此题为判断题(对，错)。
营业员对邮件的包装建议语句是()。
A.Please fill in the forms.
B.Please change your packing box.
C.I suggest you put some cushioning material in it.
D.Please complete the forms.
保密、安全、准确、迅速四个方面辩证统一的关系是：()，准确又是迅速的必要条件，处理不准确，势必影响秘密载体的传递时限。
A.保密、安全、准确是绝对要求
B.迅速是一个相对指标
C.安全是保密的重要前提
D.秘密载体没有安全作保障，保密也就失去了意义
职业道德的基本内容包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
此题为判断题(对，错)。
A、交接双方会同重新复数清点，确认数目不符
B、按实收数批清单签收
C、待勾核后将不符详情发验告知交方
D、交方向上一环节发验
A、本局中心
B、本省中心
C、全国中心
D、经转局
（）是邮政通信的重要环节，是各邮政局（所）之间相互联系的纽带，是实现实物原件空间转移的桥梁。
A.邮政运输
B.航空运输
C.铁路运输
D.公路运输
A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B、查询局将查单统一发至指定的查询部门
C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
D、中文填写查询原因
投递印刷品专袋时，应将装寄邮件的外国空邮袋及时收回，通过经转局退回_________。
此题为判断题(对，错)。
A、中国卫通
B、中国网通
C、中国联通
D、中国通信
此题为判断题(对，错)。
在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的()账户。
A.个人储蓄账户
B.个人结算账户
C.定期账户
D.定活两便
日本的英文名称是()。
A.Singapore
B.Japan
C.RepublicofKorea
D.SouthAfrica
信函过戳机具有稳定可靠的机械分离功能。
此题为判断题(对，错)。
由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的()退还寄件人。
A.10%
B.30%
C.50%
D.100%
小额贷款发放的禁止性条款有()
A.严禁以任何形式向从事武器或军事设备的制造或贸易，有关濒危物种的产业或贸易，经营赌场或其他赌博设施，从事货币投机、不动产投机或任何形式的证券投资或有害环境的活动发放贷款
B.严禁以任何形式向邮政企业或邮政企业实际控制的企业发放贷款
C.严禁与农资销售等邮政企业的其他业务捆绑发放小额贷款
D.禁止擅自与各地政府部门合作发放贴息贷款(存单质押贷款不受此限)，如确需开展合作须报总行批准
E.禁止擅自与中介机构或其他个人合作发放小额贷款，也不得默认其介绍的客户
以下关于绿卡基本规定说法正确的有()。
A.客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务
B.单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议
C.个人申领绿卡时起存金额为1元
D.原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过3张
干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部()。
A.由远而近，并左右扫射
B.由近而远，并左右扫射
C.由远而近，并上下扫射
D.由近而远，并上下扫射
根据我国海关相关规定，（）限制出口。
A.纺织品
B.钒
C.汽车
D.皮鞋
计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是硬故障。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
报刊收订部分包括（）三个环节。
A.计划
B.宣传
C.收订
D.缴款
快件安全的内容不包括:（）
A.防止丢失
B.防止被盗
C.防止泄密
D.防止退件
计算机网络按覆盖范围分类可分为( )。
A.局域网、区域网、广域网
B.局域网、城域网、广域网
C.区域网、城域网、广域网
D.区域网、城域网、局域网
无法投递的各类函件一律（）。
A.改为局内投交
B.做无着邮件处理
C.退回寄件人
D.退回收寄局
A、按照国内邮件种类所使用的路单分为国内普通邮件路单、国内特快专递邮件路单、寄发航空/汽车/轮船邮件总路单(普邮、特快共用)3种
B、国内普通邮件路单包括：收发邮件路单和收发航空/汽车/轮船邮件路单两种
C、国内特快专递邮件路单包括：国内特快专递收发邮件路单和国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单
D、寄发航空/汽车/轮船邮件总路单(普邮、特快共用)作为与航空、派押的委办汽车或轮船邮路办理交接手续时的凭证和核计运费的凭证
中国现代快递服务的发展历程是（）(描述错误的是)
A.20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
B.20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C.20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D.21世纪初至今：快速发展阶段
此题为判断题(对，错)。
商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。
此题为判断题(对，错)。
国际特快专递邮件按内件性质分为()。
A.物品
B.信函
C.印刷品
D.文件资料
押运班在内部处理时发现无袋牌且铅志未夹的总包邮件，要按规定处理并缮发验单，验单内容注明（）。
A.应收件数
B.实收件数
C.路单总数
D.清单总数
此题为判断题(对，错)。
国内邮件的挂号费为每件收取( )元。
A.1
B.3
C.5
D.10
邮政职业道德要求中尽责就是坚守通信岗位，确保通信安全。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期
B、按件收取撤回特快专递邮件手续费
C、开具“退还/补收邮费收据”
D、在原收据背面加盖“日戳”
此题为判断题(对，错)。
制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为，使员工形成良好的工作习惯， 确保能够向客户提供快捷、专业化的服务。
此题为判断题(对，错)。
下列哪些款项可以转入个人结算账户()。
A.退还的税款
B.个人工资
C.继承的遗产
D.个人贷款转存
A、条码不能识读
B、有邮件无信息
C、入格错误提示
D、邮件及信息错分
以下关于国内给据邮件条码说法正确的有( )。
A.共13位ID码
B.1～2位为邮件编号
C.3～11位为邮件种类代码
D.12～13位为省(自治区、直辖市)级行政区划代码
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是()。
A.陆地面积960万平方公里
B.陆地面积1060万平方公里
C.陆地面积占亚洲面积的1/4
D.陆地面积占亚洲面积的1/15
本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）
此题为判断题(对，错)。
广告格式包括( )四个部分。
A.标题
B.正文
C.附文
D.广告词
A、未进行邮编预处理的大宗函件
B、通过邮编预处理后未匹配出正确格口的大宗函件
C、按要求完成邮编预处理的大宗函件
D、无法实施就地分拣前置处理的大宗函件
A、110×115(mm)
B、110×150(mm)
C、110×215(mm)
D、110×250(mm)
A、储蓄
B、汇兑
C、群发广告
D、速递
A、义务兵平常信函
B、机要通信
C、盲人读物
D、革命烈士遗物
A.、严密安全
B、分工明确
C、合理安排
D、责任到人
下列不属于信函准寄内容的是( )。
A.美元
B.各类单据
C.公文
D.银行存单
A、快速网
B、普通网
C、实物网
D、信息网
A、如右手分拣，左手将信迅速捻开成扇面形
B、如左手分拣，右手将信迅速捻开成扇面形
C、如右手分拣，右手将信迅速捻开成扇面形
D、如左手分拣，左手将信迅速捻开成扇面形
代理放号(注册)业务：代理移动电话放号、固定电话放号、()等。
A.寻呼和代理互联网注册
B.寻呼放号和互联网注册
C.放号和代理互联网注册
D.寻呼放号和代理互联网注册
A、2006年5月1日
B、2008年5月1日
C、2009年5月1日
D、2010年5月1日
验单以（）邮件寄发。
A.平信
B.挂号
C.邮政公事
D.特快专递
邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。
财产所有权：用户对邮件、汇款享有所有权。任何组织和个人不得检查、扣留。
此题为判断题(对，错)。
A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表”
B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条”
C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书”
D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理
A、滚销
B、划销
C、另盖一个
D、不处理
此题为判断题(对，错)。
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