2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇

发布时间:2021-10-09
2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇

2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第1篇


根据著名咨询公司Gartner的观点,供应商关系管理能发挥以下作用()。

A、优化供应商关系

B、建立竞争优势

C、树立社会形象

D、提升经营利润

参考答案:ABD


狭义流通是指( )

A.商品的运动过程

B.商品从生产领域向消费领域的运动过程

C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程

D.商品从生产领域向消费领域的转移过程

参考答案:B


下列行政复议申请情况中,应不予受理的有()。

A.有明确的申请人和符合规定的被申请人

B.其他行政复议机关已受理同一行政复议申请

C.有具体的行政复议请求和理由

D.在法定申请期限内提出,属于行政复议法规定的行政复议范围

正确答案:B


以下关于烟草专卖品准运证签发机关的说法错误的是()。

A.签发烟草专卖品准运证的机关,应当依据《准运证管理办法》建立健全有关烟草专卖品准运证的管理制度

B.签发烟草专卖品准运证的机关,应当接受上级烟草专卖局的监督检查

C.签发烟草专卖品准运证的权限、条件、程序以及工作人员的职责,应当公开、透明

D.签发烟草专卖品准运证的期限、数量、费用以及办理机关的职责,应当公开、透明

本题答案:D


感观鉴别检验可以抽样检验,但不必对样品逐条逐盒检验

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


供应商绩效考核时,针对不同的供应商,可采取不同的考核方法,相应的考核指标也就不一样。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


两打三扫”是指工业企业向国家局申领件烟码、件烟生产下线按计划打码(“一打”,件烟打码)、工业件烟出库扫码(“一扫”);商业企业件烟到货扫码(“二扫”),商业件烟分拣领用出库扫码(“三扫”)和商业条烟分拣打码(“二打”,条烟打码

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国务院烟草专卖行政主管部门不得下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。()

本题答案:错


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第2篇


仓库的过道暂时可以当储位来使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
仓库的过道不能当储位来使用。


上柜率是()与当期零售客户总数的比例。

A、上期上柜客户数

B、当期上柜客户数

C、上期目标客户数

D、当期目标客户数

参考答案:B


客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A、外部机构培训

B、组织内部讨论

C、社会舆论

D、领导人

参考答案:ABD


可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司根据不同客户给以不同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2006版准运证在紫外线灯光照射下,烟草专卖品准运证专用章有荧光反应

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列外观因素中是白肋烟分级因素的为()。

A.叶面、颜色

B.颜色、光泽

C.成熟度、部位

D.长度、色度

正确答案:B


烟草专卖品准运证的有关材料及烟草专卖品准运证存根存档备查的保存期为()年。

A.2

B.3

C.4

D.5

本题答案:B


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第3篇


烤烟色度强的烟叶产于()

A.成熟的上部叶和下部叶

B.成熟的上部叶和中部叶

C.成熟的上、中、下部叶

D.成熟的中部叶

正确答案:C


烟叶收购的( )人员,必须持证上岗,严格执行国家政策和标准,准确验级,切实把好烟叶等级的合格率、质量关,不压级压价,抬级抬价,不收人情烟,情绪烟

A.过磅

B.验级

C.财务

D.分拣

正确答案:B


《烟草专卖法实施条例》规定,承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的,没收违法所得,并处违法运输的烟草专卖品价值10%以上20%以下的罚款。()

A.可以

B.必须

C.应当

正确答案:A


编码设计要注意()的原则。

A.简明性、规律性和永久性

B.简明性、永久性和适应性

C.永久性、规律性和适应性

D.简明性、规律性和适应性

正确答案:D


烟草专卖许可证的发证机关可以定期或者不定期地对取得烟草专卖许可证的企业、个人进行检查。经检查不符合《烟草专卖法》和本条例规定条件的,烟草专卖许可证的发证机关不得采取()。

