头衰耗0.05dB/个。问光缆的全程衰耗量()dB。

A.0.1

B.1

C.16.5

D.20

正确答案:C


到达客户端,如需按门铃,按动按钮次数不要超过2次,两次按动之间等待时间不能少于15秒;敲门动作要轻,每次敲门三下,每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√