22年银行岗位模拟试题9章

投诉处理过程中，找出初步解决方案时不当做法为()

A:完全答应客户条件，并承诺妥善处理

B:适时降低客户期望值，适度承诺解决时限

C:合理进行有效缓冲，可转至后台处理

D:严格遵守首问负责制，严谨推诿扯皮

日常处理代理国税业务流程包括()。

A.签订三方协议

B.协议签订

C.电子完税证打印

D.打印报表

加强内部审计是预防舞弊的主要途径。()

此题为判断题(对，错)。

存款人申请临时存款账户展期、变更、撤销账户、补(换)发开户登记证时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。（）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.光彩光变数字

B.双色横号码

C.无色荧光图案

D.全埋安全线

A.10

B.5

C.3

D.2

准贷记卡发卡对象必须具备完全民事行为能力，下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是()

A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡;

B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动;

C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动;

D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人

此题为判断题(对，错)。

下列行为，符合《员工行为守则》的是：()。

A.对不同的客户提高存款利率吸收存款

B.对不同的客户给予低于最低限度贷款利率发放贷款

C.按照国家规定的利率吸收存款和发放贷款

D.向自己的亲友发放贷款时采取优惠利率

100美元纸币正面主景图案是富兰克林头像，背面主景为白宫。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、责令限期改正

B、情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款

C、致使洗钱后果发生的，处五十万元以上五百万元以下罚款

D、对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接人员处一万元以上五万元以下罚款

此题为判断题(对，错)。

保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的()

A.保证人不再承担保证责任

B.保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任

C.保证人是否承担保证责任需要与第三人协商

D.以上说法都不对

银行业金融机构应当建立健全控制操作风险的机制和制度，明确衍生产品交易操作和监控中的各项责任，包括但不限于（ ）。

A.交易文件的生成和录入

B.交易确认

C.轧差交割

D.交易复核

E.市值重估

F.异常报告

A、0.02%;

B、0.03%;

C、0.04%;

D、0.05%;

E、1%;

商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括()。

A风险资产总额

B资本净额的数量和结构

C核心资本充足率

D资本充足率

现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、真假币鉴别、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。

此题为判断题(对，错)。

大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )

A.《潜在客户推荐表》

B.《网点环境检查表》

C.《潜在贵宾客户推荐表》

D.《客户意见登记簿》

同一柜员的会计凭证应按( )顺序排列。

A.柜员日终平账报告表

B.记账凭证附原始凭证及附件

C.凭证序号从小到大

D.凭证序号从大到小

对社员(股东)的股金红利分配应采取()原则。

A.同股同利

B.投资股为资格股两倍

C.职工股高于自然人股

D.法人股高于自然人股

商业银行对客户调查和客户资料的验证可以间接调查为主，实地调查为辅。

判断对错

商业银行办理票据承兑、汇兑、委托收款等结算业务，应当按照规定的期限兑现，收付入账，不得()或违反规定退票。

A.压单

B.压票

C.提前兑现

D.提前收付入账

此题为判断题(对，错)。

A、日志流水

B、分户账

C、登记簿

D、余额表

E、日计表

可疑类和损失类贷款的定义?

银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，可以按照正常渠道反映和申诉。( )

此题为判断题(对，错)。

人民币国际货币符号为（）

A.CMY

B.RMB

C.CNY

一般存款准备金由总行统一向人民银行缴纳，财政性存款准备金由各分行向当地人民银行缴纳。

此题为判断题(对，错)。

A.全面性原则

B.审慎性原则

C.有效性原则

D.相对独立性原则

A.参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客

B.洗钱

C.涉黄、涉赌、涉毒

D.经商办企业

E.过度消费及负债

F.频繁请假

富含钙的食物是()

A.虾皮

B.猪肝

C.胡萝卜

D.西红柿

E-TOKEN与电子银行的客户绑定，与客户开通的渠道服务无关。

此题为判断题(对，错)。

A.大、小额支付系统

B.大额、支票影像交换系统

C.小额、支票影像交换系统

D.大额、小额、支票影像交换系统

A、轧账单数据与箱内现金金额不符

B、吞吐钞不正常,需开钞箱检查

C、钞箱备付金不足需加钞

D、客户称存取钞有误,需开箱检查

E、误收入假币或需升级验钞模块

此题为判断题(对，错)。

根据内外部环境的变化，与时俱进，因地制宜，不断改进和完善内部控制，体现了内部控制的原则是：()。

A.适应性原则

B.成本效益原则

C.制衡性原则

D.重要性原则

按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是()。

A.复点机

B.人民币验钞设备

C.自动捆钞机

D.外币鉴别仪

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

银监会各监管部门和各级派出机构的负责人对商业银行的监管评级结果承担最终责任。

判断对错

银行呆帐贷款余额与各项贷款余额之比不得超过___________。

A.8%

B.2%

C.5%

D.6%

如果原始存款为12000元，法定存款准备金为6%时，计算派生存款倍数和创造的派生存款的总额。

A.股东大会

B.董事会

C.监事会

D.高级管理层

客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少()更新一次。

A、每半年

B、每月

C、每季度

D、每年

商业银行从事证券投资基金托管业务，应当经中国证券监督管理委员会和中国银行业监督管理委员会核准，依法取得基金托管资格。

此题为判断题(对，错)。

A.2005年4月

B.2016年1月

C.2015年1月

A.经营部门负责人

B.拟开立账户的对公客户

C.法定代表人

D.开户经办人

为（ ）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理办法》。

A.规范商业银行服务价格管理活动

B.保护客户合法权益

C.促进商业银行健康发展

D.提高商业银行盈利水平

A、检查人员少于2人

B、检查人员未出示身份证

C、检查人员未出示执法证

D、检查人员未出示检查通知书

金融工具的特征表现在 ( ) 。

A.无序性

B.流动性

C.偿还性

D.风险性

E.收益性

下列“假币”印章样式正确的是_____。

企业征信系统在金融机构的应用过程中，切实发挥了防范风险的作用，主要表现在()。

A.拒绝高风险客户

B.预警高风险业务

C.清收不良贷款

D.以上都是

现金调拨系统(VCTS)系统恢复正常后，经行长授权，管库员应按库存实物正确调整。

此题为判断题(对，错)。

()是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行识别、防范、控制和处理的行为。

A.收单业务风险核查处置机制

B.风险商户监控核查管理

C.商户收单业务风险管理

D.收单业务检查监督机制

A、10月10日

B、10月20日

C、12月10日

D、12月20日

A.收缴单位没收

B.退回给收缴单位

C.鉴定单位直接没收

D.以上都是

此题为判断题(对，错)。

A.金燕卡丢失，已办理书面挂失满7天的

B.持卡人要求销卡的

C.持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管条例的有关规定办理

D.申请单位要求销单位卡的

E.持卡人违反金燕卡章程或国家相关规定，发卡机构依照规定取消持卡人的使用资格

9.11事件后，美国为加强对恐怖主义的打击，颁布了著名的( )。涉及反恐融资，给金融机构赋予了额外的客户识别，业务禁止，情报收集和报告等义务。

A.《美国银行保密法》

B.《美国洗钱管制法》

C.《反恐宣言》

D.《爱国者法案》

国有商业银行和股份制商业银行最迟应于()年底前，城市商业银行和其他商业银行最迟应于()年底前达到本指引要求。

A.2007，2008

B.2007，2009

C.2006，2007

D.2006，2008