A.责令暂停烟草专卖业务

B.进行整顿

C.取消其从事烟草专卖业务的资格

D.暂扣许可证

本题答案:D


不属于物流辅助配送模式的是()

A.委托送货

B.定点取货

C.固定送货点送货

D.直接配送到户

正确答案:D


在制订考核指标体系时,应该突出重点,对()指标进行重点分析,尽可能地采用()与考核的方法。

A、关键实时分析

B、重要实时分析

C、关键监督检查

D、重要监督检查

参考答案:A


下列不可以向上一级烟草专卖行政管理部门提出行政复议的是()。

A.不予批准办理烟草专卖零售许可证

B.对涉嫌假冒卷烟予以先行登记保存

C.烟草职工因违反劳动纪律被通报批评

D.对非法运输卷烟行为给予行政处罚

正确答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第4篇


服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距,下列那种表述正确()。

A、差距越大,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。

B、差距越大,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越大,服务质量也就越高。

C、差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越大,服务质量也就越高。

D、差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。

参考答案:D


调查问卷中问题和备选答案的设计,是问卷设计中()最强的部分。

A、相容性

B、技术性

C、政治性

D、互斥性

参考答案:B


作业工人进行()的方法,既能提高企业的生产效率,也能提高劳动的安全性。①岗位培训 ②定期技能考核 ③互相监督

A.①

B.②

C.①②

D.①②③

正确答案:C


证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括()。

A、国家法定机构出具的企业审查报告

B、国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告

C、行业权威机构出具的营业许可证

D、国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告

参考答案:BD


采购是在一定的()条件下通过交易手段,实现从()备选供应商中,选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。

A、空间、区域、3个

B、时间、地点、多个

C、商品、材料、5个

D、费用、商品、几个

参考答案:B


销售活动分析报告大多是销售人员结合自己的业务工作,根据所掌握的销售指标、各类业务报表以及调查材料写成的,不具体从事这方面的工作,就很难写出这种报告。这表明销售活动分析报告具有()的特点。

A、独特性

B、专业性

C、定期性

D、注重数量描述

参考答案:B


销售活动分析报告具有一定的专业性,不具体从事这方面的业务工作,就很难写出优秀的销售活动分析报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


增塑剂桶内安装一电磁浮动开关,由带________控制点的开关管和浮子组成。

正确答案:四个


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第5篇


下列不属于《行政许可法》调整范围的是()。

A.进出口食品检验机关,经鉴定后,给某公司的进出口食品贴上检疫标签

B.行政机关根据某化肥厂的申请,发给其生产许可证

C.北京市某大学希望上级教育主管部门拨款,对学校进行扩建,上级教育主管部门对其申请予以审批

D.老王下岗后自谋出路,想自己开一个小饭馆,于是向工商局提出申请,工商局经审查,发给老王营业执照

正确答案:C


分区即将整个储存区域划分成一个一个的责任区,不同的区由专门的小组负责点数、复核和监督。因此,一个小组通常至少需要两人分别负责清点数量并填写盘存表,复查数量并登记复查结果.

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
分区即将整个储存区域划分成一个一个的责任区,不同的区由专门的小组负责点数、复核和监督。因此,一个小组通常至少需要三人分别负责清点数量并填写盘存表,复查数量并登记复查结果,第三人核对前两次盘点数量是否一致,对不一致的结果进行检查。


通过计算对比销售指标比率,确定相对数差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。

A、绝对分析法

B、相对分析法

C、因素替代法

D、比较分析法

参考答案:B


国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行(),并实行烟草专卖许可证制度。

A.专卖管理

B.行政管理

C.垄断管理

D.计划管理

正确答案:A


关于卷烟零售客户培训内容的表述,以下哪项是错误的?()

A、卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题

B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识

C、可对客户进行顾客心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训

D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

参考答案:A


烟草商品具有()特性,导致烟草商品在储存过程中,空气温湿度对其安全储存影响很大。

A.吸湿性

B.易腐性

C.易损性

D.防潮性

正确答案:A


对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是( )。

A.≥85

B.≥75

C.≥60

D.≥80

正确答案:A


()对于流通率很小,需要长时间存放的货物也就是一些生命周期较长的货物比较适用。

A.区段方式

B.地址式

C.坐标式

D.同类货物方式

正确答案:C


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第6篇


这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并(),最终将体现为第五种差距,即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距,也就是服务质量的高低。

A、逐渐累加

B、逐渐减弱

C、相互作用

D、相互冲突

参考答案:A


听证的主持人应当由( )来担当

A.行政机关具有相对独立地位的专门人员

B.当事人

C.与案件有利害关系的人员

D.案件调查人员

正确答案:A


在烟草物品储存过程中检查的内容主要有() ①数量检查②质量检查③储存条件检查 ④设备检查⑤安全检查⑥储存档案检查

A.②③④⑤⑥

B.①②④⑤⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

正确答案:D


采购时要选择适当的采购时间,既要保证供应不间断、库存合理,又不能因过早采购而出现积压。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


按照盘点的性质划分,可以分为()

A.人工盘点和自动盘点

B.临时盘点法和缺料盘点法

C.循环盘点法和期末盘点法

D.临时盘点法和期末盘点法

正确答案:A


()方式非常容易造成货位的交叉占用,以及物品间相互产生影响。

A.按库存物品理化性质不同进行规划

B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划

C.按照进货渠道不同,把仓库分为不同的库区

D.混合货位规划

正确答案:B


白肋烟回潮标准是()。

A.主筋易折断,叶片变软

B.主筋不易断,叶片变软

C.主筋较韧,叶片湿润

D.主筋很韧折不断,叶片变软

正确答案:A


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第7篇


一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而一些产品却只能占到较小的比重。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


《烟草专卖法实施条例》规定,承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的,没收违法所得,并处违法运输的烟草专卖品价值10%以上20%以下的罚款。()

A.可以

B.必须

C.应当

正确答案:A


横列表分析就是对同一个问题的不同的(),分别用多个表进行分解列表分析。

A、多个影响因素

B、单个影响因素

C、多个表

D、单个表

参考答案:A


在烤烟大田还苗期,烟棵一般不会()。

A.吸收水分和营养

B.发生病虫害

C.迅速生长

D.发生萎蔫

正确答案:C


界定基层同级烟草专卖行政主管部门之间行政处罚权的具体划分的实质是( )

A.指定管辖

B.级别管辖

C.移送管辖

D.地域管辖

正确答案:D


带式输送机的托辊分为槽形托辊、平形托辊、调心托辊、缓冲托辊等;滚筒分传动滚筒及改向滚筒两大类;张紧装置的作用是使输送带达到必要的张力,以免在驱动滚筒上打滑

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


消费者满意度评价指标分为2级。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


两个以上企业合并设立一个新的企业,合并各方解散属于( )。

A.解散分立

B.存续分立

C.吸收合并

D.新设合并

正确答案:D


2021烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8篇 第8篇


从营销的角度看市场,市场是人口、( )和购买欲望有机组成的总和

A.供求

B.场所

C.商品需求

D.购买力

正确答案:D


开展供应商绩效考核,将考核结果反馈给供应商,并通报到公司内部相关人员。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


进行工艺试验时,影响样烟烟气特征效果的工艺指标有( )。

A.烟支形状

B.烟支长度

C.烟支粗细

D.卷烟类型

正确答案:ABC


社会主义道德由社会公徳、职业道徳和家庭美德的具体形式体现的

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


分拣作业场地按分拣单位可划分为:件烟分拣区、条烟分拣区、分拣工具区等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在某卷烟品牌的满足率为供应偏紧,再购率为需求偏弱的情况下,应当建议退出市场或调整策略。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


实施烟草专卖行政许可的基本原则有合法原则、公开原则、公正原则、便民原则、监督原则和( )原则

A.程序性

B.信赖保护

C.公理性

D.实体性

正确答案:B